Brevo'ya Fransız bir alternatifle tanışın

Crisp, gerçek zamanlı iletişim için Sendinblue'dan daha iyi bir alternatif mi? Crisp'in AI sohbet robotu, Sendinblue'nun özellikleriyle nasıl karşılaştırılır? Crisp, e-posta pazarlama kampanyaları ve işlem kampanyaları için Sendinblue'dan daha iyi bir ücret sunabilir mi? Crisp'in müşteri destek araçlarını Brevo'ya karşı öne çıkaran nedir?

Crisp adresini ücretsiz kullanın Ayrıntılı karşılaştırmaya bakın

14 gün ücretsiz deneme - Taahhüt yok

alternative-hero-scene-man-character-texture

alternative-hero-scene-man-chair-texture

alternative-hero-scene-woman-character-texture

alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture

Brevo alternatifleri mi arıyorsunuz?

2012 yılında kurulan Fransız şirketi Sendinblue, e-posta pazarlama, SMS kampanyaları ve pazarlama otomasyonu iş akışlarını yönetmek için kapsamlı bir araç seti sunarak dijital pazarlama sektöründe sağlam bir yer edinmiştir. Hepsi bir arada bir platform olarak pazarlanan Sendinblue'nun araçları, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarından gelişmiş segmentasyon ve performans analizlerine kadar özellikler sunarak müşteri iletişimini ve etkileşimini basitleştirir. Küçük girişimlerden büyük işletmelere kadar geniş bir yelpazeye hizmet etmek üzere tasarlanan platform, pazarlama verimliliğini ve etkinliğini artırmayı hedeflemektedir. Son zamanlarda Brevo olarak yeniden markalaştılar ve platformlarına müşteri hizmetleri özellikleri eklediler: paylaşılan gelen kutusu ve canlı sohbet artık özelliklerinin bir parçası.

Müşteri deneyimi alanında bir diğer rakip olan Crisp ile yapılan bir karşılaştırmada, farklılıklar açık ancak nüanslıdır. Crisp, müşteri destek ve müşteri etkileşimi konusunda uzmanlaşmıştır ve modern bir konuşma desteği yöntemi olarak yardım masası yetenekleri ve entegre mesajlaşma özellikleriyle öne çıkar. Bu odaklanma, işletmelerin daha iyi yardım sunmasını sağlayarak müşteri deneyimini geliştirir. Brevo, e-posta ve SMS yoluyla dışa yönelik pazarlamada güçlü iken, Crisp, müşteri sorgularına zamanında yanıtlar sağlayarak gelen iletişimde öne çıkar. Her iki platformun da güçlü yönleri vardır, ancak Crisp'in gelen kanallara verdiği önem, işletmelere müşteri memnuniyeti ve sadakatini sürdürmede önemli bir avantaj sunar ve e-posta hacimleri söz konusu olduğunda daha iyi bir fiyat sunar.

Sebep #1

Sınırsızlık bir ayrıcalık olmamalı

Dev şirketler, tutarlı bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyüme sağladığının farkındadır.
Sendinblue, platformunun kullanımını sınırlıyor veya daha fazla hacim için ödeme yapmanızı istiyor.
Bu sınırlamanın, müşterilerinizle güçlü ve son derece kaliteli bir müşteri deneyimi sunma becerinize ket vuracak olması oldukça üzücü.
Crisp ile sabit ve şeffaf fiyatlandırma ile gelen Sınırsız bir planın keyfini çıkarabilirsiniz.

Daha fazlası

Sebep #2

Hız bir performans meselesidir

Sendinblue'den farklı olarak herkesin verimli, hızlı ve güvenilir bir sohbet widget'ını hakettiğine inanıyoruz. Hızlı internet altyapısına sahip olmayan ülkelerde bile müşteriler, şirketlerle kolayca iletişim kurabilmelidir.
Yükleme süresi, küresel ölçekte uygun fiyatlı müşteri desteği sunmanın ötesinde, Google arama sonuçları için de bir sıralama faktörüdür. Görünürlüğünüzü artırmak istiyorsanız, her yeni ziyaretçi için sunduğunuz harici pencere öğelerinin sayısını her daim azaltmada istekli olmalısınız.
Sendinblue elbette harika ama sadece her yeni ziyaretçi için yükledikleri ağır widget'ları dengelemek adına sunucularına daha fazla güç bindirmeyi göze alabilen işletmeler için.

Daha fazlası

Tüm rakipleri görüntüle

Sebep #3

Pazarlama otomasyonu yazılımınızdan daha fazlasını öğrenin

Bağımsız pazarlama otomasyonları artık tek başına yeterli değil. Artık müşteriler birden fazla kanalda anında destek almak istiyor.
Crisp ile canlı sohbetinizi; Facebook, Twitter ve hatta e-posta, Whatsapp veya Instagram gibi sosyal medya kanallarıyla tek bir yerde merkezileştirmenizi sağlayacak bir paylaşılan gelen kutusuna bağlayabilirsiniz.
Crisp sizlere canlı sohbet ve chatbot oluşturma imkanı sunar ve bununla birlikte ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için hazır yanıtlar veya dahili notlar gibi farklı özelliklerden yararlanmanızı da sağlar.

Daha fazlası

Sebep #4

Müşterilere 7/24 yanıt verecek bir chatbot edinin

En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir bir büyüme getireceğinin farkındadırlar. Ekipleriniz tamamen robottan oluşsalar dahi yardım biletlerine yanıt vermek için Sendinblue ile bütün gece ilgilenemeyecekler. Otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, deneme kullanıcılarına ek satışlar gerçekleştirmek ve sık sorulan soruları yanıtlamak için müşteri döngüsünün her aşamasında Crisp'in chatbotlarını kullanın. Ayrıca, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp ve hatta Line ve Telegram gibi sosyal ağlarla özel etkileşimler kurmak için de çok kanallı botumuzdan yararlanabilirsiniz.

