Durumun kontrolünü elinize alın ve gerçek zamanlı müşteri desteği sağlayın. Canlı sohbetiniz aracılığıyla temsilcilerinizin müşterilerinize adım adım yol göstermesine izin verin. Ortak tarama yazılımımız, paylaşılan tarama ve canlı sohbet yoluyla gerçek zamanlı yardım imkanını sağlar. Kullanıcıların ekranlarının kontrolünü ele alın ve mükemmel müşteri deneyimini anında sunun. Müşterilerinizin tarayıcı sekmelerinde gerçek zamanlı olarak notlar işaretleyin, kaydırın, tıklayın ve ekibinizle paylaşın. Müşterileriniz web sitenizin neresinde olursa olsun, ek bir eklenti gerekmez. Birlikte göz atmaya başlamak için ihtiyacınız olan tek şey canlı bir sohbettir. Birlikte tarama yazılımı, yalnızca tarayıcı sekmenizdekileri paylaşarak, paylaşmak istediğiniz web sayfasını oluşturan tüm HTML içeriğini alarak, müşteri hizmetleri temsilcinize gönderin ve sayfayı yeniden oluşturarak çalıştırın. Bu veriler kod tabanlı olduğundan, ekran paylaşım yazılımlarından daha az bant genişliği gerektirir. Bu, dünyanın her yerindeki müşterilerinizin ekiplerinizden yardım almasını kolaylaştırarak daha hızlı ve daha az kaynak yoğunluğu sağlayacaktır.
<p>Doing customer support using live chat is great because it allows asynchronous communications. However, audio/video calls with screen-sharing are super useful because it allows you to:</p><ul><li>Do realtime demos using Crisp. Share some slides with your customers</li><li>Troubleshoot bugs in live and solve issues in a few minutes</li></ul><h3 id="how-does-it-work">How</h3>