Crisp 与Hubspot Service Hub 相比如何?建立更强大的对话关系的最佳平台是什么?Service Hub 的最佳替代品是什么?发现为什么Crisp 是Hubspot Service Hub 的最佳替代品。
Hubspot 是一家美国公司,由Brian Halligan和Dharmesh Shah于2006年创立。当年,它只是为销售人员提供一个简单的 ,但后来演变成一个集销售、营销和客户服务于一体的解决方案,就像 。
你甚至可以使用 ,建立你自己的网站。始于2016年, ,作为一个简单的即时聊天供应商,然后演变成一个用于销售、营销和客户服务的一体化平台。
值得一提的是, 代表现在有3400多名员工,收入为8.83亿美元。看到 的团队所能建立的一切,令人难以置信。
然而,如果你正在考虑从 ,这里是为什么你应该考虑 作为一个好的选择。CRM Crisp Hubspot CMS Crisp Hubspot Hubspot Hubspot Service Hub Crisp
原因#1
如今,客户希望感受到每个公司的人性化部分。在Hubspot ,建立Service Hub 的团队已经建立了一个伟大的产品,但通过分配一个数字来处理客户的要求是使客户关系人性化的最糟糕的方式。
在Crisp ,我们认为每个信息都是两个人之间的对话经历。这就是为什么在Crisp 收件箱中,你有正在进行的对话、已解决的对话和未读对话。就是这样。
对于那些喜欢保持旧有方式的人,我们最近在Crisp ,所以你可以受益于现代功能,同时以传统方式处理你的客户服务经验。
原因之二
最好的公司意识到,精心打造世界级的客户体验可以建立可持续的增长。在另一方面,网站和软件往往变得越来越复杂,在客户生命周期的每个阶段都是如此。
为了帮助客户,Crisp 提供了与你的用户开始视频聊天的能力,以协助他们。您甚至可以分享您的屏幕,而不需要任何额外的插件!
通过我们的视频聊天软件,我们的客户可以实时协助他们的用户,完成更多的交易,更好地了解用户体验问题。将共同浏览与视频聊天对话相结合,使您的体验更加强大
原因#3
在Crisp ,我们认为每个人都应该得到一个高效、快速和可靠的聊天小工具。即使在可能没有快速互联网宽带的国家,客户也应该轻松地与公司取得联系。
除了在全球范围内提供可靠的客户支持外,加载时间也是Google 搜索结果的一个排名因素。如果你希望提高你的知名度,你应该总是愿意减少你为每个正在加载你的网站的新访客提供的外部小部件的数量。
当然,Hubspot cht widget是很好的,但只适用于那些有能力为他们的服务器提供更多动力,以平衡他们为每个新访客加载的沉重widget的企业。
原因之四
与Hubspot Service Hub 相比,Crisp 有一个简单的定价,提供对产品的无限使用。Crisp 为每个公司提供一个统一的价格,无论代理商的数量、联系人或你公司的增长。
享受关于功能和价格的详细比较表
隐藏对比表显示对比表最高的计划 在定价页上显示的最高月度计划 | $1,104 / mo | 95$/mo |
包括聊天座位 列入最高计划的席位数量 | 10 | 20 |
额外的座位 每月账单上每增加一个座位的费用 | $110 / mo / agent | $10 / mo / agent |
联系我们 该计划允许的接触次数 | Unlimited | Unlimited |
20个用户的年度计费 每年应支付的总价格 | $26,448 | 1140$ |
云主机 在浏览器中工作的平台,不需要下载任何软件 | ||
手机Apps 能够在Android 或iOS上工作 | ||
桌面Apps 能够为Windows和MacOS安装专用软件 | ||
客户的评价 通过专门的调查衡量客户的满意度 | ||
路由规则 在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容 | ||
Facebook,Twitter,Instagram, Email &WhatsApp 集中管理来自信息应用的入站信息 | ||
私人笔记和提及的内容 与队友实时协作 | ||
提醒事项 设置警报以跟进具体案例 | ||
API 通过专用的API构建自定义行为 | ||
访客禁入 禁止辱骂的访客或客户与你联系 | ||
文件共享 通过多种渠道分享文件 | ||
计划中的答复 从一个共享库中访问模板化的信息 | ||
联系表格 在你的网站上添加一个联系表格 | ||
客户门户 将票据集中到每个客户的个人视图中 | ||
游客详情 当你收到信息时,获得访问者的详细信息 | ||
Javascript整合 即时聊天是使用Javascript加载的 | ||
聊天触发器 通过聊天框推送主动信息 | ||
Live chat 网络SDK 使用Javascript代码为您的即时聊天建立自定义行为 | ||
信息抢先看 在信息发送前看到用户正在写什么 | ||
现场翻译 自动翻译多个渠道上的信息 | ||
聊天记录 发送一份谈话的总结 | ||
定制化 个性化显示聊天框的方式 | ||
共同浏览 进入客户的屏幕共同浏览,无需额外插件 | ||
多站点 能够通过多个网站使用 | ||
视频和音频通话 从即时聊天中开始音频或视频通话,无需额外插件 | ||
速度影响 即时聊天完全加载所需的时间 | 4.6s | 1,6s |
消除品牌效应 防止品牌的供应商被显示出来 | ||
多语言 根据客户的语言调整即时聊天环境 | ||
Chatbot 建设者 无需编码技能即可制作聊天机器人场景 | ||
设想草案 体验草稿模式下的聊天机器人工作流程 | ||
输入字段 通过聊天机器人获取表格和线索 | ||
关键字意图 基于特定关键词触发聊天机器人 | ||
条件块 适应特定条件下的行为 | ||
Chatbot API 连接外部数据或制作定制的聊天机器人场景 | ||
目标选择 目标用户名单的个性化 | ||
动态数据 在你的模板中插入动态数据 | ||
电子邮件和聊天顺序 在多个频道上推送序列 | ||
模板 保存和管理电子邮件或聊天模板 | ||
知识库 为你的客户和线索创建一个帮助中心 | ||
网络SDK 用Javascript进行个性化互动 | ||
密码保护 用密码保护你的文章 | ||
多语言 让你的文章有多种语言版本 | ||
个性化定制 自定义你的知识库的外观和感觉 | ||
自定义域名 将可用的知识库附加到你的领域 | ||
用户资料 详细查看你的客户信息 | ||
高级过滤器 创建自定义的用户列表 | ||
标签和细分市场 给用户组贴上标签,将他们集中在一个旗帜下 | ||
CRM 集成 将你的收件箱与领先的CRM连接起来 | ||
Zapier 融合 将你的收件箱与Zapier | ||
联系进口 从文件中导入联系人 | ||
用户活动 查看用户在你网站上的活动 | ||
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