Daha fazlası

Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.

Sendinblueile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

	Sendinblue	Crisp
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekliyle en yüksek aylık plan En Yüksek Plan	$13/mo	$295/mo
En yüksek plana dahil olan acente sayısı Sohbet Koltuğu Dahil	3	20
Aylık faturaya eklenen her ek koltuk için ücret Ek koltuk	$12/mo - €9/mo	$10 / mo / agent
Plan için izin verilen kişi sayısı Kişiler	Unlimited	200 000
Ödenecek toplam yıllık maliyet 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma	-	$3.540
Paylaşılan Gelen Kutusu
Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmeye gerek yok Bulutta Barındırılan
Android veya iOS üzerinden çalışabilme Mobil Uygulamalar
Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme Masaüstü Uygulamalar
Özel anketlerle müşteri memnuniyetini ölçün Müşteri puanları
Görüşmeleri ekipler arasında manuel veya otomatik olarak yönlendirin ve atayın Yönlendirme kuralları
Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları merkezileştirin Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp
Ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı işbirliği yapın Özel notlar & bahsedilmeler
Belirli vakaları takip etmek için uyarılar ayarlayın Hatırlatmalar
Özel API'ler aracılığıyla farklı davranışlar oluşturun API
Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişime geçmesini engelleyin Ziyaretçi Yasaklama
Dosyaları birden fazla kanal üzerinden paylaşın Dosya paylaşımı
Paylaşılan bir kitaplıktan şablonlu iletilere erişin Hazır yanıtlar
Web sitenize bir iletişim formu ekleyin İletişim formu
Destek taleplerini her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin Müşteri portalı
E-posta takma adlarınızı ve paylaşılan posta kutunuzu işbirliğine dayalı hale getirin Paylaşılan e-posta
Canlısohbet
Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın Ziyaretçi bilgileri
Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir Javascript entegrasyonu
Sohbet kutusu aracılığıyla proaktif mesajlar gönderin Sohbet tetikleyicisi
Javascript kodunu kullanarak canlı sohbetiniz için özel davranışlar oluşturun Canlı sohbet Web SDK
Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün Mesaj Sızıntısı
Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin Canlı çeviri
Görüşmenin bir özetini gönderin Sohbet transkripti
Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin Özelleştirme
Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin Ortak Tarayıcı
Birden fazla web sitesi üzerinden kullanılabilme Çoklu Site
Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın Görüntülü ve sesli aramalar
Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre Hız Etkisi	-	1,6s
Markanın satıcısının görüntülenmesini önleyin Marka kaldırma
Canlı sohbet içeriğini müşterilerin diline uyarlayın Çok dilli
Chatbot
Kodlama becerisi olmadan chatbot senaryoları oluşturun Chatbot oluşturucu
Taslak modunda chatbot iş akışını deneyimleyin Taslak senaryolar
Chatbot aracılığıyla form ve potansiyel müşteri adayını yakalama Giriş alanları
Bir görüşmede birden fazla görüntü görüntülemek için kaydırıcı modu Atlıkarıncalar
Birden fazla kanaldaki soruları yanıtlamak için tek bir şablon Çok Kanallı
Yerleşik üçüncü taraf çözümü Özel iframe
Belirli anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin Anahtar kelime niyetleri
Davranışı belirli koşullara göre uyarlayın Durum blokları
Kullanıma hazır, önceden eğitilmiş yapay zeka modelleri Yapay zeka
Harici verileri bağlayın veya özel chatbot senaryoları oluşturun Chatbot API
Sohbet robotlarınızın nasıl performans gösterdiğine ilişkin derinlemesine veri analizi elde edin Analitik
Yapay zeka
Özel yapay zeka aracıları oluşturmak için birden fazla veri ve içerik kaynağını birleştirin Dahili veri alımı
Ekipler için yapay zeka destekli sanal asistan Copilot
Yapay zeka sayesinde otomatik olarak önerilen yanıtlar Sanal asistan
Otomatik konuşma kategorizasyonu Kategorizasyon
Sesli mesajları metinlere dönüştürün Konuşmadan metne
Görüşmenizden anında bir özet alın Özet
Kullanıcılarınızın dilini konuşabilen yapay zeka modelleri Çok Dilli Yapay Zeka
Kurum içi, özel, özel olarak oluşturulmuş bir LLM'den yararlanın Özel LLM
Kampanyalar
Hedeflenen kullanıcıların listelerini kişiselleştirin Hedefleme seçenekleri
Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin Dinamik veri
Birden fazla kanalda push dizileri E-posta ve Sohbet dizileri
E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin Şablonlar
Bilgi tabanı
Müşterileriniz ve potansiyel olanlar için bir yardım merkezi oluşturun Bilgi tabanı
Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin Web SDK
Makalelerinizi bir şifre ile koruyun Şifre korumalı
Makalelerinizi birden fazla dilde sunun Çok dilli
Bilgi tabanınızın görünümünü ve etkisini özelleştirin Kişiselleştirme
Etki alanınız için mevcut bilgi tabanını ekleyin Özel alan adı
İletişim yönetimi
Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü Kullanıcı profili
Özelleştirilmiş kullanıcı listeleri oluşturma Gelişmiş filtreler
Kullanıcı gruplarını tek bir noktada toplamak için etiketleyin Etiketler & Segmentler
Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın CRM entegrasyonları
Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın Zapier Entegrasyon
Kişiyi bir dosyadan içe aktarma Kişiyi içe aktarma
Kullanıcıların web sitenizdeki etkinliklerini görün Kullanıcı etkinliği
Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin