Crisp, Live Agent ile nasıl karşılaştırılır? En iyi müşteri hizmetleri yönetimi platformu nedir? Live Agent'a en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden LiveAgent'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
LiveAgent kurucuları, LiveChatInc veya Zendesk gibi diğer harika yazılımların yanı sıra 2004 yılında şirketlerini kurduklarında öncüydüler.
O zamandan beri, basit bir canlı sohbet yazılımından çok daha fazlası olan harika bir 360° müşteri destek yönetim platformu oluşturdular.
Özellikleri düşündüğünüzde Crisp ve LiveAgent tamamen aynı görünüyor. Crisp'te müşteri destek yönetiminin nasıl olması gerektiğine dair modern bir vizyona sahibiz. İşte bu yüzden LiveAgent'a bir alternatif ararken Crisp'i düşünmelisiniz.
Neden #1
Günümüzde müşteriler her şirketin insan tarafını hissetmek istiyor. LiveAgent harika bir ürün geliştirmiştir, ancak numaralar atayarak müşteri istekleriyle ilgilenmek, müşterilerinizin ilişkilerini insancıllaştırmanın en kötü yoludur.
Crisp'te, her mesajın numara olmadan bir bilet olarak görülmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Bu nedenle Net Gelen Kutusu ile devam eden konuşmalarınız, çözümlenmiş konuşmalarınız ve okunmamış konuşmalarınız olur. Bu kadar. Kısa bir süre önce, "Threads" adı verilen biletle başa çıkmanın modern bir yolunu tanıttık.
Sebep #2
LiveAgent, piyasadaki en hızlı sohbet olduklarını söylemekten gurur duyar ve onlar adına mutluyuz!
Mesele şu ki, sohbet widget'larını modern özelliklerle geliştirmeyi unutmuşlar.
Emojiler, birlikte göz atma, görüntülü sohbet, ekran paylaşımı, müşteri desteği deneyiminizi daha da keyifli hale getirebilecek modern özelliklerdir. İlk olmak harikadır, kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak Crisp kullanıcılarının gurur duyabileceği bir şeydir.
Neden #3
En hırslı şirketler, harika bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir gelire yardımcı olduğunu biliyor.
Otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, deneme kullanıcıları için satış yapmak, sık sorulan soruları yanıtlamak veya konuşmaları otomatik olarak yönlendirmek için müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında Net sohbet robotlarını kullanın.
Facebook , Twitter veya WhatsApp gibi sosyal ağlarla özel etkileşimler sunmak için sohbet robotumuzdan da yararlanabilirsiniz.
neden #4
En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir bir büyüme oluşturduğunun farkındadır.
Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşterilerin yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterilere yardımcı olmak için Crisp, onlara yardımcı olmak için kullanıcılarınızla birlikte göz atma olanağı sunar.
Ek bir eklenti olmadan ekranlarının kontrolünü bile elinize alabilirsiniz. Ortak tarama yazılımımızla müşterilerimiz, kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla anlaşma yapabilir ve UX sorunlarını daha iyi anlayabilir.
10 kullanıcı için yıllık faturalandırma | 4680$ | 1140$ |
En Yüksek Plan | 36$/mo | 95$/mo |
Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | Unlimited |
Ek koltuk | 36$ | Unlimited |
Kişiler | Unlimited | Unlimited |
Müşterilerin puanları | ||
Bulutta Barındırılan | ||
Mobil Apps | ||
Masaüstü Apps | ||
Hız Etkisi | 1,2s | 1,6s |
Sohbet tetikleyicisi | ||
Hazır yanıtlar | ||
Mesaja Göz Atma | ||
Ziyaretçi ayrıntıları | ||
JavaScript entegrasyonu | ||
Yönlendirme kuralları | ||
Ziyaretçi Yasağı | ||
Chatbot oluşturucu | ||
Chatbot API | ||
hatırlatıcılar | ||
Çok dilli | ||
özelleştirme | ||
Damla e-posta ve sohbet kampanyası | ||
CRM entegrasyonları | ||
Zapier Entegrasyonları | ||
Marka kaldırma | 19$/mo | - |
Canlı çeviri | ||
Sohbet dökümü | ||
çoklu site | ||
Ortak Tarama | ||
Görüntülü ve sesli aramalar | ||
Etiketler ve Segmentler | ||
Dosya paylaşımı | ||
API | ||
Facebook ve Twitter Entegrasyonu | ||
Paylaşılan gelen kutusu | ||
Bilgi tabanı | ||
Karşılaştırmak | Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın |