Познакомьтесь с альтернативой Гмелиусу

Как Crisp сравнивается с Gmelius? Какое лучшее программное обеспечение для коллективной работы с общим почтовым ящиком? Какова лучшая альтернатива Gemlius? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой Gmelius.

Компания из Швейцарии начала свою деятельность в комнате общежития в Оксфорде как попытка улучшить совместную работу над исследовательскими проектами и с тех пор прошла долгий путь! После участия в программе YCombinator (YC S19) Флориан Берсье создал международную компанию, цель которой - улучшить совместную работу и повысить продуктивность пользователей gmail.


Общий ящик для Gmail теперь помогает более чем 280 000 пользователей по всему миру, какая сумасшедшая история успеха! С другой стороны, Crisp не делает никакой разницы, являетесь ли вы пользователем Gmail или любителем outlook. Мы можем интегрироваться с любым почтовым ящиком.


В мире, где омниканальное обслуживание клиентов становится основой всего, как печально придерживаться обслуживания клиентов только по электронной почте? Если вы ищете альтернативу Gmelius, вот почему вам стоит обратить внимание на Crisp.


Ищете альтернативы Gmelius?

Причина №1

Покончите с тревогой от разрозненных разговорных данных внутри вашей компании

Crisp поставляется с универсальной платформой для обмена сообщениями с клиентами, которая объединяет компанию вокруг одного инструмента, как и Gmelius. Дело в том, что Crisp предлагает гораздо больше интеграций для расширения сотрудничества между вашими командами. С Crisp вы можете централизовать электронную почту, SMS, чат, Facebook Messenger , WhatsApp или Instagram и многое другое в одном почтовом ящике и воспользоваться специальными функциями для повышения эффективности работы ваших команд


Причина №2

Предлагайте помощь в режиме реального времени, когда она больше всего нужна вашим пользователям

Помните старую добрую контактную форму на вашем сайте, которая раньше давала всего 2% конверсии? Забудьте о ней, потому что мы вступили в эпоху разговорного общения. Лиды и клиенты хотят общаться с вашим бизнесом так же, как они общаются со своими друзьями. Используя Crisp, вы получите живой чат, оснащенный современными функциями, такими как видеочат или совместное использование экрана, чтобы сделать общение с клиентами очень простым и незабываемым.


Причина №3

Предлагайте круглосуточную поддержку клиентов по всем каналам

Используя чат-бот Crisp, вы можете создать чат-бот для своего интернет-магазина в кратчайшие сроки. Независимо от того, будет ли это WordPress, Shopify или пользовательский CMS, Crisp может быть интегрирован и автоматизировать все повторяющиеся вопросы и освободить ваши команды от скучных задач. Используя наш no-code конструктор чатботов, вы сделаете свою команду гораздо более продуктивной на любом канале: WhatsApp, Instagram, электронная почта или чат могут быть автоматизированы с помощью нашего программного обеспечения для создания чатботов.


Причина №4

Сделайте своих клиентов счастливее

Чтобы создать отличную службу поддержки клиентов, компании должны иметь в своем распоряжении лучшие инструменты, позволяющие сочетать эффективность работы внутри компании и беспрепятственный опыт для клиентов. Благодаря центру знаний, доступному непосредственно в Crisp, агенты поддержки клиентов могут получить доступ к статьям знаний в мгновение ока и легко отвечать клиентам. Что касается клиентов? Канал самообслуживания, который позволяет клиентам не ждать ваших ответов. Автономность - это ключ к построению успешной компании.


  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше

300,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами

Смотрите их отзывы

Узнайте, как Gmelius сравнивает с Crisp

Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен

Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицу

Высший план

Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами
$69/mo/agent95$/mo

Сиденье для чата в комплекте

Количество мест, включенных в высший план
120

Дополнительное место

Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету
$69/mo$10/mo

Контакты

Количество контактов, разрешенных для плана
UnlimitedUnlimited

Годовая тарификация для 10 пользователей

Годовой счет на 10 пользователей
$8,2801140$

Облачный хостинг

Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение

Мобильный Apps

Возможность работы с Android или iOS

Рабочий стол Apps

Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS

Оценки клиентов

Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов

Правила маршрутизации

Маршрутизация разговоров вручную или автоматически

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов

Частные заметки и упоминания

Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями

Напоминания

Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев

API

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API

Запрет на посещение

Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами

Обмен файлами

Обмен файлами по нескольким каналам

Консервированные ответы

Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки

Контактная форма

Добавьте контактную форму на свой сайт

Портал для клиентов

Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента

Информация о посетителях

Получение информации о посетителях при получении сообщения

Интеграция Javascript

Живой чат загружается с помощью Javascript

Триггер чата

Передача проактивных сообщений через чат

Веб- SDK для Livechat

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript

Обзор сообщений

Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения

Прямой перевод

Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах

Стенограмма чата

Отправьте подведение итогов разговора

Персонализация

Персонализация отображения окна чата

Co Browsing

Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина

Многосайтовость

Возможность использования через несколько веб-сайтов

Видео- и аудиозвонки

Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина

Влияние скорости

Время, необходимое для полной загрузки чата
-1,6s

Удаление брендинга

Запретить отображение продавца бренда

Многоязычный

Адаптация контекста живого чата к языку клиентов

Chatbot застройщик

Создавайте сценарии без навыков кодирования

Проект сценариев

Опыт работы с чатботом в режиме черновика

Поля ввода

Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота

Намерения ключевых слов

Запуск чатбота на основе ключевых слов

Условные блоки

Адаптация поведения к конкретным условиям

Chatbot API

Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота

Варианты таргетинга

Персонализация списка целевых пользователей

Динамические данные

Вставка динамических данных в ваши шаблоны

Последовательности электронной почты и чата

Последовательности нажатий на нескольких каналах

Шаблоны

Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата

База знаний

Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Веб- SDK

Персонализация взаимодействия с помощью Javascript

Защищено паролем

Защитите свои статьи паролем

Многоязычный

Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках

Персонализация

Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний

Пользовательское доменное имя

Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена

Профиль пользователя

Подробный просмотр информации о ваших клиентах

Расширенные фильтры

Создание настраиваемого списка пользователей

Теги и сегменты

Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом

CRM интеграции

Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM

Zapier Интеграция

Подключите свой почтовый ящик к Zapier

Контактный импорт

Импорт контакта из файла

Активность пользователей

Просматривайте активность пользователей на вашем сайте

См. ценообразование

См. ценообразованиеСм. ценообразование
Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы допустили ошибку

Узнайте, почему Crisp является лучшей альтернативой лидерам рынка.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?