Intercom'a bir alternatifle tanışın
Crisp, Intercom ile nasıl karşılaştırılır? En iyi müşteri hizmeti aracı hangisidir? Benzer özelliklere sahip Intercom rakipleri kimlerdir? Crisp ve Intercom arasındaki kapsamlı karşılaştırma tablomuzu keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok
Intercom rakipleri mi arıyorsunuz?
Intercom, müşteri destek ekiplerinin e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallardan gelen talepleri yönetmesine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri platformudur. Platform, ekip işbirliği, bilgi tabanı yönetimi ve müşteri iletişimi için araçlar sunar. Intercom'un birincil hedefi, müşteri hizmetleri ekiplerinin verimliliğini artırarak müşteri deneyimini iyileştirmek için araçlar sağladı.
Buna karşılık, Crisp, müşteri etkileşimine farklı bir yaklaşım sunar ve çok kanallı mesajlaşma deneyimi ve insan ilişkilerine odaklanır. Öne çıkan özellikleri arasında ekip gelen kutuları, birlikte gezinme, yapay zeka destekli sohbet botu ve uzaktan yardım bulunur; bu da daha etkileşimli ve anında müşteri hizmeti deneyimini destekler. Ayrıca, 50'den fazla dilde gerçek zamanlı çeviri sunan LiveTranslate özelliği vardır. Intercom otomasyon ve çok kanallı desteğe yönelirken, Crisp, şirketlerin her konuşmaya kişiselleştirilmiş ve benzersiz bir dokunuş ekleyerek daha üretken olmalarını sağlayan araçlar sunmada başarılıdır. Bu yaklaşım, hizmet stratejilerinin bir parçası olarak hızlı ve doğrudan müşteri etkileşimlerini önceliklendiren şirketler için faydalıdır ve aşırı harcama yapmadan bunu sağlar.
Şirketinizin içinde adeta bir silo haline getirilmiş konuşma verilerinin kargaşasına son verin
Crisp, şirketi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada bir müşteri iletişim platformuyla birlikte gelir.
Intercom.
Asıl mesele şu ki Crisp, ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için çok daha fazla entegrasyon imkanı sunuyor.
Crisp ile E-postaları, SMS'leri, Canlı Sohbeti, Facebook Messenger'ı, Instagram'ı, Twitter'ı veya WhatsApp'ı ve çok daha fazlasını tek bir gelen kutusunda merkezileştirebilir ve sohbet botları, bilgi tabanı veya kayıtlı yanıtlar gibi farklı özelliklerden yararlanabilirsiniz.
Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşıyın
Canlı sohbete sahip olmak harika, peki ya modern özellikler? Web siteleri ve yazılımlar, müşteri döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir.
Müşterilere yardımcı olmak için Crisp sizlere, kullanıcılarınızın sorunlarına onlarla birlikte göz atma olanağı sunar. Hatta herhangi bir eklenti olmadan müşterilerinizin ekranını bile görebilirsiniz!
Ortak tarayıcı ve ekran paylaşımı yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir.
Hakkında SSS Intercom
Bu SSS, fiyatlandırma, gelen kutusu özellikleri, livechat, chatbot işlevleri, AI yetenekleri, kampanyalar, bilgi tabanı çözümleri ve iletişim yönetimi gibi temel alanları kapsayan Intercom ve Crisp hakkında karşılaştırmalı bir genel bakış sunar. Her platformun güçlü yönlerini hızlı bir şekilde anlamak ve işletmeniz için en iyi kararı vermek için bu kılavuzu kullanın.
Bu hizmet ekip işbirliği için ne tür bir fiyatlandırma yapısı sunuyor?
Intercom'un en yüksek planı temsilci başına aylık 139$'dan başlıyor ve yalnızca bir koltuk dahil, bu da büyüyen ekipler için ölçeklendirmeyi pahalı hale getiriyor. Crisp, 20 koltuk dahil aylık sadece 295$ ve temsilci başına aylık sadece 10$'lık ek koltuklarla daha uygun fiyatlı bir çözüm sunuyor.
Bu platform işbirliğine dayalı gelen kutusu yönetimini nasıl ele alıyor?
Web sitesi sohbet çözümlerinde hangi özellikler mevcut?
Sağladıkları yapay zeka sohbet botu işlevselliği ne kadar özelleştirilebilir?
Bu hizmet, destek operasyonlarını iyileştirmek için yapay zekadan nasıl yararlanıyor?
Bu platform hangi pazarlama kampanya özelliklerini sunuyor?
Bu platformun sağladığı yardım merkezi çözümü ne kadar özelleştirilebilir?
Bu çözüm hangi iletişim ve müşteri yönetimi özelliklerini sunuyor?
Modern sohbet yazılımı deneyimi sunun
En iyi şirketler, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyüme sağladığının farkındadır. Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar müşteri döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir.
