HelpScout'a en iyi alternatifle tanışın

Crisp, HelpScout ile nasıl karşılaştırılır? En iyi müşteri mesajlaşma yazılımı nedir? HelpScout'a en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden HelpScout'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin

Helpscouts'un kurucuları harika bir araç geliştirdiler. Çok fazla konuşmayı kaldıramayan ve tekrar eden sorulardan kurtulmak isteyen ekipler için gerçekten verimli. HelpScout, müşteri mesajlaşmasını çok daha az sıkıcı hale getirdi çünkü önce bilgi makalesini tanıtıyorlar, bu da müşterileri çok daha özerk hale getiriyor. Dürüst olmak gerekirse, Crisp ve HelpScout özellikler açısından gerçekten yakın. Yine de HelpScout'a bir alternatif arıyorsanız, Crisp'e bakarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı nedenler var.


HelpScout alternatifleri mi arıyorsunuz?

Neden #1

Şirketinizdeki silo halindeki konuşma verilerinin heyecanını sonlandırın

Crisp, şirketi HelpScout gibi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada bir müşteri mesajlaşma platformuyla birlikte gelir. Mesele şu ki, Crisp ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için çok daha fazla entegrasyon sunuyor. Crisp ile E-postaları, SMS , Canlı Sohbeti, Facebook Messenger , Twitter veya WhatsApp ve çok daha fazlasını tek bir gelen kutusunda merkezileştirebilirsiniz.


Sebep #2

Müşterilere 7/24 cevap vermek için bir sohbet robotu edinin

En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi oluşturmanın işi geliştirmeye yardımcı olduğunun farkındadır. Otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, deneme kullanıcıları için satış yapmak veya sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlamak için müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında Net sohbet robotlarını kullanın. Ayrıca, Facebook , Twitter veya WhatsApp gibi sosyal ağlarla özel etkileşimler sunmak için sohbet robotumuzdan da yararlanabilirsiniz.


Neden #3

Sohbet ve e-posta mesajlarıyla denemeyi otomatikleştirin ve ek satışları iyileştirin

Crisp'in içinde yer alan pazarlama otomasyonu yazılımımız sayesinde daha fazla denemeyi dönüştürmek ve mevcut müşterilere satış yapmak için otomatikleştirilmiş, çok kanallı pazarlama kampanyaları yürütün. Doğru mesajı doğru zamanda iletmek için temel etkileşimlere odaklanın ve mesajlarınızı doğru insan grubuna iletmek için hassas hedefleme seçeneğinin keyfini çıkarın.


neden #4

Çanı çalmayan fiyatlandırma!

HelpScout ile karşılaştırıldığında Crisp, ürünün sınırsız kullanımını sağlayan basit bir fiyatlandırma ile gelir. Crisp, acente sayısı, bağlantı sayısı veya şirketinizin büyümesi ne olursa olsun, her şirket için sabit bir fiyat getirir, sınırsız sayıda acente için 95$/ay'da kalır.


  • Adil Fiyatlandırma PolitikasıCrisp, ücretsiz ve ücretli planlar sunar. Tüm planlarımız sabit fiyatlandırma ile gelir, böylece ayın sonunda ne ödediğinizi bekleyebilirsiniz.Daha fazla bilgi edin
  • Etkileşim yokİstediğiniz yerden ayrılmak için özgür olmanızı istiyoruz. Bu yüzden Crisp planları katılım olmadan gelir.Daha fazla bilgi edin
  • Ücretsiz denemeHiç denemeden bir şey satın aldınız mı? Bu nedenle tüm planlarımız, herhangi bir CC'ye gerek duymadan 14 günlük bir deneme süresiyle gelir.Daha fazla bilgi edin
400.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor
Görüşlerini görün

