Crisp 与Helpshift 相比如何？什么是最适合你的企业的移动为先客户服务软件？Help Shift 的最佳替代方案是什么？了解为什么Crisp 是Helpshift 的最佳替代方案。
由Baishampayan Ghose和Abinash Tripathy于2011年创立的Helpshift ，曾经是一个应用内的信息传递工具，后来发展成为一个专门用于客户服务的完整移动SDK，这很好！但他们也有一个问题，那就是他们的服务质量。他们不再是公司的一部分了。
然而，这类故事对我们Crisp是超级鼓舞人心的。最初，Crisp 只是一个即时聊天工具，后来成长为一个为世界各地的公司提供多渠道客户服务的一体化平台。有了专门的移动SDK，看看为什么Crisp 可以成为Helpshift 的一个很好的替代方案。
原因 #1
Crisp提供了一个一体化的客户沟通平台，使公司围绕一个工具，就像
HelpShift。
但是， Crisp提供了更多的集成，以增加团队之间的协作。
使用Crisp，你可以将电子邮件、短信、即时聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter或WhatsApp等集中在一个收件箱中，并受益于聊天机器人、知识库或保存的回复等专用功能。
原因 #2
最好的公司意识到，打造世界级的客户体验可以促进可持续增长。在另一方面，在客户生命周期的每个阶段，网站和软件往往变得越来越复杂。
为了帮助客户，Crisp提供了与用户开始视频聊天的功能。你甚至可以在没有任何额外插件的情况下共享你的屏幕！
通过我们的视频聊天软件，我们的客户可以即时协助他们的用户，达成更多的交易，更好地了解用户体验问题。将共同浏览与视频聊天对话相结合，使你的体验更加强大。
原因 #3
有趣的是，一家致力于提供客户服务解决方案的公司没有提供允许客户通过手机进行客户服务的移动应用程序。在Crisp，我们为客户提供在Android和iOS上安装Crisp的能力，因此即使你不在电脑前，你也可以支持你的客户。
原因 #4
与
HelpShift 相比，Crisp价格简单，提供产品的无限使用权。
Crisp为每家公司提供统一的价格，无论代理数量、联系人或公司的增长情况如何。
从0美元/月起，Crisp 附带免费的即时聊天，可以比简单的聊天小部件更深入。来看看吧！
享受关于功能和价格的详细比较表
隐藏比较表显示比较表最高计划 在价格页上显示的最高月度计划 | 150 $ / mo / agent | 95$/mo |
包括聊天座位 列入最高计划的座位数量 | - | 20 |
额外的座位 每月账单上每增加一个座位的费用 | - | $10 / mo / agent |
联系我们 该计划允许的联系人数量 | - | 50 0000 |
20个用户的年度计费 每年应支付的总价格 | - | 1140$ |
云主机 在浏览器中工作的平台，不需要下载任何软件 | ||
手机应用程序 能够在Android 或iOS上工作 | ||
桌面应用程序 能够安装适用于Windows和MacOS的专用软件 | ||
客户的评价 通过专门的调查衡量客户的满意度 | ||
路由规则 在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容 | ||
Facebook、Twitter、Instagram、电子邮箱 &WhatsApp 集中管理来自信息应用程序的呼入信息 | ||
私人笔记和提及的内容 与队友即时协作 | ||
提醒事项 设置警报以跟进具体案例 | ||
API 通过专用的API构建自定义行为 | ||
访客禁入 禁止辱骂的访客或客户与你联系 | ||
文件共享 通过多种渠道分享文件 | ||
预置回复 从一个共享库中访问模板化的信息 | ||
联系表格 在你的网站上添加一个联系表格 | ||
客户门户 将工单集中到每个客户的个人视图中 | ||
访客详细信息 当你收到信息时，获得访客的详细信息 | ||
Javascript集成 即时聊天是使用Javascript加载的 | ||
聊天触发器 通过聊天框推送主动信息 | ||
即时聊天WebSDK 使用Javascript代码为你的即时聊天建立自定义行为 | ||
信息抢先看 在发送消息之前查看用户在写什么 | ||
即时翻译 自动翻译多个渠道上的信息 | ||
聊天记录 发送一份谈话的总结 | ||
自定义 个性化显示聊天框的方式 | ||
共同浏览 进入客户的屏幕共同浏览，无需额外插件 | ||
多站点 能够通过多个网站使用 | ||
视频和音频通话 从即时聊天中开始音频或视频通话，无需额外插件 | ||
速度影响 即时聊天完全加载所需的时间 | - | 1,6s |
消除品牌效应 防止品牌的供应商被显示出来 | ||
多语言 根据客户的语言调整即时聊天环境 | ||
聊天机器人搭建器 无需编码技能即可制作聊天机器人场景 | ||
拟定草稿 体验草稿模式下的聊天机器人工作流程 | ||
输入字段 通过聊天机器人获取表格和潜在客户 | ||
关键词意图 基于特定关键词触发聊天机器人 | ||
条件阻塞 适应特定条件下的行为 | ||
聊天机器人API 连接外部数据或制作自定义的聊天机器人场景 | ||
目标选择 目标用户名单的个性化 | ||
动态数据 在你的模板中插入动态数据 | ||
电子邮件和聊天序列 在多个渠道上推送序列 | ||
模板 保存和管理电子邮件或聊天模板 | ||
知识库 为你的客户和潜在客户创建一个帮助中心 | ||
网络SDK 用Javascript进行个性化互动 | ||
密码保护 用密码保护你的文章 | ||
多语言 让你的文章有多种语言版本 | ||
个性化 自定义你的知识库的外观和感觉 | ||
自定义域名 将可用的知识库附加到你的域 | ||
用户资料 详细查看你的客户信息 | ||
高级过滤器 创建自定义的用户列表 | ||
标签和细分 给用户组贴上标签，将他们集中在一个标志旗下 | ||
客户关系管理集成 将你的收件箱与领先的客户关系管理连接起来 | ||
Zapier集成 将你的收件箱与Zapier连接 | ||
联系人导入 从文件中导入联系人 | ||
用户活动 查看用户在你的网站上的活动 | ||
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