Helpwise için en iyi alternatifle tanışın
Crisp, Helpwise ile nasıl karşılaştırılır? Dünyanın en iyi paylaşılan gelen kutusu, canlı sohbet veya yardım merkezi yazılımı hangisidir? Helpwise'ın en iyi alternatifi nedir? Crisp'in neden Helpwise'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Helpwise alternatifleri mi arıyorsunuz?
Helpwise, 2016 yılında Gaurav Sharma tarafından kurulan SaaSLab adlı bir yazılım şirketinin parçasıdır. Helpwise, SaaSLab'daki ekiplerin harika projeler oluştururken karşılaştıkları bir sorunu çözmek için yaratılmıştır: birden fazla kanalda iş birliği ve yanıt verme.
Helpwise, 2019'un sonlarında dünyanın dört bir yanındaki işletmeler için paylaşılan bir gelen kutusu yazılımı olarak kuruldu. Crisp'ten daha genç olduklarının düşünülmesi gerçekten de ilginç! Başlangıçta, Crisp sadece canlı bir sohbet yazılımıydı, ancak dünyanın her yerindeki şirketler için paylaşılan bir gelen kutusu ve diğer birçok özellik sunan hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri destek platformu haline geldi.
Helpwise'daki ekibin yaptığı şey harika ama bir alternatif arıyorsanız işte Crisp'i kesinlikle düşünmelisiniz.
Basit bir uluslararası müşteri desteği stratejisi sunun
Günümüzde internet sayesinde sınır denen bir şey yok. Artık herkes bir potansiyel müşteri. Crisp'i kullanarak, ekibinizin ana dillerinde konuşmasına yardımcı olacak LiveTranslate'e erişebileceksiniz. Bazen müşteriler akıcı bir şekilde İngilizce konuşamaz ki bu oldukça normaldir! Aynı dili konuşabilmek, müşteri deneyimini çok daha iyi bir hale getirir. Mesajlarınızı her bir kanalda, doğrudan paylaşılan gelen kutunuzdan çevirin.
Canlı sohbet deneyiminizi unutulmaz kılın
En iyi şirketler, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyüme sağladığının farkındadır. Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar müşteri döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir.
Müşterilere yardımcı olmak için Crisp kullanıcılarınızla görüntülü sohbet başlatma olanağı sunuyor. Herhangi bir eklentiye ihtiyaç duymadan kendi ekranınızı bile paylaşabilirsiniz!
Görüntülü sohbet yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir. Deneyiminizi daha da güçlü hale getirmek için birlikte gezinmeyi görüntülü sohbet konuşmalarıyla birleştirin.
Crisp 'un müşteri hizmetleri yazılımı için neden en iyi seçim olduğunu göstermek için 50'den fazla rakiple karşılaştırdık.
En popüler olanlar:
Kişiselleştirilmiş bir deneyim için müşteri portalları oluşturun
Özel bir müşteri portalı oluşturun, böylece müşterilerinizin her biri talepleriyle ilgili neler olup bittiğine dair benzersiz bir görünüme sahip olabilsin. Ekibiniz için de aynı süreç geçerlidir, tüm talepler paylaşılan gelen kutusu aracılığıyla gönderilir, böylece temsilciler farklı özelliklerimizden yararlanabilir; yönlendirme, hazır yanıtlar, chatbotlar ve daha fazlası!
Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşıyın
Canlı sohbete sahip olmak harika, peki ya modern özellikler? Web siteleri ve yazılımlar, müşteri döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir.
Müşterilere yardımcı olmak için Crisp sizlere, kullanıcılarınızın sorunlarına onlarla birlikte göz atma olanağı sunar. Hatta herhangi bir eklenti olmadan müşterilerinizin ekranını bile görebilirsiniz!
Ortak tarayıcı ve ekran paylaşımı yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir.
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
HelpWiseile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$50 / agent / mo
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$50 / agent / mo
- KişilerUndisclosed
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$12.000
- En Yüksek Plan$95/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler50 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$1.140
| HelpWise | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | $50 / agent / mo | $95/mo |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
| Ek koltuk | $50 / agent / mo | $10 / mo / agent |
| Kişiler | Undisclosed | 50 000 |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $12.000 | $1.140 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | - | |
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | - | 1,6s |
| Marka kaldırma | ||
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Neden Crisp 'in pazar liderlerine karşı olabilecek en iyi alternatif olduğunu keşfedin
