Zendesk'e en iyi alternatifle tanışın

Crisp, Zendesk ile nasıl karşılaştırılır? En iyi müşteri mesajlaşma platformu nedir? Zendesk'e en iyi alternatif nedir? Crisp ve Zendesk arasındaki kapsamlı karşılaştırma tablomuzu keşfedin.

Zendesk kurucuları, şirketlerini 2007'de kurduklarında öncülerdi. O zamandan beri, basit bir biletleme yazılımından çok daha fazlası olan harika bir 360° müşteri hizmetleri platformu oluşturdular.

Crisp ve Zendesk aynı anda farklı ve eşittir. Crisp, Zendesk'in e-postalardan ve iki farklı kültür anlamına gelen biletleme yazılımından geldiği bir mesajlaşma temelinde oluşturulmuştur.

Yine de, farklı sonuçlar için ürün yönelimi oldukça eşdeğerdir. Zendesk'e bir alternatif arıyorsanız, Crisp'e bakarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı nedenler var.

Zendesk alternatifleri mi arıyorsunuz?

Neden #1

Müşterilerinizi bilet numarası olarak görmeyi bırakın

Günümüzde müşteriler her şirketin insan tarafını hissetmek istiyor. Zendesk harika bir ürün üretti ancak müşteri isteklerini numara vererek ele almak, müşterilerinizin ilişkilerini insancıllaştırmanın en kötü yoludur.

Crisp'te, her mesajın numara olmadan bir bilet olarak görülmesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu nedenle Net Gelen Kutusu'nda devam eden konuşmalarınız, çözümlenmiş konuşmalarınız ve okunmamış konuşmalarınız var.

Bu kadar. Kısa bir süre önce, "Threads" adı verilen biletle başa çıkmanın modern bir yolunu tanıttık.

Sebep #2

Her konuşmayı insancıllaştırmaya başlayın

Zendesk, müşterilerine Canlı Sohbet sunmak için 2014 yılında Zopim'i satın aldı. Bu onların birinci önceliği olmadığı için, Zendesk Chat son teknoloji evrimini takip etmedi.

Crisp Live Chat ile, herhangi bir ek eklenti olmadan doğrudan herhangi bir tarayıcıdan sesli ve görüntülü sohbet başlatabilirsiniz. Web RTC teknolojisi sayesinde, artık doğrudan Crisp'ten sesli ve görüntülü sohbet yoluyla müşterilerinizin ilişkilerini insancıllaştırmaya başlayabilirsiniz.

Bu, markanızı güçlendirmek ve canlı sohbeti kullanırken açıklanması zor olabilecek müşterilerin sorunlarını anında anlamak için mükemmel bir araçtır.

Neden #3

Müşterilerin deneyimini başka bir düzeye taşıyın

En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir bir büyüme oluşturduğunun farkındadır.

Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterilere yardımcı olmak için Crisp, onlara yardımcı olmak için kullanıcılarınızla birlikte göz atma olanağı sunar.

Ek bir eklenti olmadan ekranlarının kontrolünü bile elinize alabilirsiniz. Ortak tarama yazılımımızla müşterilerimiz, kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla anlaşma yapabilir ve UX sorunlarını daha iyi anlayabilir.

neden #4

Çanı çalmayan fiyatlandırma!

Zendesk ile karşılaştırıldığında Crisp, ürünün sınırsız kullanımını sağlayan basit bir fiyatlandırma ile geliyor.

Crisp, acente, bağlantı veya şirketinizin büyümesi ne olursa olsun, her şirket için sabit bir fiyat sunar.

Ayda 0$'dan başlayan fiyatlarla Crisp, basit bir sohbet widget'ından çok daha derine inebilen ücretsiz bir canlı sohbet ile birlikte gelir. Bunu kontrol et!

  • Adil Fiyatlandırma PolitikasıCrisp, ücretsiz ve ücretli planlar sunar. Tüm planlarımız sabit fiyatlandırma ile gelir, böylece ayın sonunda ne ödediğinizi bekleyebilirsiniz.Daha fazla bilgi edin
  • Etkileşim yokİstediğiniz yerden ayrılmak için özgür olmanızı istiyoruz. Bu yüzden Crisp planları katılım olmadan gelir.Daha fazla bilgi edin
  • Ücretsiz denemeHiç denemeden bir şey satın aldınız mı? Bu nedenle tüm planlarımız, herhangi bir CC'ye gerek duymadan 14 günlük bir deneme süresiyle gelir.Daha fazla bilgi edin

200.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

Zendesk'in Crisp ile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

10 kullanıcı için yıllık faturalandırma

17880$1140$

En Yüksek Plan

149$/mo/user95$/mo/website

Sohbet Koltuğu Dahil

1Unlimited

Ek koltuk

149$/moUnlimited

Kişiler

UnlimitedUnlimited

Müşterilerin puanları

Bulutta Barındırılan

Mobil Apps

Masaüstü Apps

Hız Etkisi

5,3s1,6s

Sohbet tetikleyicisi

Hazır yanıtlar

Mesaja Göz Atma

Ziyaretçi ayrıntıları

JavaScript entegrasyonu

Yönlendirme kuralları

Ziyaretçi Yasağı

Chatbot oluşturucu

Chatbot API

hatırlatıcılar

Çok dilli

özelleştirme

Damla e-posta ve sohbet kampanyası

CRM entegrasyonları

Zapier Entegrasyonları

Marka kaldırma

Canlı çeviri

Sohbet dökümü

çoklu site

Ortak Tarama

Görüntülü ve sesli aramalar

Etiketler ve Segmentler

Dosya paylaşımı

API

Facebook ve Twitter Entegrasyonu

Paylaşılan gelen kutusu

Bilgi tabanı

Karşılaştırmak

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın

Crisp'in neden pazar liderlerine en iyi alternatif olduğunu keşfedin

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?