С чем Crisp сравнивается с Tawkto? Какая лучшая программа для живого чата? Какая лучшая альтернатива Tawkto? Откройте для себя нашу сравнительную таблицу Crisp и Tawkto.
Основатели Tawk.to создали великолепное программное обеспечение для живого чата. Это невероятно, поскольку это бесплатный чат, который поставляется с множеством функций.
На первый взгляд, он выглядит многообещающим, но, вложив немного больше средств, вы поймете, как Crisp может стать лучшей альтернативой Tawk.to благодаря специальным функциям, которые позволят вашим командам помогать вашим клиентам.
Если вы ищете альтернативу Tawkto, вот несколько причин, по которым вам стоит обратить внимание на Crisp
Причина №1
Отдельного живого чата уже недостаточно. Клиенты хотят получать немедленную поддержку по нескольким каналам.
С помощью Crisp вы можете подключить чат к командному почтовому ящику, который позволит вам подключить каналы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, электронные письма или даже WhatsApp.
Crisp live chat также предлагает возможность создания чат-ботов и использования специальных функций, таких как консервированные ответы или внутренние заметки для улучшения сотрудничества между командами.
Причина №2
Лучшие компании понимают, что создание клиентского опыта мирового класса обеспечивает устойчивый рост.
Используйте чат-ботов Crisp на каждом этапе жизненного цикла клиента для автоматического бронирования демонстраций, повышения продаж и автоматического ответа на часто задаваемые вопросы.
Кроме того, вы можете воспользоваться преимуществами нашего чат-бота, чтобы предложить пользовательское взаимодействие с социальными сетями, такими как Facebook, Twitter, WhatsApp, Line или Telegram.
Причина № 3
Запускайте автоматизированные многоканальные маркетинговые кампании, чтобы конвертировать больше пробных заявок и повышать продажи существующим клиентам, благодаря нашему программному обеспечению для автоматизации маркетинга, которое находится внутри Crisp.
Сосредоточьтесь на ключевых взаимодействиях, чтобы доставить нужное сообщение в нужное время, и воспользуйтесь мелкозернистыми опциями таргетинга, чтобы адресовать ваши сообщения нужной группе людей.
Причина № 4
По сравнению с Tawk.to, Crisp предлагает гораздо больше, чем простой чат.
Чтобы помочь вашим клиентам, Crisp предлагает возможность создания базы знаний, которая поможет сформировать культуру самообслуживания в вашей компании.
Выиграют все: ваша команда будет обрабатывать меньше запросов, а ваши клиенты смогут самостоятельно находить ответы на вопросы.
Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен
Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицуВысший план Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами | Free + add-ons | 95$/mo |
Сиденье для чата в комплекте Количество мест, включенных в высший план | Unlimited | 20 |
Дополнительное место Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету | Free | $10/mo |
Контакты Количество контактов, разрешенных для плана | Unlimited | Unlimited |
Годовая тарификация для 10 пользователей Годовой счет на 10 пользователей | Free + add-ons | 1140$ |
Облачный хостинг Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение | ||
Мобильный Apps Возможность работы с Android или iOS | ||
Рабочий стол Apps Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS | ||
Оценки клиентов Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов | ||
Правила маршрутизации Маршрутизация разговоров вручную или автоматически | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов | ||
Частные заметки и упоминания Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями | ||
Напоминания Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев | ||
API Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API | ||
Запрет на посещение Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами | ||
Обмен файлами Обмен файлами по нескольким каналам | ||
Консервированные ответы Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки | ||
Контактная форма Добавьте контактную форму на свой сайт | ||
Портал для клиентов Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента | ||
Информация о посетителях Получение информации о посетителях при получении сообщения | ||
Интеграция Javascript Живой чат загружается с помощью Javascript | ||
Триггер чата Передача проактивных сообщений через чат | ||
Веб- SDK для Livechat Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript | - | |
Обзор сообщений Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения | ||
Прямой перевод Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах | ||
Стенограмма чата Отправьте подведение итогов разговора | ||
Персонализация Персонализация отображения окна чата | ||
Co Browsing Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина | ||
Многосайтовость Возможность использования через несколько веб-сайтов | ||
Видео- и аудиозвонки Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина | ||
Влияние скорости Время, необходимое для полной загрузки чата | - | 1,6s |
Удаление брендинга Запретить отображение продавца бренда | from $29 / mo | |
Многоязычный Адаптация контекста живого чата к языку клиентов | ||
Chatbot застройщик Создавайте сценарии без навыков кодирования | ||
Проект сценариев Опыт работы с чатботом в режиме черновика | ||
Поля ввода Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота | ||
Намерения ключевых слов Запуск чатбота на основе ключевых слов | ||
Условные блоки Адаптация поведения к конкретным условиям | ||
Chatbot API Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота | ||
Варианты таргетинга Персонализация списка целевых пользователей | ||
Динамические данные Вставка динамических данных в ваши шаблоны | ||
Последовательности электронной почты и чата Последовательности нажатий на нескольких каналах | ||
Шаблоны Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата | ||
База знаний Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов | ||
Веб- SDK Персонализация взаимодействия с помощью Javascript | ||
Защищено паролем Защитите свои статьи паролем | ||
Многоязычный Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках | ||
Персонализация Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний | ||
Пользовательское доменное имя Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена | ||
Профиль пользователя Подробный просмотр информации о ваших клиентах | - | |
Расширенные фильтры Создание настраиваемого списка пользователей | - | |
Теги и сегменты Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом | ||
CRM интеграции Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM | ||
Zapier Интеграция Подключите свой почтовый ящик к Zapier | ||
Контактный импорт Импорт контакта из файла | - | |
Активность пользователей Просматривайте активность пользователей на вашем сайте | - | |
См. ценообразование | См. ценообразование | См. ценообразование |