Познакомьтесь с лучшей альтернативой Pure Chat

Как Crisp сравнивается с Pure Chat? Какое лучшее программное обеспечение для живого чата для вашего бизнеса? Какова лучшая альтернатива Pure Chat? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой PureChat.

Компания Pure chat родилась в 2012 году с одной целью: помочь малому бизнесу стать ближе к своим клиентам благодаря разговорному опыту. В октябре 2020 года компания была приобретена Ruby, чтобы интегрировать экосистему и помочь Ruby построить настоящую многоканальную платформу для бизнеса по всему миру.


Основанный Хамидом Шоджаи, PureChat является одним из первых живых чатов, который действительно помог малому бизнесу лучше взаимодействовать с посетителями сайта. Напротив, компания Crisp начала свою деятельность в 2016 году как простое программное обеспечение для живого чата, как и Pure Chat.


Однако в 2022 году Crisp - это гораздо больше, чем живой чат. Это универсальное программное обеспечение для многоканальной поддержки клиентов для малого и среднего бизнеса по всему миру. Уделяя большое внимание разговорному опыту, Crisp наводит мосты между разговорным опытом, внутренним сотрудничеством и производительностью команды. Итак, если вы ищете альтернативу Pure Chat, вот почему вам стоит обратить внимание на Crisp.


Ищете альтернативы Pure Chat?

Причина №1

Покончите с тревогой от разрозненных разговорных данных внутри вашей компании

Crisp поставляется с платформой для общения с клиентами "все в одном", которая объединяет компанию вокруг одного инструмента. Дело в том, что Crisp предлагает множество интеграций для расширения сотрудничества между вашими командами.


С помощью Crisp вы можете централизовать электронную почту, SMS, чат, Facebook Messenger , Instagram,Twitter или WhatsApp и многое другое в одном почтовом ящике и воспользоваться специальными функциями, такими как чат-боты, база знаний или сохраненные ответы в рамках одного инструмента.


Причина №2

Предлагайте современное программное обеспечение для чата

Лучшие компании понимают, что создание клиентского опыта мирового класса обеспечивает устойчивый рост. С другой стороны, веб-сайты и программное обеспечение становятся все сложнее и сложнее на каждом этапе жизненного цикла клиента.


Чтобы помочь клиентам, Crisp предлагает возможность начать видеочат с вашими пользователями, чтобы помочь им. Вы даже можете поделиться своим экраном без дополнительного плагина!


С помощью нашего программного обеспечения для видеочата наши клиенты могут помогать своим пользователям в режиме реального времени, заключать больше сделок и лучше понимать проблемы UX. Комбинируйте совместный просмотр с видеочатом, чтобы сделать ваш опыт еще более мощным.


Причина №3

Сделайте своих клиентов счастливее

Чтобы создать отличную службу поддержки клиентов, компании должны иметь в своем распоряжении лучшие инструменты, позволяющие сочетать эффективность работы внутри компании и беспрепятственный опыт для клиентов. Благодаря центру знаний, доступному непосредственно в Crisp, агенты поддержки клиентов могут получить доступ к статьям знаний в мгновение ока и легко отвечать клиентам. Что касается клиента? Канал самообслуживания, который позволяет ему не ждать ваших ответов. Автономность - это ключ к построению успешной компании.


Причина №4

Поднимите опыт клиентов на новый уровень

Наличие живого чата - это здорово, но как насчет современных функций? Веб-сайты и программное обеспечение становятся все сложнее и сложнее на каждом этапе жизненного цикла клиента.


Чтобы помочь клиентам, Crisp предлагает возможность совместного просмотра с вашими пользователями, чтобы помочь им. Вы даже можете взять под контроль их экран без дополнительного плагина!


С помощью нашего программного обеспечения для совместного просмотра клиенты могут помогать своим пользователям в режиме реального времени, заключать больше сделок и лучше понимать проблемы UX.


  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше

300,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами

Смотрите их отзывы

Узнайте, как Pure Chat сравнивает с Crisp

Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен

Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицу

Высший план

Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами
$99/mo95$/mo

Сиденье для чата в комплекте

Количество мест, включенных в высший план
1020

Дополнительное место

Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету
$10/mo$10/mo

Контакты

Количество контактов, разрешенных для плана
UnlimitedUnlimited

Годовая тарификация для 10 пользователей

Годовой счет на 10 пользователей
$11,8801140$

Облачный хостинг

Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение

Мобильный Apps

Возможность работы с Android или iOS

Рабочий стол Apps

Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS

Оценки клиентов

Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов

Правила маршрутизации

Маршрутизация разговоров вручную или автоматически

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов

Частные заметки и упоминания

Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями

Напоминания

Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев

API

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API

Запрет на посещение

Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами

Обмен файлами

Обмен файлами по нескольким каналам

Консервированные ответы

Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки

Контактная форма

Добавьте контактную форму на свой сайт

Портал для клиентов

Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента

Информация о посетителях

Получение информации о посетителях при получении сообщения

Интеграция Javascript

Живой чат загружается с помощью Javascript

Триггер чата

Передача проактивных сообщений через чат

Веб- SDK для Livechat

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript

Обзор сообщений

Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения

Прямой перевод

Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах

Стенограмма чата

Отправьте подведение итогов разговора

Персонализация

Персонализация отображения окна чата

Co Browsing

Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина

Многосайтовость

Возможность использования через несколько веб-сайтов

Видео- и аудиозвонки

Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина

Влияние скорости

Время, необходимое для полной загрузки чата
-1,6s

Удаление брендинга

Запретить отображение продавца бренда

Многоязычный

Адаптация контекста живого чата к языку клиентов

Chatbot застройщик

Создавайте сценарии без навыков кодирования

Проект сценариев

Опыт работы с чатботом в режиме черновика

Поля ввода

Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота

Намерения ключевых слов

Запуск чатбота на основе ключевых слов

Условные блоки

Адаптация поведения к конкретным условиям

Chatbot API

Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота

Варианты таргетинга

Персонализация списка целевых пользователей

Динамические данные

Вставка динамических данных в ваши шаблоны

Последовательности электронной почты и чата

Последовательности нажатий на нескольких каналах

Шаблоны

Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата

База знаний

Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Веб- SDK

Персонализация взаимодействия с помощью Javascript

Защищено паролем

Защитите свои статьи паролем

Многоязычный

Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках

Персонализация

Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний

Пользовательское доменное имя

Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена

Профиль пользователя

Подробный просмотр информации о ваших клиентах

Расширенные фильтры

Создание настраиваемого списка пользователей

Теги и сегменты

Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом

CRM интеграции

Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM

Zapier Интеграция

Подключите свой почтовый ящик к Zapier

Контактный импорт

Импорт контакта из файла

Активность пользователей

Просматривайте активность пользователей на вашем сайте

См. ценообразование

См. ценообразованиеСм. ценообразование
Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы допустили ошибку

Узнайте, почему Crisp является лучшей альтернативой лидерам рынка.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?