Чем Drift отличается от Crisp? Какое лучшее разговорное программное обеспечение? Какая лучшая альтернатива Drift? Узнайте, почему Crisp является отличной альтернативой Drift.
Drift основатели создали отличный продукт, ориентированный на команды по продажам и маркетингу.
Их продукт полностью посвящен этим командам, а сам продукт предлагает функции, которые идут рядом. Crisp был построен на полной противоположности, так как Crisp - это компания по обмену сообщениями, которая идет намного дальше команд по продажам и маркетингу.
Crisp - это платформа для обмена сообщениями с клиентами, которая объединяет компании в единый инструмент. Если вы ищете альтернативу Drift, вот некоторые причины, которые вы должны рассмотреть, глядя на Crisp.
Причина №1
Как и Drift, Crisp поставляется с платформой для обмена сообщениями с клиентами "все в одном", которая объединяет компанию вокруг одного инструмента.
Дело в том, что Crisp предлагает гораздо больше интеграций для расширения сотрудничества между вашими командами.
В отличие от Drift, вы можете централизовать электронную почту, SMS, чат, Facebook Messenger, Twitter или WhatsApp в одном почтовом ящике.
Причина №2
Самые амбициозные компании понимают, что создание отличного клиентского опыта способствует стабильному доходу.
В отличие от Drift, Crisp чат-боты могут быть использованы на каждом этапе жизненного цикла клиента для автоматического бронирования дополнительных демонстраций, повышения продаж пользователям пробных версий, ответов на часто задаваемые вопросы или автоматической маршрутизации разговоров.
Вы даже можете воспользоваться преимуществами нашего чатбота, чтобы предложить пользовательского бота с социальными сетями, такими как Facebook, Twitter или WhatsApp.
Причина №3
Запускайте автоматизированные многоканальные маркетинговые кампании жизненного цикла, чтобы конвертировать больше пробных сделок и осуществлять перекрестные продажи существующим клиентам, благодаря нашему программному обеспечению для автоматизации маркетинга, которое находится внутри Crisp.
Сосредоточьтесь на ключевых взаимодействиях, чтобы донести нужное сообщение в нужное время, и воспользуйтесь возможностью точного нацеливания, чтобы адресовать ваши сообщения нужной группе людей.
Причина №4
В отличие от Drift, мы считаем, что каждый должен заслуживать эффективного, быстрого и надежного виджета чата. Даже в странах, где, возможно, нет быстрого широкополосного интернета, клиенты должны легко связываться с компаниями.
Помимо предложения доступной поддержки клиентов в глобальном масштабе, время загрузки также является фактором ранжирования в результатах поиска Google. Если вы хотите улучшить свою видимость, вы всегда должны быть готовы уменьшить объем внешнего виджета, который вы обслуживаете для каждого нового посетителя.
Конечно, виджет Drift - это здорово, но только для тех компаний, которые могут позволить себе увеличить мощность своих серверов, чтобы уравновесить тяжелый виджет, который они загружают для каждого нового посетителя.
Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен
Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицуВысший план Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами | - | 95$/mo |
Сиденье для чата в комплекте Количество мест, включенных в высший план | 1 | 20 |
Дополнительное место Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету | - | $10 / mo / agent |
Контакты Количество контактов, разрешенных для плана | Unlimited | Unlimited |
Годовой биллинг для 20 пользователей Общая годовая цена, подлежащая оплате | - | 1140$ |
Облачный хостинг Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение | ||
Мобильный Apps Возможность работы с сайта Android или iOS | ||
Рабочий стол Apps Возможность установки специализированного программного обеспечения для Windows и MacOS | ||
Оценки клиентов Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов | ||
Правила маршрутизации Маршрутизация и назначение разговоров вручную или автоматически между командами | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Централизация входящих сообщений из приложений для обмена сообщениями | ||
Частные заметки и упоминания Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде | ||
Напоминания Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев | ||
API Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API | ||
Запрет на посещение Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами | ||
Обмен файлами Обмен файлами по нескольким каналам | ||
Консервированные ответы Доступ к шаблонизированным сообщениям из общей библиотеки | ||
Контактная форма Добавьте контактную форму на свой сайт | ||
Портал для клиентов Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента | ||
Информация о посетителях Получение информации о посетителях при получении сообщения | ||
Интеграция Javascript Живой чат загружается с помощью Javascript | ||
Триггер чата Передача проактивных сообщений через чат | ||
Live chat Web SDK Создавайте пользовательские модели поведения для вашего чата с помощью кода Javascript | - | |
Проникновение сообщений Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения | ||
Прямой перевод Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах | ||
Стенограмма чата Отправьте подведение итогов разговора | ||
Персонализация Персонализация отображения окна чата | ||
Co Browsing Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина | ||
Многосайтовость Возможность использования через несколько веб-сайтов | ||
Видео- и аудиозвонки Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина | ||
Влияние скорости Время, необходимое для полной загрузки чата | 7.8s | 1,6s |
Удаление брендинга Запретить отображение продавца бренда | ||
Многоязычный Адаптация контекста живого чата к языку клиентов | ||
Chatbot застройщик Создавайте сценарии чатботов без навыков кодирования | ||
Проект сценариев Опыт работы с чатботом в режиме черновика | ||
Поля ввода Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота | ||
Намерения ключевых слов Запуск чатбота на основе определенных ключевых слов | ||
Условные блоки Адаптация поведения к конкретным условиям | ||
Chatbot API Подключение внешних данных или создание пользовательских сценариев чатбота | ||
Варианты таргетинга Персонализация списка целевых пользователей | ||
Динамические данные Вставка динамических данных в ваши шаблоны | ||
Последовательности электронной почты и чата Последовательности нажатий на нескольких каналах | ||
Шаблоны Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата | ||
База знаний Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов | ||
Web SDK Персонализация взаимодействия с помощью Javascript | ||
Защищено паролем Защитите свои статьи паролем | ||
Многоязычный Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках | ||
Персонализация Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний | ||
Пользовательское доменное имя Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена | ||
Профиль пользователя Подробный просмотр информации о ваших клиентах | ||
Расширенные фильтры Создание настраиваемого списка пользователей | ||
Теги и сегменты Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом | ||
CRM интеграции Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM | ||
Zapier Интеграция Подключите свой почтовый ящик к Zapier | ||
Контактный импорт Импорт контакта из файла | ||
Активность пользователей Просматривайте активность пользователей на вашем сайте | ||
Сравнить | См. ценообразование | См. ценообразование |