Bir alternatifle tanışın Gmelius

Crisp ile Gmelius karşılaştırması nasıl? Ekipler için en iyi paylaşılan gelen kutusu yazılımı hangisidir? Gemlius'a en iyi alternatif nedir? Crisp 'un neden Gmelius'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin.

Oxford'daki bir yurt odasında araştırma projelerinde işbirliğini geliştirmek amacıyla kurulan İsviçreli şirket, o zamandan bu yana çok yol kat etti! Florian Bersier, YCombinator programının (YC S19) bir parçası olduktan sonra, gmail kullanıcıları için işbirliğini ve üretkenliği geliştirmeyi amaçlayan uluslararası bir şirket kurdu.

Gmail için paylaşılan gelen kutusu şu anda dünya çapında 280.000'den fazla kullanıcıya yardımcı oluyor, ne çılgın bir başarı hikayesi! Öte yandan Crisp, Gmail kullanıcısı ya da outlook aşığı olmanız arasında bir fark yaratmıyor. Her posta kutusu ile entegre olabiliyoruz.

Çok kanallı müşteri hizmetlerinin her şeyin temeli haline geldiği bir dünyada, sadece e-posta ile müşteri hizmetlerine bağlı kalmak ne kadar üzücü? Eğer Gmelius'a bir alternatif arıyorsanız, işte size neden Crisp'u düşünmeniz gerektiğini açıklıyoruz.

Gmelius alternatifleri mi arıyorsunuz?

Sebep #1

Şirketinizdeki silo halindeki konuşma verilerinin heyecanını sona erdirin

Crisp tıpkı Gmelius gibi şirketi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada bir müşteri mesajlaşma platformu ile birlikte gelir. Mesele şu ki, Crisp ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için çok daha fazla entegrasyon sunuyor. Crisp ile E-postaları, SMS, Canlı Sohbet, Facebook Messenger, WhatsApp veya Instagram ve çok daha fazlasını tek bir gelen kutusu içinde merkezileştirebilir ve ekiplerinizi daha verimli hale getirmek için özel özelliklerden yararlanabilirsiniz

Sebep #2

Kullanıcılarınızın en çok ihtiyaç duyduğu anda gerçek zamanlı yardım sunun

Web sitenizdeki o eski güzel iletişim formunu hatırlıyor musunuz, eskiden %2 gibi düşük bir dönüşüm oranına sahipti? Artık unutun çünkü sohbet çağına girdik. Müşteri adayları ve müşteriler, işletmenizle arkadaşlarıyla sohbet ettikleri gibi sohbet etmek istiyor. Crisp 'u kullanarak, müşteri deneyiminizi süper kolay ve unutulmaz kılmak için görüntülü sohbet veya ekran paylaşımı gibi modern özelliklerle birlikte gelen bir canlı sohbet elde edeceksiniz.

Sebep #3

Her kanalda 7/24 müşteri desteği sunun

Crisp chatbot'u kullanarak, çevrimiçi mağazanız için çok kısa sürede bir chatbot oluşturabilirsiniz. WordPress , Shopify veya özel bir CMS, Crisp entegre edilebilir ve tüm tekrarlayan sorularınızı otomatikleştirebilir ve ekiplerinizi sıkıcı görevlerden kurtarabilir. Kodsuz sohbet robotu oluşturucumuzu kullanarak ekibinizi her kanalda çok daha üretken hale getireceksiniz: WhatsApp, Instagram, E-postalar veya canlı sohbet, chatbot yazılımımız aracılığıyla otomatikleştirilebilir.

Sebep #4

Müşterilerinizi daha mutlu edin

Mükemmel bir müşteri hizmeti oluşturmak için şirketler, şirket içinde verimliliği ve müşterileri için sorunsuz deneyimi bir araya getirecek en iyi araçlara sahip olmalıdır. Doğrudan Crisp adresinde bulunan bilgi merkezi sayesinde, müşteri destek temsilcileri bilgi makalelerine göz açıp kapayıncaya kadar erişebilir ve müşterilere çok kolay bir şekilde yanıt verebilir. Müşteri için? Müşterilerin cevaplarınızı beklememesini sağlayan bir self-servis kanalı. Özerklik, başarılı bir şirket kurmanın anahtarıdır.

