Как Crisp сравнивается с LiveAgent? Какая платформа управления обслуживанием клиентов является лучшей? Какая лучшая альтернатива Live Agent? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой LiveAgent.
Основатели LiveAgent были предшественниками, когда они построили свою компанию в 2004 году, наряду с другими великими программами, такими как LiveChatInc или Зендеск.
С тех пор они создали великолепную 360° платформу управления поддержкой клиентов, которая намного больше, чем просто программа для живого чата.
Crisp и LiveAgent действительно выглядят одинаково, когда вы рассматриваете возможности. В Crisp у нас есть современное видение того, каким должно быть управление клиентской поддержкой. Вот почему при поиске альтернативы LiveAgent следует учитывать Crisp.
Причина №1
Сегодня клиенты хотят почувствовать человеческую часть каждой компании. LiveAgent создал отличный продукт, но иметь дело с запросами клиентов путем присвоения номеров - это худший способ гуманизировать отношения с клиентами.
В Crisp мы считаем, что каждое сообщение должно рассматриваться как билет без номера.
Вот почему в Crisp почтовый ящик есть постоянные разговоры, разрешенные разговоры и непрочитанные разговоры. Вот и все. Недавно мы ввели современный способ работы с билетом, который называется "Ветки".
Причина №2
LiveAgent горд говорить, что это самый быстрый чат на рынке, и мы рады за них!
Дело в том, что, похоже, они забыли усовершенствовать виджет чата с современными функциями.
Emojis, совместный просмотр, видеочат, общий доступ к экрану - все это современные функции, которые могут сделать вашу поддержку клиентов еще более восхитительной. Быть первым - это здорово, и пользователи Crisp могут по праву гордиться тем, что они предлагают беспроблемное обслуживание клиентов.
Причина № 3
Самые амбициозные компании понимают, что создание большого клиентского опыта помогает стабильному доходу.
Используйте чат-ботов Crisp на каждом этапе жизненного цикла клиента, чтобы автоматически забронировать больше демо-версий, увеличить количество триллинговых пользователей, отвечать на часто задаваемые вопросы или автоматически вести разговоры по маршруту.
Кроме того, вы также можете воспользоваться преимуществами нашего чат-бота, чтобы предлагать индивидуальные взаимодействияс социальными сетями, такими как Facebook, Twitter или WhatsApp.
Причина № 4
Лучшие компании понимают, что создание клиентского опыта мирового класса способствует устойчивому росту.
С другой стороны, веб-сайты и программное обеспечение, как правило, становятся все более сложными на каждом этапе жизненного цикла клиентов. Чтобы помочь клиентам, Crisp предлагает возможность совместного просмотра с вашими пользователями.
Вы даже можете взять под контроль их экран без дополнительного плагина. С помощью нашего программного обеспечения для совместного просмотра, наши клиенты могут помогать своим пользователям в режиме реального времени, заключать больше сделок и лучше понимать UX проблемы.
Годовая экономия для 10 пользователей | 4680$ | 1140$ |
Высший план | 36$/mo | 95$/mo |
Место для чата включено | 1 | Unlimited |
Дополнительное место | 36$ | Unlimited |
Контакты | Unlimited | Unlimited |
Рейтинги клиентов | ||
Хостинг по облакам | ||
Мобильные приложения | ||
Настольные приложения | ||
Воздействие на скорость | 1,2s | 1,6s |
Триггер чата | ||
Сообщения быстрого доступа | ||
Сообщение Сник-пик | ||
Информация для посетителей | ||
интеграция Javascript | ||
Правила маршрутизации | ||
Запрет посетителей | ||
Застройщик чатботов | ||
API Чатбота | ||
Напоминания | ||
Многоязычный | ||
Персонализация | ||
Дрип кампания по электронной почте и чату | ||
CRM-интеграции | ||
Интеграции Запиер | ||
Удаление бренда | 19$/mo | - |
Живой перевод | ||
Стенограмма чата | ||
Мультисайт | ||
Ко Браузинг | ||
Видео и аудио звонки | ||
Теги и сегменты | ||
Обмен файлами | ||
API | ||
Интеграция с Facebook и Twitter | ||
Общий почтовый ящик | ||
База знаний | ||
Сравнить | Ver precios | Ver precios |