Как Crisp сравнивается с программным обеспечением для чата Zoom Info? Какое лучшее программное обеспечение для чата? Какая лучшая альтернатива виджету чата Zoom Info? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой программе чата Zoom Info.
Компания Zoom Info начала свою деятельность в 2007 году (в то время она называлась DiscoverOrg) с одной целью: помочь отделам продаж, маркетинга и HR достичь своих показателей. ZoomInfo была приобретена в 2009 году компанией DiscoverORg и стала публичной компанией в 2009 году, что показывает, насколько успешна компания! Созданная Генри Шуком, компания стала неизбежным поставщиком программного обеспечения в мире чатов, объединив свою огромную базу данных с контекстными сообщениями, основанными на данных о посетителях сайта. Это идеальный инструмент для специалистов по продажам.
С другой стороны, Crisp начинал как программное обеспечение для чата, но сейчас это универсальное многоканальное программное обеспечение для поддержки клиентов для компаний по всему миру.
Ищете более мощное программное обеспечение для чата? Вот почему вам стоит рассмотреть Crisp в качестве альтернативы.
Причина №1
Используйте чат-ботов Crisp на каждом этапе жизненного цикла клиента, чтобы автоматически заказывать дополнительные демонстрации, повышать продажи пользователям пробных версий, отвечать на часто задаваемые вопросы и автоматизировать скучные вещи. Кроме того, вы можете воспользоваться преимуществами нашей многоканальной платформы, чтобы предложить пользовательское взаимодействие с социальными сетями, такими как Messenger, Instagram DM или даже WhatsApp.
Причина №2
Лучшие компании понимают, что создание клиентского опыта мирового класса обеспечивает устойчивый рост. С другой стороны, веб-сайты и программное обеспечение становятся все сложнее и сложнее на каждом этапе жизненного цикла клиента. Чтобы помочь клиентам, Crisp предлагает возможность совместного просмотра с вашими пользователями, чтобы помочь им. Вы даже можете взять под контроль их экран без дополнительного плагина! С помощью нашего программного обеспечения для совместного просмотра клиенты могут помогать своим пользователям в режиме реального времени, заключать больше сделок и лучше понимать проблемы UX.
Причина №3
Обогащение данных не всегда может соответствовать требованиям GDPR, особенно на некоторых рынках. Вот почему мы в Crisp работаем с современными партнерами, которые тщательно контролируются регулирующими органами в Европе, чтобы предложить лучшую базу данных профилей B2B, оставаясь полностью совместимыми с GDPR.
Причина №4
Crisp поставляется с платформой для общения с клиентами "все в одном", которая объединяет компанию вокруг одного инструмента. Дело в том, что Crisp предлагает множество интеграций для расширения сотрудничества между вашими командами. С помощью Crisp вы можете централизовать электронную почту, SMS, чат, Facebook Messenger , Instagram,Twitter или WhatsApp и многое другое в одном почтовом ящике и воспользоваться специальными функциями, такими как чат-боты, база знаний или сохраненные ответы в рамках одного инструмента.
Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен
Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицуВысший план Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами | - | 95$/mo |
Сиденье для чата в комплекте Количество мест, включенных в высший план | - | 20 |
Дополнительное место Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету | - | $10/mo |
Контакты Количество контактов, разрешенных для плана | - | Unlimited |
Годовая тарификация для 10 пользователей Годовой счет на 10 пользователей | - | 1140$ |
Облачный хостинг Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение | ||
Мобильный Apps Возможность работы с Android или iOS | ||
Рабочий стол Apps Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS | ||
Оценки клиентов Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов | ||
Правила маршрутизации Маршрутизация разговоров вручную или автоматически | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов | ||
Частные заметки и упоминания Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями | ||
Напоминания Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев | ||
API Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API | ||
Запрет на посещение Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами | ||
Обмен файлами Обмен файлами по нескольким каналам | ||
Консервированные ответы Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки | ||
Контактная форма Добавьте контактную форму на свой сайт | - | |
Портал для клиентов Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента | - | |
Информация о посетителях Получение информации о посетителях при получении сообщения | ||
Интеграция Javascript Живой чат загружается с помощью Javascript | ||
Триггер чата Передача проактивных сообщений через чат | ||
Веб- SDK для Livechat Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript | ||
Обзор сообщений Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения | ||
Прямой перевод Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах | ||
Стенограмма чата Отправьте подведение итогов разговора | ||
Персонализация Персонализация отображения окна чата | ||
Co Browsing Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина | ||
Многосайтовость Возможность использования через несколько веб-сайтов | ||
Видео- и аудиозвонки Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина | ||
Влияние скорости Время, необходимое для полной загрузки чата | - | 1,6s |
Удаление брендинга Запретить отображение продавца бренда | ||
Многоязычный Адаптация контекста живого чата к языку клиентов | ||
Chatbot застройщик Создавайте сценарии без навыков кодирования | ||
Проект сценариев Опыт работы с чатботом в режиме черновика | ||
Поля ввода Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота | ||
Намерения ключевых слов Запуск чатбота на основе ключевых слов | ||
Условные блоки Адаптация поведения к конкретным условиям | ||
Chatbot API Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота | ||
Варианты таргетинга Персонализация списка целевых пользователей | ||
Динамические данные Вставка динамических данных в ваши шаблоны | ||
Последовательности электронной почты и чата Последовательности нажатий на нескольких каналах | ||
Шаблоны Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата | ||
База знаний Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов | ||
Веб- SDK Персонализация взаимодействия с помощью Javascript | ||
Защищено паролем Защитите свои статьи паролем | ||
Многоязычный Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках | ||
Персонализация Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний | ||
Пользовательское доменное имя Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена | ||
Профиль пользователя Подробный просмотр информации о ваших клиентах | ||
Расширенные фильтры Создание настраиваемого списка пользователей | ||
Теги и сегменты Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом | ||
CRM интеграции Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM | ||
Zapier Интеграция Подключите свой почтовый ящик к Zapier | ||
Контактный импорт Импорт контакта из файла | ||
Активность пользователей Просматривайте активность пользователей на вашем сайте | ||
См. ценообразование | См. ценообразование | См. ценообразование |