Познакомьтесь с лучшей альтернативой Userlike

Как Crisp сравнивается с Userlike? Какая лучшая платформа для преобразования разговоров в долгосрочных клиентов? Какова лучшая альтернатива Userlike? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой Userlike.

Userlike, как и Crisp, в свое время был создан как программа для живого чата. Уделяя особое внимание конфиденциальности, Userlike превратился в общий почтовый ящик для команд, которые объединяют множество каналов в одном месте. Тимор Тауфиг, созданный в Германии, основал Userlike в 2011 году.


Компания Crisp начала свою деятельность в 2015 году и в настоящее время является универсальной платформой для общения с клиентами для компаний по всему миру. Если вы ищете нечто большее, чем просто общий почтовый ящик, вот почему вам стоит рассмотреть Crisp в качестве отличной альтернативы Userlike.


Ищете альтернативы Userlike?

Причина №1

Мы также полностью соответствуем требованиям GDPR

Crisp - французская компания, глубоко озабоченная вопросами GDPR и конфиденциальности в целом. Не стесняйтесь ознакомиться с нашими требованиями DPA и GDPR и прочитать наши положения и условия, чтобы узнать, почему мы являемся компанией, которой вы можете доверять.


Причина №2

Сделайте своих клиентов более самостоятельными

По сравнению с Userlike, Crisp охватывает более широкий спектр жизненного цикла клиента. Чтобы помочь вашим клиентам, Crisp предлагает возможность создания базы знаний, которая сделает ваших клиентов гораздо более автономными.


Выигрывают все: ваша команда обрабатывает меньше запросов, а ваши клиенты могут самостоятельно находить ответы. В сочетании с нашими чат-ботами вы выиграете на всех этапах.


Причина №3

Скорость - это вопрос производительности

В компании Crisp мы считаем, что каждый должен заслуживать эффективного, быстрого и надежного виджета чата. Даже в странах, где нет быстрого широкополосного интернета, клиенты должны легко связываться с компаниями.


Время загрузки - это еще и фактор ранжирования в результатах поиска Google. Если вы хотите улучшить свою видимость, вы всегда должны быть готовы уменьшить количество внешних виджетов, которые вы обслуживаете для каждого нового посетителя, загружающего ваш сайт.


Конечно, виджет чата User Like - это здорово, но только для тех компаний, которые могут позволить себе увеличить мощность своих серверов, чтобы уравновесить тяжелый виджет, который они загружают для каждого нового посетителя.


Причина №4

Ценообразование, которое не вызывает сомнений!

По сравнению с Userlike, Crisp имеет простое ценообразование и предлагает неограниченное использование продукта. Crisp предлагает единую цену для всех компаний, независимо от количества агентов, контактов или роста вашей компании.


  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше
400,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами
Смотрите их отзывы

Узнайте, как Userlike сравнивает с Crisp

Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен

Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицу

Высший план

Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами
€820/mo95$/mo

Сиденье для чата в комплекте

Количество мест, включенных в высший план
2020

Дополнительное место

Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету
Unlimited$10/mo

Контакты

Количество контактов, разрешенных для плана
UnlimitedUnlimited

Годовая тарификация для 10 пользователей

Годовой счет на 10 пользователей
€9,8401140$

Облачный хостинг

Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение

Мобильный Apps

Возможность работы с Android или iOS

Рабочий стол Apps

Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS

Оценки клиентов

Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов

Правила маршрутизации

Маршрутизация разговоров вручную или автоматически

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов

Частные заметки и упоминания

Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями

Напоминания

Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев

API

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API

Запрет на посещение

Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами

Обмен файлами

Обмен файлами по нескольким каналам

Консервированные ответы

Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки

Контактная форма

Добавьте контактную форму на свой сайт
-

Портал для клиентов

Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента

Информация о посетителях

Получение информации о посетителях при получении сообщения

Интеграция Javascript

Живой чат загружается с помощью Javascript

Триггер чата

Передача проактивных сообщений через чат

Веб- SDK для Livechat

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript

Обзор сообщений

Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения

Прямой перевод

Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах

Стенограмма чата

Отправьте подведение итогов разговора

Персонализация

Персонализация отображения окна чата

Co Browsing

Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина

Многосайтовость

Возможность использования через несколько веб-сайтов

Видео- и аудиозвонки

Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина

Влияние скорости

Время, необходимое для полной загрузки чата
-1,6s

Удаление брендинга

Запретить отображение продавца бренда

Многоязычный

Адаптация контекста живого чата к языку клиентов

Chatbot застройщик

Создавайте сценарии без навыков кодирования

Проект сценариев

Опыт работы с чатботом в режиме черновика

Поля ввода

Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота

Намерения ключевых слов

Запуск чатбота на основе ключевых слов

Условные блоки

Адаптация поведения к конкретным условиям

Chatbot API

Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота

Варианты таргетинга

Персонализация списка целевых пользователей

Динамические данные

Вставка динамических данных в ваши шаблоны

Последовательности электронной почты и чата

Последовательности нажатий на нескольких каналах

Шаблоны

Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата

База знаний

Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Веб- SDK

Персонализация взаимодействия с помощью Javascript

Защищено паролем

Защитите свои статьи паролем

Многоязычный

Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках

Персонализация

Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний

Пользовательское доменное имя

Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена

Профиль пользователя

Подробный просмотр информации о ваших клиентах

Расширенные фильтры

Создание настраиваемого списка пользователей

Теги и сегменты

Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом

CRM интеграции

Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM

Zapier Интеграция

Подключите свой почтовый ящик к Zapier

Контактный импорт

Импорт контакта из файла

Активность пользователей

Просматривайте активность пользователей на вашем сайте

См. ценообразование

См. ценообразованиеСм. ценообразование
Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы допустили ошибку

Узнайте, почему Crisp является лучшей альтернативой лидерам рынка.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?