Gmelius'a bir alternatifle tanışın

Crisp, Gmelius ile nasıl karşılaştırılır? Ekipler için en iyi paylaşılan gelen kutusu yazılımı nedir? Gemlius'a en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden Gmelius'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin.

Araştırma projelerinde işbirliğini geliştirmek amacıyla Oxford'daki bir yurt odasından yola çıkan İsviçreli şirket, o zamandan bu yana çok yol kat etti! YCombinator programının (YC S19) bir parçası olduktan sonra Florian Bersier, gmail kullanıcıları için işbirliğini ve üretkenliği geliştirmeyi amaçlayan uluslararası bir şirket kurdu. Gmail için paylaşılan gelen kutusu artık dünya çapında 280.000'den fazla kullanıcıya yardım ediyor, ne çılgın bir başarı öyküsü! Öte yandan, ister bir Gmail kullanıcısı olun, ister bir görünüm aşığı olun, Crisp'in hiçbir farkı yok. Her posta kutusu ile entegre olabiliriz. Çok kanallı müşteri hizmetlerinin her şeyin temeli haline geldiği bir dünyada, yalnızca e-posta müşteri hizmetlerine bağlı kalmak ne kadar üzücü? Gmelius'a bir alternatif arıyorsanız, işte bu yüzden Crisp'i düşünmelisiniz.


Gmelius alternatifleri mi arıyorsunuz?

Neden #1

Şirketinizin içindeki silo halindeki konuşma verilerinin heyecanını sonlandırın

Crisp, şirketi Gmelius gibi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada bir müşteri mesajlaşma platformuyla birlikte gelir. Mesele şu ki, Crisp ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için çok daha fazla entegrasyon sunuyor. Crisp ile E-postaları, SMS , Canlı Sohbeti, Facebook Messenger , WhatsApp veya Instagram ve çok daha fazlasını tek bir gelen kutusunda merkezileştirebilir ve ekiplerinizi daha verimli hale getirmek için özel özelliklerden yararlanabilirsiniz.


Sebep #2

Kullanıcılarınızın en çok ihtiyaç duyduğu anda gerçek zamanlı yardım sunun

Web sitenizdeki, %2'lik kötü bir dönüşüm oranı elde eden eski güzel iletişim formunu hatırlıyor musunuz? Neyse boşverin çünkü konuşma çağına girdik. Müşteri adayları ve müşteriler, işletmenizle arkadaşlarıyla sohbet ettikleri şekilde sohbet etmek ister. Crisp'i kullanarak, müşteri deneyiminizi süper kolay ve unutulmaz kılmak için görüntülü sohbet veya ekran paylaşımı gibi modern özelliklerle birlikte gelen canlı bir sohbete sahip olacaksınız.


neden #3

Her kanalda 7/24 müşteri desteği sunun

Crisp chatbot'u kullanarak, online mağazanız için çok kısa sürede veya hiç vakit kaybetmeden bir chatbot oluşturabilirsiniz. WordPress , Shopify veya özel bir CMS olsun, Crisp entegre edilebilir ve tüm tekrar eden sorularınızı otomatik hale getirebilir ve ekiplerinizi sıkıcı görevlerden kurtarabilir. Kodsuz sohbet robotumuzu kullanarak ekibinizi her kanalda çok daha üretken hale getireceksiniz: WhatsApp , Instagram , E-postalar veya canlı sohbet, sohbet robotu yazılımımız aracılığıyla otomatikleştirilebilir.


neden #4

Müşterilerinizi daha mutlu edin

Harika bir müşteri hizmeti oluşturmak için şirketler, şirket içindeki verimliliği ve müşterileri için sorunsuz deneyimi birleştirmek için mevcut en iyi araçlara sahip olmalıdır. Doğrudan Crisp içinde bulunan bilgi merkezi sayesinde, müşteri destek temsilcileri bilgi makalelerine göz açıp kapayıncaya kadar erişebilir ve müşterilere süper kolay yanıt verebilir. Müşteri için mi? Müşterilerin cevaplarınızı beklememesini sağlayan self servis bir kanal. Başarılı bir şirket kurarken özerklik bir anahtardır.


