Crisp, Tawk.to ile nasıl karşılaştırılır? En iyi canlı sohbet yazılımı nedir? Tawkto'ya en iyi alternatif nedir? Crisp ve TawkTo arasındaki kapsamlı karşılaştırma tablomuzu keşfedin.
Tawk.to kurucuları harika bir canlı sohbet yazılımı geliştirdiler. Birden fazla özellikle birlikte gelen ücretsiz bir canlı sohbet olduğu için inanılmaz. İlk bakışta umut verici görünüyor, ancak biraz daha fazla yatırım yaparak, ekiplerinizin müşterilerinize yardımcı olmasına izin verecek özel özelliği sayesinde Crisp'in Tawk.to'ya nasıl daha iyi bir alternatif olabileceğini anlayacaksınız. Tawkto'ya bir alternatif arıyorsanız, Crisp'e bakarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı nedenler var.
Neden #1
Bağımsız canlı sohbet artık yeterli değil. Müşteriler birden fazla kanalda anında destek ister. Crisp ile canlı sohbetinizi, Facebook , Twitter , e-postalar ve hatta WhatsApp gibi sosyal medya kanallarını bağlamanıza izin verecek bir ekip gelen kutusuna bağlayabilirsiniz. Net canlı sohbet ayrıca sohbet robotları oluşturma ve ekipler arasındaki işbirliğini artırmak için hazır yanıtlar veya dahili notlar gibi özel özelliklerden yararlanma olanağı sunar.
Sebep #2
En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir büyüme sağladığının farkındadır. Demoları otomatik olarak rezerve etmek, kullanıcılara ek satış yapmak ve sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlamak için müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında Net sohbet robotlarını kullanın. Ayrıca, Facebook , Twitter , WhatsApp , Line veya Telegram gibi sosyal ağlarla özel etkileşimler sunmak için sohbet robotumuzdan da yararlanabilirsiniz.
Neden #3
Crisp'in içinde yer alan pazarlama otomasyonu yazılımımız sayesinde daha fazla denemeyi dönüştürmek ve mevcut müşterilere satış yapmak için otomatikleştirilmiş, çok kanallı pazarlama kampanyaları yürütün. Doğru mesajı doğru zamanda iletmek için temel etkileşimlere odaklanın ve mesajlarınızı doğru insan grubuna iletmek için ayrıntılı hedefleme seçeneklerinin keyfini çıkarın.
neden #4
Tawk.to ile karşılaştırıldığında Crisp, basit bir canlı sohbetten çok daha fazlasını sunar. Müşterilerinize yardımcı olmak için Crisp, şirketinizde bir self servis kültürü oluşturacak bir bilgi tabanı oluşturma yeteneği sunar. Herkes kazanır: Ekibiniz daha az istekle ilgilenir ve müşterileriniz yanıtları kendileri bulabilir.
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu gösterEn Yüksek Plan Fiyatlandırma sayfasında görüntülenen en yüksek aylık plan | Free + add-ons | 95$/mo |
Sohbet Koltuğu Dahil En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı | Unlimited | 20 |
Ek koltuk Aylık faturaya eklenen her ilave koltuk için maliyet | Free | $10/mo |
Kişiler Plan için izin verilen kişi sayısı | Unlimited | Unlimited |
10 kullanıcı için yıllık faturalandırma 10 kullanıcı için yıllık fatura | Free + add-ons | 1140$ |
Bulutta Barındırılan Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmenize gerek yok | ||
Mobil Apps Android veya iOS'tan çalışabilme | ||
Masaüstü Apps Windows ve MacOS için özel uygulamalar yükleme yeteneği | ||
Müşterilerin puanları Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün | ||
Yönlendirme kuralları Görüşmeleri manuel veya otomatik olarak yönlendirin | ||
Facebook , Twitter , Instagram , E-posta ve WhatsApp Müşteri hizmetleri platformlarından doğrudan mesajları alın ve yanıtlayın | ||
Özel notlar ve bahsetmeler Takım arkadaşlarıyla ve sözlerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın | ||
hatırlatıcılar Belirli vakaları takip etmek için uyarıları ayarlayın | ||
API Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun | ||
Ziyaretçi Yasağı Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişim kurmasını yasaklayın | ||
Dosya paylaşımı Dosyaları birden çok kanal üzerinden paylaşın | ||
Hazır yanıtlar Paylaşılan bir kitaplıktan mesajların şablonlarına erişir | ||
İletişim Formu Web sitenize bir iletişim formu ekleyin | ||
Müşteri portalı Biletleri her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin | ||
Ziyaretçi ayrıntıları Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin ayrıntılarını alın | ||
Javascript entegrasyonu Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir | ||
Sohbet tetikleyicisi Proaktif mesajları sohbet kutusu aracılığıyla iletin | ||
Livechat Web SDK'sı Javascript kodunu kullanarak özel davranışlar oluşturun | - | |
Mesaja Göz Atma Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün | ||
Canlı çeviri Mesajları birden çok kanalda otomatik olarak çevirin | ||
Sohbet dökümü Konuşmanın bir özetini gönder | ||
özelleştirme Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin | ||
Ortak Tarama Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin | ||
çoklu site Birden fazla web sitesi aracılığıyla kullanılabilme | ||
Görüntülü ve sesli aramalar Ek eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın | ||
Hız Etkisi Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre | - | 1,6s |
Marka kaldırma Markanın satıcısının görüntülenmesini engelle | from $29 / mo | |
Çok dilli Canlı sohbet bağlamını müşterilerin diline uyarlayın | ||
Chatbot oluşturucu Kodlama becerileri olmadan senaryolar oluşturun | ||
Taslak senaryolar Chatbot iş akışını taslak modunda deneyimleyin | ||
Giriş alanları Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama | ||
Anahtar kelime amaçları Anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin | ||
Koşul blokları Davranışı belirli koşullara uyarlayın | ||
Chatbot API Harici verileri bağlayın veya sohbet robotu senaryoları oluşturun | ||
Hedefleme seçenekleri Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin | ||
dinamik veri Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin | ||
E-posta ve Sohbet dizileri Birden çok kanalda dizileri itin | ||
şablonlar E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin | ||
Bilgi tabanı Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun | ||
Web SDK'sı Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin | ||
Şifre korumalı Makalelerinizi bir parola ile koruyun | ||
Çok dilli Makalelerinizi birden çok dilde kullanılabilir hale getirin | ||
Kişiselleştirme Bilgi tabanınızın görünümünü ve verdiği hissi özelleştirin | ||
Özel alan adı Alanınızda mevcut olan bilgi tabanını ekleyin | ||
Kullanıcı profili Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü | - | |
Gelişmiş filtreler Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturun | - | |
Etiketler ve Segmentler Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin | ||
CRM entegrasyonları Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın | ||
Zapier Entegrasyonu Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın | ||
Kişi içe aktarma Kişiyi bir dosyadan içe aktar | - | |
Kullanıcı etkinliği Web sitenizdeki kullanıcıların etkinliğini görün | - | |
Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın |