了解HiverHQ的替代方案

Crisp 与HiverHQ 相比如何?什么是最好的基于Gmail 的团队帮助台软件?HiverHQ 的最佳替代方案是什么?了解为什么Crisp 是HiverHQ 的最佳替代方案。

HiverHQ由Niraj Ranjan和Nitesh Nandy创建,是一个领先的平台,有助于将协作功能引入Gmail收件箱。8年来,该公司一直专注于一个目标:使电子邮件收件箱无干扰,并为团队提供协作。该公司在全球拥有1500多名客户,已发展成为领先的Gmail共享收件箱软件。

另一方面,Crisp早在2015年就开始作为一款即时聊天软件。它现在是世界各地公司的领先多渠道客户支持软件。因为公司不仅将电子邮件作为一种媒介,他们现在还帮助公司进行协作,并将10多个沟通渠道集中到一个收件箱中。

如果你正在寻找HiverHQ的替代方案,以下是你应该考虑Crisp的原因。

正在寻找基于Gmail 的帮助台替代方案?

原因 #1

其他渠道是存在的!

Crisp提供了一个一体化的客户信息平台,使公司能够使用一种工具,这与

HiverHQ不同。Crisp提供了更多的集成,以增强团队之间的协作。使用Crisp,你不仅可以将短信、即时聊天、Facebook Messenger、WhatsApp和电话或Instagram等信息集中在一个收件箱中,还可以利用专用功能提高团队效率

原因 #2

让你的客户更开心

为了建立良好的客户服务,公司必须拥有最好的工具,将公司内部的效率与客户的无缝体验相结合。

得益于Crisp内直接提供的知识中心 ,客户支持人员可以在眨眼间访问知识文章,并超级轻松地回答客户。

对客户来说呢?这是一个自助服务渠道,让他不必等待你的回复。自主性是建立一家成功公司的关键。

原因 #3

找一个聊天机器人来24/7回复客户的问题

使用Crisp聊天机器人,你可以在很短的时间内为你的网上商店建立一个聊天机器人。无论是WordPress 、Shopify ,还是自定义的CMS 、Crisp都可以集成并自动处理所有重复的问题,将你的团队从枯燥的任务中解放出来。使用我们的无代码聊天机器人构建器,你将使你的团队在每个渠道上都更有效率:WhatsApp、Instagram、电子邮件或即时聊天都可以通过我们的聊天机器人软件实现自动化。

原因 #4

提供一个简单的国际客户支持策略

如今,由于互联网的存在,边界已经消失了。客户可以来自任何地方。使用Crisp,你就可以访问LiveTranslate,这将有助于你的团队像母语一样说话。有时,客户的英语并不流利,这很正常!但如果你能与客户保持一致,你的团队就会有更多的机会!能够站在同一起跑线上,使客户的体验更好。直接从你的共享收件箱翻译你在每个渠道上的邮件。

  • 公平价格政策Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的价格,所以你可以在月末预期你所支付的费用。了解更多
  • 没有参与我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。了解更多
  • 免费试用有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何信用卡。了解更多
50万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验
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了解 HiverHQ 与 Crisp的比较

享受关于功能和价格的详细比较表

隐藏比较表显示比较表

最高计划

在价格页上显示的最高月度计划
$69 / mo / agent95$/mo

包括聊天座位

列入最高计划的座位数量
120

额外的座位

每月账单上每增加一个座位的费用
$69 / mo / agent$10 / mo / agent

联系我们

该计划允许的联系人数量
Unlimited50 0000

20个用户的年度计费

每年应支付的总价格
$16,5601140$

云主机

在浏览器中工作的平台,不需要下载任何软件

手机应用程序

能够在Android 或iOS上工作

桌面应用程序

能够安装适用于Windows和MacOS的专用软件

客户的评价

通过专门的调查衡量客户的满意度

路由规则

在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容

Facebook、Twitter、Instagram、电子邮箱 &WhatsApp

集中管理来自信息应用程序的呼入信息

私人笔记和提及的内容

与队友即时协作

提醒事项

设置警报以跟进具体案例

API

通过专用的API构建自定义行为

访客禁入

禁止辱骂的访客或客户与你联系

文件共享

通过多种渠道分享文件

预置回复

从一个共享库中访问模板化的信息

联系表格

在你的网站上添加一个联系表格

客户门户

将工单集中到每个客户的个人视图中

访客详细信息

当你收到信息时,获得访客的详细信息

Javascript集成

即时聊天是使用Javascript加载的

聊天触发器

通过聊天框推送主动信息

即时聊天WebSDK

使用Javascript代码为你的即时聊天建立自定义行为

信息抢先看

在发送消息之前查看用户在写什么

即时翻译

自动翻译多个渠道上的信息

聊天记录

发送一份谈话的总结

自定义

个性化显示聊天框的方式

共同浏览

进入客户的屏幕共同浏览,无需额外插件

多站点

能够通过多个网站使用

视频和音频通话

从即时聊天中开始音频或视频通话,无需额外插件

速度影响

即时聊天完全加载所需的时间
-1,6s

消除品牌效应

防止品牌的供应商被显示出来

多语言

根据客户的语言调整即时聊天环境

聊天机器人搭建器

无需编码技能即可制作聊天机器人场景

拟定草稿

体验草稿模式下的聊天机器人工作流程

输入字段

通过聊天机器人获取表格和潜在客户

关键词意图

基于特定关键词触发聊天机器人

条件阻塞

适应特定条件下的行为

聊天机器人API

连接外部数据或制作自定义的聊天机器人场景

目标选择

目标用户名单的个性化

动态数据

在你的模板中插入动态数据

电子邮件和聊天序列

在多个渠道上推送序列

模板

保存和管理电子邮件或聊天模板

知识库

为你的客户和潜在客户创建一个帮助中心

网络SDK

用Javascript进行个性化互动

密码保护

用密码保护你的文章

多语言

让你的文章有多种语言版本

个性化

自定义你的知识库的外观和感觉

自定义域名

将可用的知识库附加到你的域

用户资料

详细查看你的客户信息

高级过滤器

创建自定义的用户列表

标签和细分

给用户组贴上标签,将他们集中在一个标志旗下

客户关系管理集成

将你的收件箱与领先的客户关系管理连接起来

Zapier集成

将你的收件箱与Zapier连接

联系人导入

从文件中导入联系人

用户活动

查看用户在你的网站上的活动

查看价格

查看价格查看价格
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了解为什么Crisp 是市场领先者的最佳选择

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