Daha az işle daha fazla anlaşma yapmak için ekibinize doğru CRM yazılımını verin. Kişi kayıtları, sosyal medya profilleri gibi verilerle zenginleştirilir. Crisp CRM, gerçek zamanlı bildirimlerle gelir, böylece satış temsilcileriniz yeni bir görüşmenin yanıtlarını beklediğinin farkında olurlar. Ayrıca, müşterilerle ilgili tüm bağlama sahip olacaklar veya doğru mesajı takip etmek için etkileşimlere liderlik edecekler.
Daha fazla bilgi edinWeb sitenizin ziyaretçilerinin ortadan kaybolmasına izin vermeyin, Crisp CRM, siz uyurken bile her müşteriye veya olası müşteriye ulaşmak için chatbot'lar ve canlı sohbet ile birlikte gelir. Crisp CRM ayrıca olası satışları veya müşteri deneyimini hızlandırmak için görüşmeleri otomatik olarak yönlendirme yeteneği de sunar. Son olarak, Crisp paylaşılan bir gelen kutusuyla birlikte gelir, böylece zamandan tasarruf etmenize ve üretkenliği artırmanıza olanak sağlamak için tüm e-postalarınız ortak bir gelen kutusunda senkronize edilir.
Daha fazla bilgi edinFarklı giriş noktalarından gelen etkileşimleri otomatikleştirerek müşterin ve potansiyel olanların ilişkilerini geliştirin
Bir kartvizit yığınınız mı var ya da karmaşık e-tablolar? İlişkilerinizi silolarda yönetmeyi bırakın. Crisp CRM, benzersiz bir müşteri veri platformuyla müşterilerinizin profillerini merkezileştirmenize ve birleştirmenize olanak tanır. Kişilerin web sitesi etkinliğini izleyin, sitenizi ziyaret eden yeni potansiyel müşterileri belirleyin ve MagicMap'imizi kullanarak onlarla manuel olarak etkileşim kurun.
Daha fazla bilgi edinMüşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi, müşteri verilerini yönetmeye ve merkezileştirmeye yardımcı olur. Satış, destek ve pazarlama yönetimini destekler, eyleme geçirilebilir iç görüler sunar, sosyal medya ile bütünleşir ve ekip iletişimini kolaylaştırır. Bulut tabanlı CRM sistemleri, eksiksiz mobilite ve özel entegrasyonlar veya özel API aracılığıyla bağlayabileceğiniz birden fazla uygulamadan oluşan bir ekosisteme erişim sağlar. Modern Bulut tabanlı CRM, ekip işbirliğini geliştirmek için bilgi yönetimi sistemleri veya paylaşılan gelen kutusu gibi özel paketi de entegre eder.
CRM'nin ne olduğuna dair bu basit tanım size net bir anlayış sağlayacaktır. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), şirketinizin müşterilerle ve potansiyel olanlarla olan tüm ilişkileri ve etkileşimleri birden çok kanal üzerinden yönetmek için kullanılan bir araçtır. CRM, bu yazılım aracılığıyla, her bir kullanıcı hakkında sahip olduğunuz bilgilere dayalı olarak kişiselleştirilmiş etkileşimler yoluyla müşterilerinizle ilgilenme şeklinizi iyileştirebileceğiniz anlamına gelir.