Познакомьтесь с лучшей альтернативой Helpcrunch

Как Crisp сравнивается с HelpCrunch? Какая лучшая платформа для общения с клиентами "все в одном"? Какова лучшая альтернатива HelpCrunch? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой HelpCrunch.

Основатели Helpcrunch создали свою компанию, потому что общение с клиентами приводило к хаотичному взаимодействию во время управления существующим бизнесом.

С 2016 года команда Helpcrunch создала отличную коммуникационную платформу "все-в-одном", как и Crisp. В 2015 году компания Crisp начинала как программное обеспечение для живого чата. В 2020 году Crisp превратился в универсальную коммуникационную платформу для общения с клиентами, которая объединяет множество каналов в один почтовый ящик, чтобы помочь малым и средним предприятиям повысить качество обслуживания клиентов.

Если вы ищете альтернативу HelpCrunch, вот почему вам стоит обратить внимание на Crisp.

Ищете альтернативы HelpCrunch?

Причина1

Поднимите опыт клиентов на новый уровень

Лучшие компании понимают, что создание клиентского опыта мирового класса обеспечивает устойчивый рост.

С другой стороны, веб-сайты и программное обеспечение становятся все сложнее и сложнее на каждом этапе жизненного цикла клиента. Чтобы помочь клиентам, Crisp предлагает возможность совместного просмотра с пользователями, чтобы помочь им.

Вы даже можете взять под контроль их экран без каких-либо дополнительных плагинов. С помощью нашего программного обеспечения для совместного просмотра клиенты могут помогать своим пользователям в режиме реального времени, заключать больше сделок и лучше понимать проблемы UX.

Причина2

Наши чат-боты делают больше, чем просто бронируют встречи

Самые амбициозные компании понимают, что создание отличного клиентского опыта способствует стабильному доходу.

В отличие от HelpCrunch Crisp чат-боты могут использоваться на каждом этапе жизненного цикла клиента для автоматического заказа дополнительных демонстраций, повышения продаж пользователям, проходящим испытание, ответов на часто задаваемые вопросы или автоматической маршрутизации разговоров.

Вы даже можете воспользоваться преимуществами нашего чатбота, чтобы предложить пользовательские боты с социальными сетями, такими как Facebook, Twitter или WhatsApp.

Причина3

Сделайте своих клиентов счастливее

Для создания отличного обслуживания клиентов компании должны иметь в своем распоряжении лучшие инструменты, позволяющие сочетать эффективность внутри компании и удобство для клиентов.

Благодаря центру знаний, доступному непосредственно в Crisp, агенты службы поддержки клиентов могут получить доступ к статьям знаний в мгновение ока и легко ответить клиентам.

Что касается клиента? Канал самообслуживания, который позволяет ему не ждать ваших ответов. Автономность - ключевой момент в построении успешной компании.

Причина4

Поднимите опыт клиентов на новый уровень

Что если бы у вас была возможность мгновенно увидеть, как ваши клиенты или потенциальные покупатели ведут себя на вашем сайте?

Что если бы вы могли даже взять под контроль их экран, чтобы направить их к тому месту, которое они ищут?

С помощью MagicBrowse вы можете начать сеанс совместного просмотра прямо с сайта Crisp, не требующего установки дополнительного плагина, что делает работу с клиентами беспрепятственной и мощной.

  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше
500,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами
Смотрите их отзывы

Узнайте, какHelpCrunchсравнивает сCrisp

Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен

Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицу

Высший план

Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами
$495 / mo$95/mo

Сиденье для чата в комплекте

Количество мест, включенных в высший план
Unlimited20

Дополнительное место

Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету
-$10 / mo / agent

Контакты

Количество контактов, разрешенных для плана
50 00050 000

Годовой биллинг для 20 пользователей

Общая годовая цена, подлежащая оплате
$5,940$1,140

Облачный хостинг

Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение

Мобильный Apps

Возможность работы с сайта Android или iOS

Рабочий стол Apps

Возможность установки специализированного программного обеспечения для Windows и MacOS

Оценки клиентов

Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов

Правила маршрутизации

Маршрутизация и назначение разговоров вручную или автоматически между командами

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Централизация входящих сообщений из приложений для обмена сообщениями

Частные заметки и упоминания

Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде

Напоминания

Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев

API

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API

Запрет на посещение

Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами

Обмен файлами

Обмен файлами по нескольким каналам

Консервированные ответы

Доступ к шаблонизированным сообщениям из общей библиотеки

Контактная форма

Добавьте контактную форму на свой сайт

Портал для клиентов

Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента

Информация о посетителях

Получение информации о посетителях при получении сообщения

Интеграция Javascript

Живой чат загружается с помощью Javascript

Триггер чата

Передача проактивных сообщений через чат

Live chat Web SDK

Создавайте пользовательские модели поведения для вашего чата с помощью кода Javascript
-

Проникновение сообщений

Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения

Прямой перевод

Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах

Стенограмма чата

Отправьте подведение итогов разговора

Персонализация

Персонализация отображения окна чата

Co Browsing

Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина

Многосайтовость

Возможность использования через несколько веб-сайтов

Видео- и аудиозвонки

Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина

Влияние скорости

Время, необходимое для полной загрузки чата
-1,6s

Удаление брендинга

Запретить отображение продавца бренда

Многоязычный

Адаптация контекста живого чата к языку клиентов

Chatbot застройщик

Создавайте сценарии чатботов без навыков кодирования

Проект сценариев

Опыт работы с чатботом в режиме черновика

Поля ввода

Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота

Намерения ключевых слов

Запуск чатбота на основе определенных ключевых слов

Условные блоки

Адаптация поведения к конкретным условиям

Chatbot API

Подключение внешних данных или создание пользовательских сценариев чатбота

Варианты таргетинга

Персонализация списка целевых пользователей

Динамические данные

Вставка динамических данных в ваши шаблоны

Последовательности электронной почты и чата

Последовательности нажатий на нескольких каналах

Шаблоны

Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата

База знаний

Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Web SDK

Персонализация взаимодействия с помощью Javascript

Защищено паролем

Защитите свои статьи паролем

Многоязычный

Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках

Персонализация

Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний

Пользовательское доменное имя

Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена

Профиль пользователя

Подробный просмотр информации о ваших клиентах

Расширенные фильтры

Создание настраиваемого списка пользователей

Теги и сегменты

Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом

CRM интеграции

Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM

Zapier Интеграция

Подключите свой почтовый ящик к Zapier

Контактный импорт

Импорт контакта из файла

Активность пользователей

Просматривайте активность пользователей на вашем сайте

Сравнить

См. ценообразованиеСм. ценообразование
Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы допустили ошибку

Узнайте, почему Crisp является лучшей альтернативой лидерам рынка

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?