Crisp, Sendinblue ile nasıl karşılaştırılır? Daha güçlü müşteri ilişkileri kurmak için en iyi platform hangisidir? Sendinblue'ya en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden Sendinblue'ya harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
2012 yılında Armand Thiberge tarafından piyasaya sürülen Sendinblue, en basit, en güvenilir ve uygun maliyetli satış ve pazarlama araç kutusu olmak için yaratılmıştır. Başlangıçta, zaman içinde gelişen basit bir e-posta pazarlama platformuydu. Crisp'te canlı sohbet olarak başladık ve satış, pazarlama ve müşteri destek ekipleri için hepsi bir arada bir platform olarak büyüdük. Sendinblue'daki ekipler, şu anda dünya çapında 80.000'den fazla şirkete yardımcı olan harika bir ürün oluşturmak için harika bir iş çıkardılar. Ancak Crisp'in taşıdığı vizyon, Sendinblue'nun gittiği yerden farklıdır. Sendinblue'ya bir alternatif arıyorsanız, işte bu yüzden Crisp'i düşünmelisiniz.
Neden #1
En iyi şirketler, tutarlı bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir bir büyüme oluşturduğunun farkındadır. Sendinblue, platformunun kullanımını sınırlar veya daha fazla hacim için ödeme yapmanızı ister. Bu nedenle, müşterilerinizle güçlü ve son derece kaliteli bir müşteri deneyimi sunma yeteneğinizi etkileyebilir. Bu üzücü. Crisp ile, düz ve şeffaf fiyatlandırma ile gelen Unlimited bir planın keyfini çıkarabilirsiniz.
Sebep #2
Crisp'te herkesin verimli, hızlı ve güvenilir bir sohbet widget'ını hak etmesi gerektiğine inanıyoruz. Hızlı internet genişbantına sahip olmayan ülkelerde bile, müşteriler veya potansiyel müşteriler şirketlerle kolayca iletişime geçmelidir Küresel ölçekte uygun fiyatlı müşteri ve potansiyel müşteri desteği sunmaktan daha fazlası, yükleme süresi de Google arama sonuçları için bir sıralama faktörüdür. Görünürlüğünüzü artırmak istiyorsanız, her yeni ziyaretçi için sunduğunuz harici widget miktarını her zaman azaltmaya istekli olmalısınız. Elbette Sendinblue sohbet widget'ı harika, ancak yalnızca her yeni ziyaretçi için yükledikleri ağır widget'ı dengelemek için sunucularına daha fazla güç sağlamayı göze alabilen işletmeler için.
Neden #3
Bağımsız pazarlama otomasyonu artık yeterli değil. Müşteriler birden fazla kanalda anında destek ister. Crisp ile canlı sohbetinizi Facebook , Twitter ve hatta e-postalar, Whatsapp veya Instagram gibi sosyal medya kanallarını tek bir yerde merkezileştirmenize izin verecek paylaşılan bir gelen kutusuna bağlayabilirsiniz. Net canlı sohbet ayrıca sohbet robotları oluşturma yeteneği sunar ve ekipler arasındaki işbirliğini artırmak için hazır yanıtlar veya dahili notlar gibi özel özelliklerden yararlanır.
neden #4
En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir büyüme sağladığının farkındadır. Otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, deneme kullanıcıları için satış yapmak ve sık sorulan soruları yanıtlamak için müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında Net sohbet robotlarını kullanın. Ayrıca, Facebook Messenger , Instagram DM, WhatsApp ve hatta Line ve Telegram gibi sosyal ağlarla özel etkileşimler sunmak için çok kanallı botumuzdan da yararlanabilirsiniz.
