Познакомьтесь с лучшей альтернативой Тидио

Как Crisp сравнивается с Тидио? Какое лучшее программное обеспечение для живого чата и чатбота? Какая лучшая альтернатива Тидио? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой Тидио.

Основатель компании Tidio создавал несколько проектов одновременно, из которых и появился Tidio, который представляет собой программное обеспечение для чата и чат-ботов, расширяющее возможности компаний по всему миру. Первоначально, в 2014 году, Tidio был виджетом чата, как и Crisp!


Но затем он превратился в платформу, которая предлагает чат-бота и решение для маркетинга электронной почты. Нам в Crisp нравятся истории, которые способствуют развитию предпринимательства и амбиций. Crisp также начинал как живой чат в 2015 году.


В 2020 году Crisp стал намного больше, чем просто чат, поскольку он предлагает чат-бота, общий почтовый ящик, базу знаний и множество других замечательных функций. Если вы ищете альтернативу TIdio, вот почему вам стоит обратить внимание на Crisp


Ищешь альтернативу Тидио?

Причина №1

Вам нужно больше от вашей программном обеспечении для чата

Отдельного живого чата уже недостаточно. Клиенты хотят получать немедленную поддержку по нескольким каналам.


С помощью Crisp вы можете подключить чат к командному почтовому ящику, который позволит вам подключить каналы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, электронные письма или даже WhatsApp.


Crisp live chat также предлагает возможность создания чат-ботов и использования специальных функций, таких как консервированные ответы или внутренние заметки для улучшения сотрудничества между командами.


Причина №2

Поднять опыт клиентов на новый уровень

Лучшие компании понимают, что создание клиентского опыта мирового класса обеспечивает устойчивый рост.


С другой стороны, веб-сайты и программное обеспечение становятся все сложнее и сложнее на каждом этапе жизненного цикла клиентов. Чтобы помочь клиентам, Crisp предлагает возможность совместного просмотра с пользователями, чтобы помочь им.


Вы даже можете взять под контроль их экран без дополнительного плагина. С помощью нашего программного обеспечения для совместного просмотра клиенты могут помогать своим пользователям в режиме реального времени, заключать больше сделок и лучше понимать проблемы UX.


Причина № 3

Сделай своих клиентов счастливее

Чтобы создать отличную службу поддержки клиентов, компании должны иметь в своем распоряжении лучшие инструменты, позволяющие сочетать эффективность внутри компании и беспроблемный опыт для клиентов.


Благодаря центру знаний, доступному непосредственно в Crisp, агенты поддержки клиентов могут получить доступ к статьям знаний в мгновение ока и ответить клиентам очень просто.


Что касается клиента? Канал самообслуживания, который позволяет ему не ждать ваших ответов. Автономность - это ключ к построению успешной компании.


Причина № 4

Скорость - это вопрос производительности

В компании Crisp мы считаем, что каждый должен заслуживать эффективного, быстрого и надежного виджета чата. Даже в странах, где, возможно, нет быстрого широкополосного интернета, клиенты должны легко связываться с компаниями.


Время загрузки - это не только доступная поддержка клиентов в глобальном масштабе, но и фактор ранжирования в результатах поиска Google. Если вы хотите улучшить свою видимость, вы всегда должны быть готовы уменьшить объем внешнего виджета, который вы обслуживаете для каждого нового посетителя.


Конечно, виджет чата Tidio - это здорово, но только для тех компаний, которые могут позволить себе увеличить мощность своих серверов, чтобы уравновесить тяжелый виджет, который они загружают для каждого нового посетителя.


  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше

300,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами

Смотрите их отзывы

Узнайте, как Tidio сравнивает с Crisp

Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен

Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицу

Высший план

Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами
€84/mo95$/mo

Сиденье для чата в комплекте

Количество мест, включенных в высший план
320

Дополнительное место

Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету
15€/mo$10/mo

Контакты

Количество контактов, разрешенных для плана
UnlimitedUnlimited

Годовая тарификация для 10 пользователей

Годовой счет на 10 пользователей
€2,2681140$

Облачный хостинг

Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение

Мобильный Apps

Возможность работы с Android или iOS

Рабочий стол Apps

Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS

Оценки клиентов

Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов

Правила маршрутизации

Маршрутизация разговоров вручную или автоматически

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов

Частные заметки и упоминания

Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями

Напоминания

Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев

API

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API

Запрет на посещение

Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами

Обмен файлами

Обмен файлами по нескольким каналам

Консервированные ответы

Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки

Контактная форма

Добавьте контактную форму на свой сайт

Портал для клиентов

Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента

Информация о посетителях

Получение информации о посетителях при получении сообщения

Интеграция Javascript

Живой чат загружается с помощью Javascript

Триггер чата

Передача проактивных сообщений через чат

Веб- SDK для Livechat

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript
-

Обзор сообщений

Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения

Прямой перевод

Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах

Стенограмма чата

Отправьте подведение итогов разговора

Персонализация

Персонализация отображения окна чата

Co Browsing

Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина

Многосайтовость

Возможность использования через несколько веб-сайтов

Видео- и аудиозвонки

Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина

Влияние скорости

Время, необходимое для полной загрузки чата
-1,6s

Удаление брендинга

Запретить отображение продавца бренда

Многоязычный

Адаптация контекста живого чата к языку клиентов

Chatbot застройщик

Создавайте сценарии без навыков кодирования

Проект сценариев

Опыт работы с чатботом в режиме черновика

Поля ввода

Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота

Намерения ключевых слов

Запуск чатбота на основе ключевых слов

Условные блоки

Адаптация поведения к конкретным условиям

Chatbot API

Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота

Варианты таргетинга

Персонализация списка целевых пользователей

Динамические данные

Вставка динамических данных в ваши шаблоны

Последовательности электронной почты и чата

Последовательности нажатий на нескольких каналах

Шаблоны

Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата

База знаний

Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Веб- SDK

Персонализация взаимодействия с помощью Javascript

Защищено паролем

Защитите свои статьи паролем

Многоязычный

Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках

Персонализация

Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний

Пользовательское доменное имя

Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена

Профиль пользователя

Подробный просмотр информации о ваших клиентах

Расширенные фильтры

Создание настраиваемого списка пользователей

Теги и сегменты

Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом

CRM интеграции

Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM

Zapier Интеграция

Подключите свой почтовый ящик к Zapier

Контактный импорт

Импорт контакта из файла

Активность пользователей

Просматривайте активность пользователей на вашем сайте

См. ценообразование

См. ценообразованиеСм. ценообразование
Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы допустили ошибку

Узнайте, почему Crisp является лучшей альтернативой лидерам рынка.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?