Zoho en iyi alternatifle tanışın

Crisp, Zoho Desk ile nasıl karşılaştırılır? Daha güçlü konuşma ilişkileri kurmak için en iyi platform nedir? Zoho en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden Zoho harika bir alternatif olduğunu keşfedin.

Zoho , 1996 yılında Sridhar Vembu, Radha Vembu et Sekar Vembu tarafından kurulan Hindistan merkezli bir şirkettir. Dünya çapında 50 Milyondan fazla müşterisi ve 10.000 çalışanı ile. Zoho , 2005 yılında Zoho CRM olarak başlayan muazzam bir başarıdır. Daha sonra şirketler için bir çevrimiçi ofis paketi olarak gelişti. Zoho sunduğu ürünler arasında, Zoho desk, müşteri hizmetleri için ayrılmış bir yazılımdır. Tıpkı Zoho gibi, Crisp de tek bir ana avantajla birlikte birçok özellikle birlikte gelen bir müşteri hizmetleri yazılımı sunar. 2016'dan beri modern ve hızlı teknolojiler kullanılarak inşa edilmekte ve kullanıcı deneyimini çok daha iyi hale getirmektedir. Zoho bir alternatif arıyorsanız, işte bu yüzden Crisp iyi bir bahis olabilir.


Zoho Desk alternatifleri mi arıyorsunuz?

Neden #1

Müşterilerinizi bilet numarası olarak görmeyi bırakın

Bağımsız canlı sohbet yazılımı artık yeterli değil. Müşteriler birden fazla kanalda anında destek ister. Crisp ile canlı sohbetinizi, Facebook veya Twitter gibi sosyal medya kanallarını ve hatta e-postaları veya Whatsapp'ı bağlamanıza izin verecek paylaşılan bir gelen kutusuna bağlayabilirsiniz. Ayrıca, sonsuz yönlendirme e-posta dizileri ile sonuçlanacak bir e-posta gelen kutusu sunar. Net canlı sohbet ayrıca sohbet robotları oluşturma ve ekipler arasındaki işbirliğini artırmak için hazır yanıtlar veya dahili notlar gibi özel özelliklerden yararlanma olanağı sunar.


Sebep #2

Modern sohbet yazılımı deneyimi sunun

En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir büyüme oluşturduğunun farkındadır. Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterilere yardımcı olmak için Crisp, kullanıcılarınızla onlara yardımcı olmak için görüntülü sohbet başlatma olanağı sunar. Hatta herhangi bir ek eklenti olmadan ekranınızı paylaşabilirsiniz! Görüntülü sohbet yazılımımızla müşterilerimiz, kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla anlaşma yapabilir ve UX sorunlarını daha iyi anlayabilir. Deneyiminizi daha da güçlü hale getirmek için birlikte göz atmayı görüntülü sohbet konuşmalarıyla birleştirin


neden #3

Müşterilerin deneyimini başka bir düzeye taşıyın

Canlı sohbet harika, peki ya modern özellikler? Web siteleri ve yazılımlar, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterilere yardımcı olmak için Crisp, onlara yardımcı olmak için kullanıcılarınızla birlikte göz atma olanağı sunar. Ek bir eklenti olmadan ekranlarının kontrolünü bile elinize alabilirsiniz! Ortak tarama yazılımımızla müşterilerimiz, kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla anlaşma yapabilir ve UX sorunlarını daha iyi anlayabilir.


neden #4

Çanı çalmayan fiyatlandırma!

Zoho Desk ile karşılaştırıldığında Crisp, ürünün sınırsız kullanımını sağlayan basit bir fiyatlandırma ile geliyor. Crisp, acente, bağlantı veya şirketinizin büyümesi ne olursa olsun, her şirket için sabit bir fiyat sunar.