  • Adil Fiyatlandırma PolitikasıCrisp, ücretsiz ve ücretli planlar sunar. Tüm planlarımız sabit fiyatlandırma ile gelir, böylece ayın sonunda ne ödediğinizi bekleyebilirsiniz.Daha fazla bilgi edin
  • Etkileşim yokİstediğiniz yerden ayrılmak için özgür olmanızı istiyoruz. Bu yüzden Crisp planları katılım olmadan gelir.Daha fazla bilgi edin
  • Ücretsiz denemeHiç denemeden bir şey satın aldınız mı? Bu nedenle tüm planlarımız, herhangi bir CC'ye gerek duymadan 14 günlük bir deneme süresiyle gelir.Daha fazla bilgi edin
400.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor
Görüşlerini görün

Gmelius ile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

En Yüksek Plan

Fiyatlandırma sayfasında gösterilen en yüksek aylık plan
$ 45 / mo / agent95$/mo

Sohbet Koltuğu Dahil

En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı
120

Ek koltuk

Aylık faturaya eklenen her bir ilave koltuk için maliyet
$45 / mo / agent$10 / mo / agent

İletişim

Plan için izin verilen temas sayısı
UnlimitedUnlimited

Yıllık 20 kullanıcı için faturalandırma

Ödenecek toplam yıllık bedel
$10,8001140$

Bulutta Barındırılan

Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmeye gerek yok

Mobil Apps

Android veya iOS üzerinden çalışabilme

Masaüstü Apps

Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme

Müşteri puanları

Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün

Yönlendirme kuralları

Görüşmeleri ekipler arasında manuel veya otomatik olarak yönlendirin ve atayın

Facebook, Twitter, Instagram, E-posta &amp WhatsApp

Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları merkezileştirin

Özel notlar & bahsedenler

Ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı işbirliği yapın

Hatırlatmalar

Belirli vakaları takip etmek için uyarılar ayarlayın

API

Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun

Ziyaretçi Yasaklama

Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişime geçmesini yasaklayın

Dosya paylaşımı

Dosyaları birden fazla kanal üzerinden paylaşın

Konserve yanıtlar

Paylaşılan bir kütüphaneden şablonlu mesajlara erişim

İletişim formu

Web sitenize bir iletişim formu ekleyin

Müşteri portalı

Destek taleplerini her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin

Ziyaretçi bilgileri

Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın

Javascript entegrasyonu

Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir

Sohbet tetikleyicisi

Sohbet kutusu aracılığıyla proaktif mesajlar gönderin

Live chat Web SDK

Javascript kodunu kullanarak canlı sohbetiniz için özel davranışlar oluşturun

Mesaj Sızıntısı

Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün

Canlı çeviri

Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin

Sohbet transkripti

Görüşmenin bir özetini gönderin

Özelleştirme

Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin

Ortak Tarama

Ek bir eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin

Çoklu Site

Birden fazla web sitesi üzerinden kullanılabilme

Görüntülü ve sesli aramalar

Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın

Hız Etkisi

Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
-1,6s

Marka kaldırma

Markanın satıcısının görüntülenmesini önleyin

Çok dilli

Canlı sohbet içeriğini müşterilerin diline uyarlayın

Chatbot i̇nşaatçı

Kodlama becerisi olmadan chatbot senaryoları oluşturun

Taslak senaryolar

Taslak modunda chatbot iş akışını deneyimleyin

Giriş alanları

Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama

Anahtar kelime niyetleri

Belirli anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin

Durum blokları

Davranışı belirli koşullara göre uyarlayın

Chatbot API

Harici verileri bağlayın veya özel chatbot senaryoları oluşturun

Hedefleme seçenekleri

Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin

Dinamik veri

Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin

E-posta ve Sohbet dizileri

Birden fazla kanalda push dizileri

Şablonlar

E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin

Bilgi tabanı

Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun

Web SDK

Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin

Şifre korumalı

Makalelerinizi bir şifre ile koruyun

Çok dilli

Makalelerinizi birden fazla dilde sunun

Kişiselleştirme

Bilgi tabanınızın görünümünü ve hissini özelleştirin

Özel alan adı

Etki alanınız için mevcut bilgi tabanını ekleyin

Kullanıcı profili

Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü

Gelişmiş filtreler

Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturma

Etiketler & Segmentler

Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin

CRM entegrasyonlar

Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın

Zapier Entegrasyon

Gelen kutunuzu şununla bağlayın Zapier

İthalat ile iletişime geçin

Kişiyi bir dosyadan içe aktarma

Kullanıcı etkinliği

Kullanıcıların web sitenizdeki etkinliklerini görün

Karşılaştırın

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın
Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bize ulaşın

Neden Crisp 'un pazar liderlerine en iyi alternatif olduğunu keşfedin

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?