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu gösterEn Yüksek Plan Fiyatlandırma sayfasında görüntülenen en yüksek aylık plan | - | 95$/mo |
Sohbet Koltuğu Dahil En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı | 3 | 20 |
Ek koltuk Aylık faturaya eklenen her ilave koltuk için maliyet | $12/mo - €9/mo | $10/mo |
Kişiler Plan için izin verilen kişi sayısı | Unlimited | Unlimited |
10 kullanıcı için yıllık faturalandırma 10 kullanıcı için yıllık fatura | - | 1140$ |
Bulutta Barındırılan Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmenize gerek yok | ||
Mobil Apps Android veya iOS'tan çalışabilme | ||
Masaüstü Apps Windows ve MacOS için özel uygulamalar yükleme yeteneği | ||
Müşterilerin puanları Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün | ||
Yönlendirme kuralları Görüşmeleri manuel veya otomatik olarak yönlendirin | ||
Facebook , Twitter , Instagram , E-posta ve WhatsApp Müşteri hizmetleri platformlarından doğrudan mesajları alın ve yanıtlayın | ||
Özel notlar ve bahsetmeler Takım arkadaşlarıyla ve sözlerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın | ||
hatırlatıcılar Belirli vakaları takip etmek için uyarıları ayarlayın | ||
API Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun | ||
Ziyaretçi Yasağı Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişim kurmasını yasaklayın | ||
Dosya paylaşımı Dosyaları birden çok kanal üzerinden paylaşın | ||
Hazır yanıtlar Paylaşılan bir kitaplıktan mesajların şablonlarına erişir | ||
İletişim Formu Web sitenize bir iletişim formu ekleyin | ||
Müşteri portalı Biletleri her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin | ||
Ziyaretçi ayrıntıları Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin ayrıntılarını alın | ||
Javascript entegrasyonu Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir | ||
Sohbet tetikleyicisi Proaktif mesajları sohbet kutusu aracılığıyla iletin | ||
Livechat Web SDK'sı Javascript kodunu kullanarak özel davranışlar oluşturun | - | |
Mesaja Göz Atma Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün | ||
Canlı çeviri Mesajları birden çok kanalda otomatik olarak çevirin | ||
Sohbet dökümü Konuşmanın bir özetini gönder | ||
özelleştirme Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin | ||
Ortak Tarama Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin | ||
çoklu site Birden fazla web sitesi aracılığıyla kullanılabilme | ||
Görüntülü ve sesli aramalar Ek eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın | ||
Hız Etkisi Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre | - | 1,6s |
Marka kaldırma Markanın satıcısının görüntülenmesini engelle | ||
Çok dilli Canlı sohbet bağlamını müşterilerin diline uyarlayın | ||
Chatbot oluşturucu Kodlama becerileri olmadan senaryolar oluşturun | ||
Taslak senaryolar Chatbot iş akışını taslak modunda deneyimleyin | ||
Giriş alanları Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama | ||
Anahtar kelime amaçları Anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin | ||
Koşul blokları Davranışı belirli koşullara uyarlayın | ||
Chatbot API Harici verileri bağlayın veya sohbet robotu senaryoları oluşturun | ||
Hedefleme seçenekleri Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin | ||
dinamik veri Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin | ||
E-posta ve Sohbet dizileri Birden çok kanalda dizileri itin | ||
şablonlar E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin | ||
Bilgi tabanı Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun | ||
Web SDK'sı Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin | ||
Şifre korumalı Makalelerinizi bir parola ile koruyun | ||
Çok dilli Makalelerinizi birden çok dilde kullanılabilir hale getirin | ||
Kişiselleştirme Bilgi tabanınızın görünümünü ve verdiği hissi özelleştirin | ||
Özel alan adı Alanınızda mevcut olan bilgi tabanını ekleyin | ||
Kullanıcı profili Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü | ||
Gelişmiş filtreler Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturun | ||
Etiketler ve Segmentler Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin | ||
CRM entegrasyonları Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın | ||
Zapier Entegrasyonu Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın | ||
Kişi içe aktarma Kişiyi bir dosyadan içe aktar | ||
Kullanıcı etkinliği Web sitenizdeki kullanıcıların etkinliğini görün | ||
Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın |