Crisp 与Acquire.io 相比如何？对全世界的公司来说，什么是最好的客户支持平台？Acquire的最佳替代品是什么？了解为什么Crisp 是Acquire.io 的最佳替代品。
由Amrit Dhangal和Laduram Vishnoi于2016年开始，Acquire的起步时间与Crisp 。Acquire的创始人和团队所做的事情超级棒，因为他们的使命是改变公司与客户沟通的方式。
在2016年的同一时间建立的Crisp ，只是一个即时聊天。然而，它成长为全世界客户支持团队的多合一对话平台。
Crisp 现在为全球40多万家企业提供服务，每月帮助2亿人通过多种渠道与企业取得联系。Acquire.io 做得很好，但如果你在寻找一个替代品，这里是你应该考虑Crisp 的原因。
原因#1
如今，由于互联网的存在，边界已经消失。客户可以从任何地方来。使用Crisp ，你就可以访问LiveTranslate ，这将有助于你的团队像母语一样说话。有时，客户的英语或你的母语并不流利，这很正常!能够站在同一起跑线上，使客户的体验更好。翻译你在每个渠道的信息，直接从你的共享收件箱。
原因之二
建立一个专门的客户门户，这样你的每个客户都可以对他们的要求有一个独特的看法。对于您的团队来说，这是完全相同的过程，所有的查询都通过共享收件箱发送，因此代理可以从我们的专用功能中受益：路由、预制回复、聊天机器人等
原因#3
有趣的是，一个致力于提供客户服务解决方案的公司却没有一个移动应用程序，让自己的客户通过移动设备进行客户服务。在Crisp ，我们让我们的客户能够在Android 和iOS上安装Crisp ，这样即使你不在电脑前也能支持你的客户。
享受关于功能和价格的详细比较表
隐藏对比表显示对比表最高的计划 在定价页上显示的最高月度计划 | $45 / mo / agent + $2000 / mo | 95$/mo |
包括聊天座位 列入最高计划的席位数量 | 1 | 20 |
额外的座位 每月账单上每增加一个座位的费用 | $45 / mo / agent | $10 / mo / agent |
联系我们 该计划允许的接触次数 | - | Unlimited |
20个用户的年度计费 每年应支付的总价格 | - | 1140$ |
云主机 在浏览器中工作的平台，不需要下载任何软件 | ||
手机Apps 能够在Android 或iOS上工作 | ||
桌面Apps 能够为Windows和MacOS安装专用软件 | ||
客户的评价 通过专门的调查衡量客户的满意度 | ||
路由规则 在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容 | ||
Facebook,Twitter,Instagram, Email &WhatsApp 集中管理来自信息应用的入站信息 | ||
私人笔记和提及的内容 与队友实时协作 | ||
提醒事项 设置警报以跟进具体案例 | ||
API 通过专用的API构建自定义行为 | ||
访客禁入 禁止辱骂的访客或客户与你联系 | ||
文件共享 通过多种渠道分享文件 | ||
计划中的答复 从一个共享库中访问模板化的信息 | ||
联系表格 在你的网站上添加一个联系表格 | ||
客户门户 将票据集中到每个客户的个人视图中 | ||
游客详情 当你收到信息时，获得访问者的详细信息 | ||
Javascript整合 即时聊天是使用Javascript加载的 | ||
聊天触发器 通过聊天框推送主动信息 | ||
Live chat 网络SDK 使用Javascript代码为您的即时聊天建立自定义行为 | ||
信息抢先看 在信息发送前看到用户正在写什么 | ||
现场翻译 自动翻译多个渠道上的信息 | ||
聊天记录 发送一份谈话的总结 | ||
定制化 个性化显示聊天框的方式 | ||
共同浏览 进入客户的屏幕共同浏览，无需额外插件 | ||
多站点 能够通过多个网站使用 | ||
视频和音频通话 从即时聊天中开始音频或视频通话，无需额外插件 | ||
速度影响 即时聊天完全加载所需的时间 | - | 1,6s |
消除品牌效应 防止品牌的供应商被显示出来 | ||
多语言 根据客户的语言调整即时聊天环境 | ||
Chatbot 建设者 无需编码技能即可制作聊天机器人场景 | ||
设想草案 体验草稿模式下的聊天机器人工作流程 | ||
输入字段 通过聊天机器人获取表格和线索 | ||
关键字意图 基于特定关键词触发聊天机器人 | ||
条件块 适应特定条件下的行为 | ||
Chatbot API 连接外部数据或制作定制的聊天机器人场景 | ||
目标选择 目标用户名单的个性化 | ||
动态数据 在你的模板中插入动态数据 | ||
电子邮件和聊天顺序 在多个频道上推送序列 | ||
模板 保存和管理电子邮件或聊天模板 | ||
知识库 为你的客户和线索创建一个帮助中心 | ||
网络SDK 用Javascript进行个性化互动 | ||
密码保护 用密码保护你的文章 | ||
多语言 让你的文章有多种语言版本 | ||
个性化定制 自定义你的知识库的外观和感觉 | ||
自定义域名 将可用的知识库附加到你的领域 | ||
用户资料 详细查看你的客户信息 | ||
高级过滤器 创建自定义的用户列表 | ||
标签和细分市场 给用户组贴上标签，将他们集中在一个旗帜下 | ||
CRM 集成 将你的收件箱与领先的CRM连接起来 | ||
Zapier 融合 将你的收件箱与Zapier | ||
联系进口 从文件中导入联系人 | ||
用户活动 查看用户在你网站上的活动 | ||
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