Bitmeyen e-posta ileti dizilerinin heyecanına son verin, Crisp gelen kutusu, her görüşmeye dahili notlar yazmanıza olanak tanır. İşbirliği yapmak için hedeflenen ileti dizilerinde ekip arkadaşlarınızdan bahsetmeniz yeterlidir. Evrensel gelen kutumuz, ekibinizi birlikte çalışmak ve müşterilere zahmetsizce yanıt vermek için tek bir araç etrafında toplama olanağı sunar. Crisp, ekip işbirliği ve gerçek zamanlı iletişim için tasarlanmıştır, bu da onu bireysel posta kutunuza mükemmel bir alternatif haline getirir
Daha fazla bilgi edinEkibinizin işiniz için gerçekten önemli olan şeylere odaklanmasına ve düşük değerli eylemi otomatikleştirmesine izin verin. Paylaşılan gelen kutusu yazılımımız, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmenize izin verecek özel özelliklerle birlikte gelir: Konuşmaları bir grup kullanıcıya otomatik olarak atamak için yönlendirme kuralları oluşturun, Tekrarlayan soruların yanıtlarını otomatikleştirmek için kaydedilmiş yanıtlar oluşturun veya 7/24 potansiyel müşteri oluşturmak için güçlü sohbet robotu senaryoları oluşturun , sen uyurken bile.
Daha fazla bilgi edinKeyifli müşteri ilişkileri yaratmak, büyük işletmelere özel olmamalı
Paylaşılan gelen kutusu yazılımımızla ekipler performanslarını ve verimliliklerini kolayca görebilir. Hepsi, ortalama ilk yanıt süresi veya gönderilen mesajlar, sohbet tetikleyicilerinin teslim edilebilirliği ve mevcut müşteri memnuniyeti gibi ayrıntılı etkinlik raporları gibi özel ölçümlere gidebilir.
Daha fazla bilgi edinHepsi bir arada gelen kutumuz, özel bir müşteri veri yönetimi platformuna erişim olanağı sunar. Paylaşılan Gelen Kutunuzu bir CRM bağlayın. Konumları, etkinlikleri ve daha fazlası dahil olmak üzere her müşterinin veya olası satışın tam bir resmini elde edin. Müşterileri uygulamanızda yaptıkları veya yapmadıkları eylemlere göre filtreleyin ve hedefleyin. Evrensel gelen kutumuz sayesinde bir veri yönlendirme stratejisi oluşturun.
Daha fazla bilgi edinPaylaşılan bir gelen kutusu, birden fazla kullanıcının e-posta mesajlarının yanı sıra sohbet mesajlarını, sosyal medya mesajlarını ve WhatsApp gibi farklı kanalları okumasına ve göndermesine izin veren ortak bir gelen kutusudur. Paylaşılan gelen kutusu yazılımı, şirketlerin otomasyon ve işbirliği yoluyla daha fazla iş yapmasını sağlayan bir araçtır. Messenger , WhatsApp ve hatta telefon görüşmeleri gibi birden çok kanalı merkezileştirme olanağı sunduğundan, paylaşılan bir gelen kutusu paylaşılan bir posta kutusundan farklıdır. Paylaşılan bir gelen kutusunun faydaları sayısızdır ... Daha iyi işbirliği, daha fazla şeffaflık, Geliştirilmiş tepkisellik, Net sahiplik ... Paylaşılan bir gelen kutusu oluşturmak, işinizi hızlandırmak için ihtiyacınız olan her şeydir.
Ekipler için paylaşılan bir gelen kutusu (ekip gelen kutusu olarak da bilinir), şirket içindeki birden çok kullanıcı tarafından erişilebilir ve yönetilebilir. Paylaşılan bir gelen kutusu aracına erişimi olan herkes, paylaşılan bir e-posta adresinden veya kişisel bir posta kutusundan e-posta gönderip alabilir, gönderilen ve alınan tüm e-postaların arşivini görüntüleyebilir ve e-postaları paylaşılan klasörlere kaydedebilir. Messenger , WhatsApp veya Twitter gibi sosyal medyalardan mesaj alma ve yanıtlama özelliğini de içerir. Paylaşılan bir sms gelen kutusu veya paylaşılan bir whatsapp gelen kutusu oluşturmanıza izin vermek. Ortak çalışma gelen kutusunu ekip çalışması için daha iyi bir ortak çalışma yeri yapar ve tüm şirket için üretkenliği artırır.
İşbirliğine dayalı bir gelen kutusu, iletişimleri kuruluş genelinde şeffaf bir şekilde paylaşarak ekiplerin daha fazla iş yapmasına yardımcı olur; geleneksel posta kutusuna en iyi alternatiflerden biridir. Daha iyi bir iletişim ile ekipler müşteri desteğini iyileştirebilir. Ortak bir gelen kutusu, paylaşılan bir gelen kutusu olarak da bilinir ve işletmelerin, ilk yanıt sürelerini artırmak için atama ve e-posta notları gibi otomatik iş akışları çalıştırmasını sağlar.