İstatistikler, destek için bir sohbet uygulaması aracılığıyla yardım alan web sitesi ziyaretçilerinin satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Ücretsiz sohbet yazılımımızla, ziyaretçileri fırsata çeviren proaktif bir müşteri hizmeti oluşturan otomatik mesajlar gönderebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinİş mesajlaşmasının robotik olmasına gerek yok. Crisp ile müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturabilirsiniz.
Güveni artırmak ve satışları en üst düzeye çıkarmak için sohbet widget'ımızı renklerden ve dillerden konumlara kadar; web sitenize, mobil uygulamanıza veya e-ticaret mağazanıza uyum sağlayacak şekilde markanıza uyumlamak adına özelleştirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinBir müşteri deneyimini takip edebilmek, en iyi satın alma deneyimini sağlamak için oldukça önemlidir. Shopify, Magento, WooCommerce ve PrestaShop gibi büyük e-ticaret platformlarıyla entegrasyonlarımız sayesinde, alışveriş sepetleri veya istek listeleri dahil olmak üzere tüm müşteri verilerini Crisp ile senkronize edebilirsiniz. Bu, kişiselleştirilmiş bir süreç sunmanıza ve yararlı satın alma tavsiyeleri vermenize olanak tanır. Online mağazanızda size yardımcı olacak Crisp deneyiminin tamamını edinin. Potansiyel müşteriden müşteriye geçmek sadece bir konuşma kadar uzakta olabilir!
Daha fazla bilgi edininLiveTranslate'i kullanarak dünya çapında bir marka olun. Bu özellik, sohbet mesajlarınızı gerçek zamanlı olarak çevirmenizi sağlar. Müşterilere ana dilinizi kullanarak yanıt verin ve daha iyi bir müşteri desteği deneyiminin keyfini çıkarabilmeleri için otomatik olarak müşterinizin diline çevrilmesine izin verin.
Daha fazla bilgi edininMüşterilerle görüşme planlamak karmaşık olabilir. Müşterilerin, ekibinizle iletişim kurabilmeleri için genellikle üçüncü taraf yazılımları kurmaları gerekir. Canlı sohbet yazılımımızla, müşterileriniz kutudan çıkar çıkmaz gerçek zamanlı olarak görüntülü ve sesli aramaların keyfini çıkarabilir. Yüklenecek eklenti veya yazılım yok, yalnızca eğlenceli ve insani bir deneyim var.
Daha fazla bilgi edinMüşterileriniz bunu sizin yerinize yapmanızı tercih ettiğinde Crisp Widget, canlı sohbet yazılımımız dışında herhangi bir eklenti olmadan web sitesi ziyaretçinizle birlikte gezinmenizi sağlar. Bir rehber, satışların artmasını sağlar ve zor durumdaki müşterilere yardımcı olur ... Temsilcileriniz buna bayılacak.
Daha fazla bilgi edinCanlı sohbet yazılımı, özellikle canlı sohbet desteği sunmaya istekli olduklarında, şirketler arasında giderek daha popüler hale geliyor. Açıkça belirtmek gerekirse, canlı sohbet sizin ve web sitenizin ziyaretçilerinin gerçek zamanlı olarak sohbet etmesini sağlayan online bir iletişim aracıdır.
Sohbet yazılımı, telefon görüşmeleri veya e-postalara harika bir alternatiftir çünkü sohbet sistemleri, kullanıcıların işletmelerle iletişime geçmeye en istekli oldukları yer olan şirketlerin web sitelerinde bulunur. Online sohbet, canlı sohbet uygulamasının parçası olan bir sohbet kutusunun içinde gerçekleşir.
Mesele şu ki, ziyaretçilerinizin cihazlarına herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklemesine gerek yok. Sizinle bir sohbet başlatmak için, sadece balonu tıklamaları ve sohbete girmeleri gerekiyor. Balonu tıkladığınızda, içinde ziyaretçilerinizin işletmenizden mesaj gönderip alabileceği bir sohbet kutusu görünür.
Canlı sohbetin sayısız faydası vardır ve şirketinizi müşteri hizmetleri ve satış açısından başka bir seviyeye taşıyabilir. Aslında, web siteleri için sohbet uygulamaları yalnızca yeni bir iletişim kanalıdır. Bir canlı sohbet yazılımı, dönüşüm oranını iyileştirebilir, ortalama sipariş değerini artırabilir, değerli müşteri verilerini (geri bildirim, inceleme, iletişim bilgileri) toplayabilir, Ekibiniz uykudayken liderliği ele alabilen 7/24 chatbot aracılığıyla müşteri adayı oranınızı yükseltebilir ve tutarlı müşteri desteği sunarak, ortalama yanıt sürenizi 5 dakikanın altına indirebilir. Bir işletmenin web siteleri için canlı sohbet uygulaması kullanmasının daha birçok avantajı vardır. Müşterilerden bahsetmişken, canlı sohbetin de çok çeşitli özellikleri mevcuttur: harici iletişim kanallarını kullanmadan sorunları bildirmek, Bekleme süresinin yok denecek kadar az olması, deneyimi keyifli ve tatmin edici kılması, kendilerini tekrarlamak zorunda kalmaması (veriler depolanır ve sohbet destek temsilcileri için her şey göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir) ve diğer birçok özellik!
Bu tamamen ihtiyacınıza bağlı! Örneğin, Crisp'te farklı planlarımız mevcuttur. Web sitenize sınırsız olarak yükleyebileceğiniz ücretsiz bir canlı sohbet yazılımı sunuyoruz! Web sitesi ziyaretçilerinize gerçek zamanlı olarak yanıt vermek için iki aracınız olabilir. Masanızın başında olmasanız bile müşterilerinize cevap vermenizi sağlayan bir web uygulaması ve mobil uygulamalarla birlikte gelir. Zendesk, LiveAgent, Hubspot veya Olark gibi diğer canlı sohbet hizmeti sağlayıcılarının çoğu en başından itibaren aracı başına faturalandırılır. Yani ne kadar çok temsilci eklerseniz, o kadar çok fiyatlandırılırsınız. Crisp'te, canlı sohbet yoluyla müşteri hizmetinizin kalitesini artırmak için daha fazla ödeme yapmamanız gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, gelen kutularına dayanan bir faturalandırma sistemimiz var. Sınırsız planımız, tüm özelliklerimizi sabit bir fiyata sunar, daha fazlasına değil.