LiveAgent'a en iyi alternatifle tanışın
Crisp, Live Agent ile nasıl karşılaştırılır? En iyi müşteri hizmetleri yönetimi platformu hangisidir? Live Agent'a en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden LiveAgent'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
LiveAgent Alternatifleri mi arıyorsunuz?
LiveAgent kurucuları, şirketlerini 2004 yılında LiveChatInc veya Zendesk gibi diğer harika yazılımlarla birlikte kurduklarında öncüydüler.
O zamandan beri, basit bir canlı sohbet yazılımından çok daha fazlası olan harika bir 360° müşteri destek yönetimi platformu oluşturdular.
Crisp ve LiveAgent, özellikleri göz önünde bulundurduğunuzda oldukça benzer görünüyorlar. Crisp olarak bizler, müşteri destek yönetiminin nasıl olması gerektiğine dair modern bir vizyona sahibiz. İşte bu nedenle, LiveAgent'a bir alternatif ararken Crisp'i göz önünde bulundurmalısınız.
Müşterilerinizi birer sayı olarak görmeyi bırakın
Günümüzde müşteriler, her şirketin insani yanını görmek istiyor.
LiveAgent harika bir ürün geliştirdi ancak müşterilerin isteklerini numaralar atayarak karşılamak, müşterilerinizle olan ilişkileri iyileştirmenin olabilecek en kötü yoludur.
Crisp'te, her mesajın numarası olmayan bir bilet olarak görülmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, Crisp Inbox'ta devam eden, çözümlenmiş ve okunmamış konuşmalarınız yer alacak.
İşte hepsi bu. Kısa bir süre önce, "Akışlar" adı verilen biletlerle ilgilenmenin modern bir yolunu tanıttık.
Olduğumuzdan daha genç görünmeye çalışmayız
LiveAgent, size piyasadaki en hızlı sohbeti sunduğunu söylemekten gurur duyuyor ve onlar adına mutluyuz!
Mesele şu ki, sohbet widget'larını modern özelliklerle geliştirmeyi unutmuşlar gibi görünüyor.
Emojiler, birlikte göz atma, görüntülü sohbet ve ekran paylaşımı, müşteri desteği deneyiminizi daha da keyifli hale getirebilecek modern özelliklerdir. Bu konuda ilk olmamız harika çünkü sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak, Crisp kullanıcılarının gurur duyabileceği bir şeydir.
Crisp 'un müşteri hizmetleri yazılımı için neden en iyi seçim olduğunu göstermek için 50'den fazla rakiple karşılaştırdık.
En popüler olanlar:
Chatbotlarımız toplantı ayarlamaktan daha fazlasını yapıyor
En iddialı şirketler, mükemmel bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir gelirde ana unsur olduğunun farkındadırlar.
LiveAgent'den farklı olarak Crisp chatbotları; müşteri döngüsünün her aşamasında otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, kullanıcılara ek satışlar gerçekleştirmek, sık sorulan soruları yanıtlamak veya görüşmeleri otomatik olarak yönlendirmek için kullanır.
Facebook, Twitter veya WhatsApp gibi sosyal ağlar ile özel botlar sunmak için bile chatbot'umuzdan yararlanabilirsiniz.
Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşıyın
Şirket devleri, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyümelerindeki anahtar olduğunun farkındadır.
Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşterinin yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterileri için Crisp, kullanıcılarınıza yardımcı olabilmeniz adına onlarla birlikte ekran inceleme olanağını sunar.
Hatta herhangi bir eklentiye sahip olmadan müşterilerinizin ekranlarını bile görüntüleyebilirsiniz. Ortak tarama yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir.
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
LiveAgentile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$59 / mo / agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$59 / mo / agent
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$14.160
- En Yüksek Plan$95/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler50 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$1.140
| LiveAgent | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | $59 / mo / agent | $95/mo |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
| Ek koltuk | $59 / mo / agent | $10 / mo / agent |
| Kişiler | Unlimited | 50 000 |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $14.160 | $1.140 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | - | |
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | - | 1,6s |
| Marka kaldırma | $19/mo/account | |
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Neden Crisp 'in pazar liderlerine karşı olabilecek en iyi alternatif olduğunu keşfedin
