满足Zendesk的最佳替代品

Crisp与Zendesk相比如何?什么是最好的客户信息传递平台?什么是Zendesk的最佳替代品?了解我们在Crisp和Zendesk之间的详尽对比表。

Zendesk的创始人早在2007年就建立了他们的公司,他们是先行者。从那时起,他们已经建立了一个伟大的360°客户服务平台,它远远超过了一个简单的票务软件。

Crisp和Zendesk是不同的,同时也是平等的。Crisp建立在信息传递的基础上,而Zendesk来自于电子邮件和票务软件,这意味着两种不同的文化。

不过,产品定位还是相当相当的,为的是不同的结果。如果你正在寻找Zendesk的替代品,以下是你在考察Crisp时应该考虑的一些理由。

在寻找Zendesk的替代产品?

原因#1

不要再把你的客户看作是票号

如今,客户希望能感受到每个公司的人性化部分。Zendesk已经建立了一个伟大的产品,但通过分配号码来处理客户的请求是使客户关系人性化的最糟糕的方式。

在Crisp,我们认为每条信息都必须被看作是一张没有数字的票。这就是为什么在Crisp的收件箱中,你有正在进行的对话、已解决的对话和未读的对话。

这就是了。我们最近引入了一种处理票据的现代方式,称为 "线程"。

原因之二

开始使每次谈话人性化

Zendesk在2014年收购了Zopim,为其客户提供即时聊天服务。由于这不是他们的首要任务,Zendesk Chat没有跟随最后的技术发展。

使用Crisp即时聊天,您可以直接从任何浏览器开始音频和视频聊天,无需任何额外的插件。由于采用了网络RTC技术,您现在可以直接从Crisp开始通过音频和视频聊天来使您的客户关系人性化。

这是一个完美的工具,可以为您的品牌授权,并立即了解客户的问题,这些问题在使用即时聊天时可能很难解释。

原因#3

将客户的体验带到另一个层次

最好的公司意识到,精心打造世界一流的客户体验可以建立可持续增长。

另一方面,网站和软件往往变得越来越复杂,在客户生命周期的每个阶段都是如此。为了帮助客户,Crisp提供了与你的用户共同浏览的能力,以协助他们。

你甚至可以控制他们的屏幕,不需要任何额外的插件。通过我们的协同浏览软件,我们的客户可以实时协助他们的用户,完成更多的交易,并更好地了解用户体验问题。

原因之四

不响铃的定价!

与Zendesk相比,Crisp有一个简单的定价,提供无限的产品使用权。

Crisp为每家公司提供统一的价格,无论代理商的数量、联系人或您公司的增长情况如何。

从0美元/月起,Crisp配备了免费的即时聊天功能,可以比简单的聊天小工具更深入。看看吧!

  • 公平定价政策Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的定价,所以你可以在月末预期你所支付的费用。了解更多
  • 没有参与我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。了解更多
  • 免费试用有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何CC。了解更多

20万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验

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了解Zendesk与Crisp的比较

隐藏对比表显示对比表

10个用户的年度计费

17880$1140$

最高的计划

149$/mo/user95$/mo/website

包括聊天座位

1Unlimited

额外的座位

149$/moUnlimited

联系我们

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客户的评价

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桌面Apps

速度影响

5,3s1,6s

聊天触发器

计划中的答复

信息抢先看

游客详情

Javascript整合

路由规则

访客禁入

Chatbot 建设者

Chatbot API

提醒事项

多语言

定制化

滴水式电子邮件和聊天活动

CRM 集成

Zapier 集成

消除品牌效应

现场翻译

聊天记录

多站点

共同浏览

视频和音频通话

标签和细分市场

文件共享

API

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