HelpScout ile Crisp farkı keşfedin

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

En Yüksek Plan

Fiyatlandırma sayfasında görüntülenen en yüksek aylık plan
$60/mo95$/mo

Sohbet Koltuğu Dahil

En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı
120

Ek koltuk

Aylık faturaya eklenen her ilave koltuk için maliyet
$60/mo$10/mo

Kişiler

Plan için izin verilen kişi sayısı
UnlimitedUnlimited

10 kullanıcı için yıllık faturalandırma

10 kullanıcı için yıllık fatura
$7,2001140$

Bulutta Barındırılan

Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmenize gerek yok

Mobil Apps

Android veya iOS'tan çalışabilme

Masaüstü Apps

Windows ve MacOS için özel uygulamalar yükleme yeteneği

Müşterilerin puanları

Özel anketler aracılığıyla müşteri memnuniyetini ölçün

Yönlendirme kuralları

Görüşmeleri manuel veya otomatik olarak yönlendirin

Facebook , Twitter , Instagram , E-posta ve WhatsApp

Müşteri hizmetleri platformlarından doğrudan mesajları alın ve yanıtlayın

Özel notlar ve bahsetmeler

Takım arkadaşlarıyla ve sözlerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın

hatırlatıcılar

Belirli vakaları takip etmek için uyarıları ayarlayın

API

Özel API'ler aracılığıyla özel davranışlar oluşturun

Ziyaretçi Yasağı

Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişim kurmasını yasaklayın

Dosya paylaşımı

Dosyaları birden çok kanal üzerinden paylaşın

Hazır yanıtlar

Paylaşılan bir kitaplıktan mesajların şablonlarına erişir

İletişim Formu

Web sitenize bir iletişim formu ekleyin

Müşteri portalı

Biletleri her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin

Ziyaretçi ayrıntıları

Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin ayrıntılarını alın

Javascript entegrasyonu

Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir

Sohbet tetikleyicisi

Proaktif mesajları sohbet kutusu aracılığıyla iletin

Livechat Web SDK'sı

Javascript kodunu kullanarak özel davranışlar oluşturun
-

Mesaja Göz Atma

Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün

Canlı çeviri

Mesajları birden çok kanalda otomatik olarak çevirin

Sohbet dökümü

Konuşmanın bir özetini gönder

özelleştirme

Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin

Ortak Tarama

Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin

çoklu site

Birden fazla web sitesi aracılığıyla kullanılabilme

Görüntülü ve sesli aramalar

Ek eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın

Hız Etkisi

Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
-1,6s

Marka kaldırma

Markanın satıcısının görüntülenmesini engelle

Çok dilli

Canlı sohbet bağlamını müşterilerin diline uyarlayın

Chatbot oluşturucu

Kodlama becerileri olmadan senaryolar oluşturun

Taslak senaryolar

Chatbot iş akışını taslak modunda deneyimleyin

Giriş alanları

Chatbot aracılığıyla form ve müşteri adayı yakalama

Anahtar kelime amaçları

Anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin

Koşul blokları

Davranışı belirli koşullara uyarlayın

Chatbot API

Harici verileri bağlayın veya sohbet robotu senaryoları oluşturun

Hedefleme seçenekleri

Hedeflenen kullanıcıların listesini kişiselleştirin

dinamik veri

Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin

E-posta ve Sohbet dizileri

Birden çok kanalda dizileri itin

şablonlar

E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin

Bilgi tabanı

Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için bir yardım merkezi oluşturun

Web SDK'sı

Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin

Şifre korumalı

Makalelerinizi bir parola ile koruyun

Çok dilli

Makalelerinizi birden çok dilde kullanılabilir hale getirin

Kişiselleştirme

Bilgi tabanınızın görünümünü ve verdiği hissi özelleştirin

Özel alan adı

Alanınızda mevcut olan bilgi tabanını ekleyin

Kullanıcı profili

Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü

Gelişmiş filtreler

Özelleştirilmiş kullanıcı listesi oluşturun

Etiketler ve Segmentler

Kullanıcı gruplarını tek bir bayrak altında toplamak için etiketleyin

CRM entegrasyonları

Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın

Zapier Entegrasyonu

Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın

Kişi içe aktarma

Kişiyi bir dosyadan içe aktar

Kullanıcı etkinliği

Web sitenizdeki kullanıcıların etkinliğini görün

Fiyatlandırmaya bakın

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın
Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Crisp'in neden pazar liderlerine en iyi alternatif olduğunu keşfedin

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?