了解User.com的替代方案

原因 #1

结束公司内部孤立的对话数据带来的兴奋

Crisp提供了一个一体化的客户沟通平台，使公司围绕一个工具，就像

User.com。

但是， Crisp提供了更多的集成，以增加团队之间的协作。

使用Crisp，你可以将电子邮件、短信、即时聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter或WhatsApp等集中在一个收件箱中，并受益于聊天机器人、知识库或保存的回复等专用功能。

原因 #2

将客户的体验带到另一个层次

最好的公司意识到，精心打造世界级的客户体验可以建立可持续的增长。

在另一方面，在客户生命周期的每个阶段，网站和软件往往变得越来越复杂。为了帮助客户，Crisp提供了与用户共同浏览的功能。

你甚至可以在没有任何额外插件的情况下控制他们的屏幕。通过我们的共同浏览软件，我们的客户可以即时帮助用户，达成更多交易，并更好地了解用户体验问题。

原因 #3

不要再把你的客户视为工单号

如今，客户希望感受到每家公司的人性化部分。

User.com 已经建立了一款出色的产品，但通过分配数字来处理客户的请求是使客户关系人性化的最糟糕方式。

在Crisp ，我们认为每条信息都应该被看作是一张工单，而不是数字的东西。这就是为什么在Crisp收件箱，你有正在进行的对话、已解决的对话和未读的对话。

就是这样。我们最近引入了一种处理工单的现代方式，称为 "线程"。

原因 #4

提供一个简单的国际客户支持策略

如今，由于互联网的存在，边界已经消失了。客户可以来自任何地方。使用Crisp，你就可以访问LiveTranslate，这将有助于你的团队像母语一样说话。有时，客户的英语并不流利，这很正常！但如果你能与客户保持一致，你的团队就会有更多的机会！能够站在同一起跑线上，使客户的体验更好。直接从你的共享收件箱翻译你在每个渠道上的邮件。