了解Rocket Chat的替代方案

Crisp与Rocket Chat相比如何?什么是最好的沟通平台?Rocket Chat的最佳替代方案是什么?了解为什么Crisp是RocketChat的绝佳替代方案。

Rocket Chat由Gabriel Engel和Rodrigo Nscimento创立,自2015年以来一直致力于客户沟通领域。它最初是一个附带项目,现在正在帮助全世界1200万用户。

Rocket Chat最初是一个开源项目,目前仍在维护一个开源的项目。在Crisp,我们很喜欢!我们从第一天起就是开源的信徒。我们的存储库中有50多个项目,我们希望与志同道合的人分享我们的工作。

作为一家公司,Crisp为商务人士提供了一个一体化的多渠道共享收件箱。通过与Slack、Discord或Teams的集成,Crisp是Rocket Chat的最终替代方案。这种比较将帮助你理解原因。

寻找 Rocket Chat的替代方案?

原因 #1

我们也关心你的数据!

我们注重隐私,这就是为什么我们在Crisp所做的一切都采用最高的安全和数据隐私标准。端到端加密、数据丢失防护和安全推送通知系统地应用于我们的所有客户。作为一家欧洲公司,我们完全符合《通用数据保护条例》,并提供个性化的数据保留策略、合规导出和备份。

原因 #2

让你的客户更开心

为了建立良好的客户服务,公司必须拥有最好的工具,将公司内部的效率与客户的无缝体验相结合。

得益于Crisp内直接提供的知识中心 ,客户支持人员可以在眨眼间访问知识文章,并超级轻松地回答客户。

对客户来说呢?这是一个自助服务渠道,让他不必等待你的回复。自主性是建立一家成功公司的关键。

原因 #3

向你的即时聊天软件提出更多要求

预制单独的即时聊天已经不够用了。客户希望在多个渠道获得即时支持。

通过Crisp ,你可以将你的即时聊天连接到团队收件箱,让你连接社交媒体渠道,如Facebook 、Twitter 、电子邮箱甚至WhatsApp 。

Crisp 即时聊天还提供了建立聊天机器人的能力,并从制式回复或内部备注等专用功能中获益,以增加团队之间的协作。

原因 #4

将客户的体验带到另一个层次

拥有即时聊天很好,但现代功能呢?在客户生命周期的每个阶段,网站和软件往往变得越来越复杂。

为了帮助客户,Crisp提供了与用户共同浏览的功能。你甚至可以在没有任何额外插件的情况下控制他们的屏幕!

通过我们的共同浏览和屏幕共享软件,我们的客户可以即时帮助用户,达成更多交易,并更好地了解用户体验问题。

  • 公平价格政策Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的价格,所以你可以在月末预期你所支付的费用。了解更多
  • 没有参与我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。了解更多
  • 免费试用有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何信用卡。了解更多
50万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验
查看他们的推荐信

了解 Rocket.Chat 与 Crisp的比较

享受关于功能和价格的详细比较表

隐藏比较表显示比较表

最高计划

在价格页上显示的最高月度计划
-95$/mo

包括聊天座位

列入最高计划的座位数量
Unlimited20

额外的座位

每月账单上每增加一个座位的费用
-$10 / mo / agent

联系我们

该计划允许的联系人数量
-50 0000

20个用户的年度计费

每年应支付的总价格
-1140$

云主机

在浏览器中工作的平台,不需要下载任何软件

手机应用程序

能够在Android 或iOS上工作

桌面应用程序

能够安装适用于Windows和MacOS的专用软件

客户的评价

通过专门的调查衡量客户的满意度

路由规则

在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容

Facebook、Twitter、Instagram、电子邮箱 &WhatsApp

集中管理来自信息应用程序的呼入信息

私人笔记和提及的内容

与队友即时协作

提醒事项

设置警报以跟进具体案例

API

通过专用的API构建自定义行为

访客禁入

禁止辱骂的访客或客户与你联系

文件共享

通过多种渠道分享文件

预置回复

从一个共享库中访问模板化的信息

联系表格

在你的网站上添加一个联系表格

客户门户

将工单集中到每个客户的个人视图中

访客详细信息

当你收到信息时,获得访客的详细信息

Javascript集成

即时聊天是使用Javascript加载的

聊天触发器

通过聊天框推送主动信息

即时聊天WebSDK

使用Javascript代码为你的即时聊天建立自定义行为

信息抢先看

在发送消息之前查看用户在写什么

即时翻译

自动翻译多个渠道上的信息

聊天记录

发送一份谈话的总结

自定义

个性化显示聊天框的方式

共同浏览

进入客户的屏幕共同浏览,无需额外插件

多站点

能够通过多个网站使用

视频和音频通话

从即时聊天中开始音频或视频通话,无需额外插件

速度影响

即时聊天完全加载所需的时间
-1,6s

消除品牌效应

防止品牌的供应商被显示出来

多语言

根据客户的语言调整即时聊天环境

聊天机器人搭建器

无需编码技能即可制作聊天机器人场景

拟定草稿

体验草稿模式下的聊天机器人工作流程

输入字段

通过聊天机器人获取表格和潜在客户

关键词意图

基于特定关键词触发聊天机器人

条件阻塞

适应特定条件下的行为

聊天机器人API

连接外部数据或制作自定义的聊天机器人场景

目标选择

目标用户名单的个性化

动态数据

在你的模板中插入动态数据

电子邮件和聊天序列

在多个渠道上推送序列

模板

保存和管理电子邮件或聊天模板

知识库

为你的客户和潜在客户创建一个帮助中心

网络SDK

用Javascript进行个性化互动

密码保护

用密码保护你的文章

多语言

让你的文章有多种语言版本

个性化

自定义你的知识库的外观和感觉

自定义域名

将可用的知识库附加到你的域

用户资料

详细查看你的客户信息

高级过滤器

创建自定义的用户列表

标签和细分

给用户组贴上标签,将他们集中在一个标志旗下

客户关系管理集成

将你的收件箱与领先的客户关系管理连接起来

Zapier集成

将你的收件箱与Zapier连接

联系人导入

从文件中导入联系人

用户活动

查看用户在你的网站上的活动

查看价格

查看价格查看价格
如果你认为我们犯了错误,请联系我们

了解为什么Crisp 是市场领先者的最佳选择

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