Drift, Crisp ile nasıl karşılaştırılır? En iyi konuşma yazılımı nedir? Drift'e en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden Drift'e harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
Drift kurucuları, satış ve pazarlama ekiplerine odaklanan harika bir ürün geliştirdiler. Ürünlerinin tamamı bu ekiplere adanmıştır ve ürünün kendisi birlikte devam eden özellikler sunar. Crisp, satış ve pazarlama ekibinin çok ötesine geçen bir mesajlaşma şirketi olduğundan, Crisp tam tersi üzerine kurulmuştur. Crisp, şirketleri tek bir araç etrafında toplayan bir lider ve müşteri mesajlaşma platformu olarak geliyor. Drift'e bir alternatif arıyorsanız, Crisp'e bakarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı nedenler var.
Neden #1
Tıpkı Drift gibi, Crisp de şirketi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada müşteri mesajlaşma platformuyla birlikte gelir. Sorun şu ki, Crisp ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için çok daha fazla entegrasyon sunuyor. Drift'ten farklı olarak, E-postaları, SMS , Canlı Sohbeti, Facebook Messenger , Twitter veya WhatsApp tek bir gelen kutusunda merkezileştirebilirsiniz.
Sebep #2
En hırslı şirketler, harika bir müşteri deneyimi yaratmanın sürdürülebilir gelire yardımcı olduğunu biliyor. Drift'ten farklı olarak, Crisp sohbet robotları, otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, deneme kullanıcıları için satış yapmak, sık sorulan soruları yanıtlamak veya konuşmaları otomatik olarak yönlendirmek için müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında kullanılabilir. Hatta Facebook , Twitter veya WhatsApp gibi sosyal ağlarla özel bot sunmak için sohbet robotumuzdan da yararlanabilirsiniz.
Neden #3
Crisp'in içinde yer alan pazarlama otomasyonu yazılımımız sayesinde daha fazla denemeyi dönüştürmek ve mevcut müşterilere çapraz satış yapmak için otomatikleştirilmiş, çok kanallı yaşam döngüsü pazarlama kampanyaları yürütün. Doğru mesajı doğru zamanda iletmek için temel etkileşimlere odaklanın ve mesajlarınızı doğru insan grubuna iletmek için hassas hedefleme seçeneğinin keyfini çıkarın.
neden #4
Drift'ten farklı olarak, herkesin verimli, hızlı ve güvenilir bir sohbet aracını hak etmesi gerektiğine inanıyoruz. Hızlı internet genişbantının olmadığı ülkelerde bile müşteriler şirketlerle kolayca iletişime geçmelidir. Küresel ölçekte uygun fiyatlı müşteri desteği sunmanın ötesinde, yükleme süresi de Google arama sonuçları için bir sıralama faktörüdür. Görünürlüğünüzü artırmak istiyorsanız, her yeni ziyaretçi için sunduğunuz harici widget miktarını her zaman azaltmaya istekli olmalısınız. Elbette, Drift widget'ı harika, ancak yalnızca her yeni ziyaretçi için yükledikleri ağır widget'ı dengelemek için sunucularına daha fazla güç sağlamayı göze alabilen işletmeler için.
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu gösterEn Yüksek Plan Fiyatlandırma sayfasında görüntülenen en yüksek aylık plan | - | 95$/mo |
Sohbet Koltuğu Dahil En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı | 1 | 20 |
Ek koltuk Aylık faturaya eklenen her ilave koltuk için maliyet | - | $10/mo |
Kişiler Plan için izin verilen kişi sayısı | Unlimited | Unlimited |
10 kullanıcı için yıllık faturalandırma 10 kullanıcı için yıllık fatura | - | 1140$ |
Bulutta Barındırılan Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmenize gerek yok | ||
Mobil Apps Android veya iOS'tan çalışabilme | ||
Masaüstü Apps Windows ve MacOS için özel uygulamalar yükleme yeteneği | ||
Müşterilerin puanları Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün | ||
Yönlendirme kuralları Görüşmeleri manuel veya otomatik olarak yönlendirin | ||
Facebook , Twitter , Instagram , E-posta ve WhatsApp Müşteri hizmetleri platformlarından doğrudan mesajları alın ve yanıtlayın | ||
Özel notlar ve bahsetmeler Takım arkadaşlarıyla ve sözlerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın | ||
hatırlatıcılar Belirli vakaları takip etmek için uyarıları ayarlayın | ||
API Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun | ||
Ziyaretçi Yasağı Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişim kurmasını yasaklayın | ||
Dosya paylaşımı Dosyaları birden çok kanal üzerinden paylaşın | ||
Hazır yanıtlar Paylaşılan bir kitaplıktan mesajların şablonlarına erişir | ||
İletişim Formu Web sitenize bir iletişim formu ekleyin | ||
Müşteri portalı Biletleri her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin | ||
Ziyaretçi ayrıntıları Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin ayrıntılarını alın | ||
Javascript entegrasyonu Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir | ||
Sohbet tetikleyicisi Proaktif mesajları sohbet kutusu aracılığıyla iletin | ||
Livechat Web SDK'sı Javascript kodunu kullanarak özel davranışlar oluşturun | - | |
Mesaja Göz Atma Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün | ||
Canlı çeviri Mesajları birden çok kanalda otomatik olarak çevirin | ||
Sohbet dökümü Konuşmanın bir özetini gönder | ||
özelleştirme Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin | ||
Ortak Tarama Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin | ||
çoklu site Birden fazla web sitesi aracılığıyla kullanılabilme | ||
Görüntülü ve sesli aramalar Ek eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın | ||
Hız Etkisi Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre | 7.8s | 1,6s |
Marka kaldırma Markanın satıcısının görüntülenmesini engelle | ||
Çok dilli Canlı sohbet bağlamını müşterilerin diline uyarlayın | ||
Chatbot oluşturucu Kodlama becerileri olmadan senaryolar oluşturun | ||
Taslak senaryolar Chatbot iş akışını taslak modunda deneyimleyin | ||
Giriş alanları Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama | ||
Anahtar kelime amaçları Anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin | ||
Koşul blokları Davranışı belirli koşullara uyarlayın | ||
Chatbot API Harici verileri bağlayın veya sohbet robotu senaryoları oluşturun | ||
Hedefleme seçenekleri Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin | ||
dinamik veri Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin | ||
E-posta ve Sohbet dizileri Birden çok kanalda dizileri itin | ||
şablonlar E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin | ||
Bilgi tabanı Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun | ||
Web SDK'sı Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin | ||
Şifre korumalı Makalelerinizi bir parola ile koruyun | ||
Çok dilli Makalelerinizi birden çok dilde kullanılabilir hale getirin | ||
Kişiselleştirme Bilgi tabanınızın görünümünü ve verdiği hissi özelleştirin | ||
Özel alan adı Alanınızda mevcut olan bilgi tabanını ekleyin | ||
Kullanıcı profili Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü | ||
Gelişmiş filtreler Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturun | ||
Etiketler ve Segmentler Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin | ||
CRM entegrasyonları Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın | ||
Zapier Entegrasyonu Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın | ||
Kişi içe aktarma Kişiyi bir dosyadan içe aktar | ||
Kullanıcı etkinliği Web sitenizdeki kullanıcıların etkinliğini görün | ||
Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın | Fiyatlandırmaya bakın |