Desk365'e bir alternatifle tanışın
Crisp, Desk 365 ile nasıl karşılaştırılır? Microsoft 365 için en iyi yardım masası hangisidir? Microsoft Yardım Masasına en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden Desk 365'e harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Microsoft yardım masası alternatifleri mi arıyorsunuz?
Microsoft'u tanıtmamıza gerçekten de gerek var mı? Yıllardır birden fazla pazara hakim oldukları için buna gerek olduğunu hiç sanmıyoruz. Microsoft Teams ve bunların Desk 365 ile entegrasyonu sayesinde, ultra merkezileşmeye doğru büyük bir adım atıldı. Öte yandan Crisp, işletmeler için hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri destek yazılımıdır. Crisp, dünya çapında 400.000'den fazla şirketin, işletmelerin müşterileriyle sohbet etme yöntemlerini geliştirmesine yardımcı oluyor. Desk365'e bir alternatif arıyorsanız Crisp sizin için harika bir alternatif olacaktır.
Şirketinizin içinde adeta bir silo haline getirilmiş konuşma verilerinin kargaşasına son verin
Crisp, şirketi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada bir müşteri iletişim platformuyla birlikte gelir.
Desk365.
Asıl mesele şu ki Crisp, ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için çok daha fazla entegrasyon imkanı sunuyor.
Crisp ile E-postaları, SMS'leri, Canlı Sohbeti, Facebook Messenger'ı, Instagram'ı, Twitter'ı veya WhatsApp'ı ve çok daha fazlasını tek bir gelen kutusunda merkezileştirebilir ve sohbet botları, bilgi tabanı veya kayıtlı yanıtlar gibi farklı özelliklerden yararlanabilirsiniz.
Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşıyın
Şirket devleri, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyümelerindeki anahtar olduğunun farkındadır.
Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşterinin yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterileri için Crisp, kullanıcılarınıza yardımcı olabilmeniz adına onlarla birlikte ekran inceleme olanağını sunar.
Hatta herhangi bir eklentiye sahip olmadan müşterilerinizin ekranlarını bile görüntüleyebilirsiniz. Ortak tarama yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir.
Crisp 'un müşteri hizmetleri yazılımı için neden en iyi seçim olduğunu göstermek için 50'den fazla rakiple karşılaştırdık.
En popüler olanlar:
Basit bir uluslararası müşteri desteği stratejisi sunun
Günümüzde internet sayesinde sınır denen bir şey yok. Artık herkes bir potansiyel müşteri. Crisp'i kullanarak, ekibinizin ana dillerinde konuşmasına yardımcı olacak LiveTranslate'e erişebileceksiniz. Bazen müşteriler akıcı bir şekilde İngilizce konuşamaz ki bu oldukça normaldir! Aynı dili konuşabilmek, müşteri deneyimini çok daha iyi bir hale getirir. Mesajlarınızı her bir kanalda, doğrudan paylaşılan gelen kutunuzdan çevirin.
Müşterilere 7/24 yanıt verecek bir chatbot edinin
En iyi şirketler, birinci sınıf bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir bir büyüme getireceğinin farkındadırlar. Ekipleriniz tamamen robottan oluşsalar dahi yardım biletlerine yanıt vermek için Desk365 ile bütün gece ilgilenemeyecekler. Otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, deneme kullanıcılarına ek satışlar gerçekleştirmek ve sık sorulan soruları yanıtlamak için müşteri döngüsünün her aşamasında Crisp'in chatbotlarını kullanın. Ayrıca, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp ve hatta Line ve Telegram gibi sosyal ağlarla özel etkileşimler kurmak için de çok kanallı botumuzdan yararlanabilirsiniz.
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
Desk365ile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$14/mo/agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$14/mo
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$3.360
- En Yüksek Plan$95/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler50 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$1.140
| Desk365 | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | $14/mo/agent | $95/mo |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
| Ek koltuk | $14/mo | $10 / mo / agent |
| Kişiler | Unlimited | 50 000 |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $3.360 | $1.140 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | ||
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | - | 1,6s |
| Marka kaldırma | ||
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Neden Crisp 'in pazar liderlerine karşı olabilecek en iyi alternatif olduğunu keşfedin