  • Adil Fiyatlandırma PolitikasıCrisp, ücretsiz ve ücretli planlar sunar. Tüm planlarımız sabit fiyatlandırma ile gelir, böylece ayın sonunda ne ödediğinizi bekleyebilirsiniz.Daha fazla bilgi edin
  • Etkileşim yokİstediğiniz yerden ayrılmak için özgür olmanızı istiyoruz. Bu yüzden Crisp planları katılım olmadan gelir.Daha fazla bilgi edin
  • Ücretsiz denemeHiç denemeden bir şey satın aldınız mı? Bu nedenle tüm planlarımız, herhangi bir CC'ye gerek duymadan 14 günlük bir deneme süresiyle gelir.Daha fazla bilgi edin

300.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

Gmelius ile Crisp farkı keşfedin

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

En Yüksek Plan

Fiyatlandırma sayfasında görüntülenen en yüksek aylık plan
$69/mo/agent95$/mo

Sohbet Koltuğu Dahil

En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı
120

Ek koltuk

Aylık faturaya eklenen her ilave koltuk için maliyet
$69/mo$10/mo

Kişiler

Plan için izin verilen kişi sayısı
UnlimitedUnlimited

10 kullanıcı için yıllık faturalandırma

10 kullanıcı için yıllık fatura
$8,2801140$

Bulutta Barındırılan

Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmenize gerek yok

Mobil Apps

Android veya iOS'tan çalışabilme

Masaüstü Apps

Windows ve MacOS için özel uygulamalar yükleme yeteneği

Müşterilerin puanları

Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün

Yönlendirme kuralları

Görüşmeleri manuel veya otomatik olarak yönlendirin

Facebook , Twitter , Instagram , E-posta ve WhatsApp

Müşteri hizmetleri platformlarından doğrudan mesajları alın ve yanıtlayın

Özel notlar ve bahsetmeler

Takım arkadaşlarıyla ve sözlerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın

hatırlatıcılar

Belirli vakaları takip etmek için uyarıları ayarlayın

API

Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun

Ziyaretçi Yasağı

Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişim kurmasını yasaklayın

Dosya paylaşımı

Dosyaları birden çok kanal üzerinden paylaşın

Hazır yanıtlar

Paylaşılan bir kitaplıktan mesajların şablonlarına erişir

İletişim Formu

Web sitenize bir iletişim formu ekleyin

Müşteri portalı

Biletleri her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin

Ziyaretçi ayrıntıları

Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin ayrıntılarını alın

Javascript entegrasyonu

Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir

Sohbet tetikleyicisi

Proaktif mesajları sohbet kutusu aracılığıyla iletin

Livechat Web SDK'sı

Javascript kodunu kullanarak özel davranışlar oluşturun

Mesaja Göz Atma

Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün

Canlı çeviri

Mesajları birden çok kanalda otomatik olarak çevirin

Sohbet dökümü

Konuşmanın bir özetini gönder

özelleştirme

Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin

Ortak Tarama

Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin

çoklu site

Birden fazla web sitesi aracılığıyla kullanılabilme

Görüntülü ve sesli aramalar

Ek eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın

Hız Etkisi

Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
-1,6s

Marka kaldırma

Markanın satıcısının görüntülenmesini engelle

Çok dilli

Canlı sohbet bağlamını müşterilerin diline uyarlayın

Chatbot oluşturucu

Kodlama becerileri olmadan senaryolar oluşturun

Taslak senaryolar

Chatbot iş akışını taslak modunda deneyimleyin

Giriş alanları

Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama

Anahtar kelime amaçları

Anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin

Koşul blokları

Davranışı belirli koşullara uyarlayın

Chatbot API

Harici verileri bağlayın veya sohbet robotu senaryoları oluşturun

Hedefleme seçenekleri

Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin

dinamik veri

Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin

E-posta ve Sohbet dizileri

Birden çok kanalda dizileri itin

şablonlar

E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin

Bilgi tabanı

Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun

Web SDK'sı

Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin

Şifre korumalı

Makalelerinizi bir parola ile koruyun

Çok dilli

Makalelerinizi birden çok dilde kullanılabilir hale getirin

Kişiselleştirme

Bilgi tabanınızın görünümünü ve verdiği hissi özelleştirin

Özel alan adı

Alanınızda mevcut olan bilgi tabanını ekleyin

Kullanıcı profili

Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü

Gelişmiş filtreler

Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturun

Etiketler ve Segmentler

Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin

CRM entegrasyonları

Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın

Zapier Entegrasyonu

Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın

Kişi içe aktarma

Kişiyi bir dosyadan içe aktar

Kullanıcı etkinliği

Web sitenizdeki kullanıcıların etkinliğini görün

Fiyatlandırmaya bakın

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın
Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Crisp'in neden pazar liderlerine en iyi alternatif olduğunu keşfedin

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?