  • Adil Fiyatlandırma PolitikasıCrisp, ücretsiz ve ücretli planlar sunar. Tüm planlarımız sabit fiyatlandırma ile gelir, böylece ayın sonunda ne ödediğinizi bekleyebilirsiniz.Daha fazla bilgi edin
  • Etkileşim yokİstediğiniz yerden ayrılmak için özgür olmanızı istiyoruz. Bu yüzden Crisp planları katılım olmadan gelir.Daha fazla bilgi edin
  • Ücretsiz denemeHiç denemeden bir şey satın aldınız mı? Bu nedenle tüm planlarımız, herhangi bir CC'ye gerek duymadan 14 günlük bir deneme süresiyle gelir.Daha fazla bilgi edin

300.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

ZohoDesk ile Crisp farkı keşfedin

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

En Yüksek Plan

Fiyatlandırma sayfasında görüntülenen en yüksek aylık plan
€50/mo/agent - £40/mo/agent95$/mo

Sohbet Koltuğu Dahil

En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı
120

Ek koltuk

Aylık faturaya eklenen her ilave koltuk için maliyet
€50/mo - £40/mo$10/mo

Kişiler

Plan için izin verilen kişi sayısı
UnlimitedUnlimited

10 kullanıcı için yıllık faturalandırma

10 kullanıcı için yıllık fatura
€6,000 - $4,8001140$

Bulutta Barındırılan

Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmenize gerek yok

Mobil Apps

Android veya iOS'tan çalışabilme

Masaüstü Apps

Windows ve MacOS için özel uygulamalar yükleme yeteneği

Müşterilerin puanları

Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün

Yönlendirme kuralları

Görüşmeleri manuel veya otomatik olarak yönlendirin

Facebook , Twitter , Instagram , E-posta ve WhatsApp

Müşteri hizmetleri platformlarından doğrudan mesajları alın ve yanıtlayın

Özel notlar ve bahsetmeler

Takım arkadaşlarıyla ve sözlerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın

hatırlatıcılar

Belirli vakaları takip etmek için uyarıları ayarlayın

API

Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun

Ziyaretçi Yasağı

Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişim kurmasını yasaklayın

Dosya paylaşımı

Dosyaları birden çok kanal üzerinden paylaşın

Hazır yanıtlar

Paylaşılan bir kitaplıktan mesajların şablonlarına erişir

İletişim Formu

Web sitenize bir iletişim formu ekleyin

Müşteri portalı

Biletleri her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin

Ziyaretçi ayrıntıları

Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin ayrıntılarını alın

Javascript entegrasyonu

Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir

Sohbet tetikleyicisi

Proaktif mesajları sohbet kutusu aracılığıyla iletin

Livechat Web SDK'sı

Javascript kodunu kullanarak özel davranışlar oluşturun

Mesaja Göz Atma

Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün

Canlı çeviri

Mesajları birden çok kanalda otomatik olarak çevirin

Sohbet dökümü

Konuşmanın bir özetini gönder

özelleştirme

Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin

Ortak Tarama

Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin

çoklu site

Birden fazla web sitesi aracılığıyla kullanılabilme

Görüntülü ve sesli aramalar

Ek eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın

Hız Etkisi

Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
-1,6s

Marka kaldırma

Markanın satıcısının görüntülenmesini engelle

Çok dilli

Canlı sohbet bağlamını müşterilerin diline uyarlayın

Chatbot oluşturucu

Kodlama becerileri olmadan senaryolar oluşturun

Taslak senaryolar

Chatbot iş akışını taslak modunda deneyimleyin

Giriş alanları

Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama
-

Anahtar kelime amaçları

Anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin

Koşul blokları

Davranışı belirli koşullara uyarlayın

Chatbot API

Harici verileri bağlayın veya sohbet robotu senaryoları oluşturun

Hedefleme seçenekleri

Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin

dinamik veri

Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin

E-posta ve Sohbet dizileri

Birden çok kanalda dizileri itin

şablonlar

E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin

Bilgi tabanı

Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun

Web SDK'sı

Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin

Şifre korumalı

Makalelerinizi bir parola ile koruyun

Çok dilli

Makalelerinizi birden çok dilde kullanılabilir hale getirin

Kişiselleştirme

Bilgi tabanınızın görünümünü ve verdiği hissi özelleştirin

Özel alan adı

Alanınızda mevcut olan bilgi tabanını ekleyin

Kullanıcı profili

Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü

Gelişmiş filtreler

Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturun

Etiketler ve Segmentler

Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin

CRM entegrasyonları

Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın

Zapier Entegrasyonu

Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın

Kişi içe aktarma

Kişiyi bir dosyadan içe aktar

Kullanıcı etkinliği

Web sitenizdeki kullanıcıların etkinliğini görün

Fiyatlandırmaya bakın

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın
Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Crisp'in neden pazar liderlerine en iyi alternatif olduğunu keşfedin

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?