Müşterilere yardımcı olmak için Crisp kullanıcılarınızla görüntülü sohbet başlatma olanağı sunuyor. Herhangi bir eklentiye ihtiyaç duymadan kendi ekranınızı bile paylaşabilirsiniz!
Görüntülü sohbet yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir. Deneyiminizi daha da güçlü hale getirmek için birlikte gezinmeyi görüntülü sohbet konuşmalarıyla birleştirin.
Fiyatlandırmamız konusunda oldukça şeffafız
Intercom ile karşılaştırıldığında Crisp, ürünün sınırsız kullanımını sunan basit bir fiyatlandırma ile gelir. Crisp, görüşme sayısı veya şirketinizin büyümesi ne olursa olsun her şirket için sabit bir ücretlendirme sunar.
Crisp 'un müşteri hizmetleri yazılımı için neden en iyi seçim olduğunu göstermek için 50'den fazla rakiple karşılaştırdık.
En popüler olanlar:
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
Intercomile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$139/mo/seat
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$139/mo
- Kişiler-
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$33.360
- En Yüksek Plan$295/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler200 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$3.540
| Intercom | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
En Yüksek Plan | $139/mo/seat | $295/mo |
Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
Ek koltuk | $139/mo | $10 / mo / agent |
Kişiler | - | 200 000 |
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $33.360 | $3.540 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
Bulutta Barındırılan | ||
Mobil Uygulamalar | ||
Masaüstü Uygulamalar | ||
Müşteri puanları | ||
Yönlendirme kuralları | ||
Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
Özel notlar & bahsedilmeler | ||
Hatırlatmalar | ||
API | ||
Ziyaretçi Yasaklama | ||
Dosya paylaşımı | ||
Hazır yanıtlar | ||
İletişim formu | ||
Müşteri portalı | ||
Paylaşılan e-posta | ||
| Canlısohbet | ||
Ziyaretçi bilgileri | ||
Javascript entegrasyonu | ||
Sohbet tetikleyicisi | ||
Canlı sohbet Web SDK | ||
Mesaj Sızıntısı | ||
Canlı çeviri | ||
Sohbet transkripti | ||
Özelleştirme | ||
Ortak Tarayıcı | ||
Çoklu Site | ||
Görüntülü ve sesli aramalar | ||
Hız Etkisi | 1.6s | 1,6s |
Marka kaldırma | ||
Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
Chatbot oluşturucu | ||
Taslak senaryolar | ||
Giriş alanları | ||
Atlıkarıncalar | ||
Çok Kanallı | ||
Özel iframe | ||
Anahtar kelime niyetleri | ||
Durum blokları | ||
Yapay zeka | ||
Chatbot API | ||
Analitik | ||
| Yapay zeka | ||
Dahili veri alımı | ||
Copilot | ||
Sanal asistan | ||
Kategorizasyon | ||
Konuşmadan metne | ||
Özet | ||
Çok Dilli Yapay Zeka | ||
Özel LLM | ||
| Kampanyalar | ||
Hedefleme seçenekleri | ||
Dinamik veri | ||
E-posta ve Sohbet dizileri | ||
Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
Bilgi tabanı | ||
Web SDK | ||
Şifre korumalı | ||
Çok dilli | ||
Kişiselleştirme | ||
Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
Kullanıcı profili | ||
Gelişmiş filtreler | ||
Etiketler & Segmentler | ||
CRM entegrasyonları | ||
Zapier Entegrasyon | ||
Kişiyi içe aktarma | ||
Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Neden Crisp 'in pazar liderlerine karşı olabilecek en iyi alternatif olduğunu keşfedin
Alternatif Salesforce Service Cloud 
Alternatif Genesys Cloud CX 
Alternatif Sendinblue 
Alternatif Drift 
Alternatif Userlike 
Alternatif 3CX 
Alternatif HelpShift 
Alternatif LiveAgent 
Alternatif AgileCRM 
Alternatif Proprofs 
Alternatif Acquire 
Alternatif HappyFox 
Alternatif Livehelp Now 
Alternatif Smartsupp 
Alternatif Pure Chat 
Alternatif Lucky Orange 
Alternatif Rocket.Chat 
Alternatif Jivochat 
Alternatif ReAmaze 
Alternatif Kustomer 
Alternatif Team Support (Ex Snap Engage) 
Alternatif Chatra 
Alternatif Formilla Live Chat 
Alternatif HelpCrunch 
Alternatif HiverHQ 
Alternatif User.com 
Alternatif iAdvize 
Alternatif Trengo 
Alternatif Chatlio 
Alternatif eDesk 
Alternatif Gmelius 
Alternatif Gladly 
Alternatif HelpWise 
Alternatif Comet Chat 
Alternatif Verloop 
Alternatif RichPanel 
Alternatif Desk365
