LiveAgent'a en iyi alternatifle tanışın

Crisp, Live Agent ile nasıl karşılaştırılır? En iyi müşteri hizmetleri yönetimi platformu hangisidir? Live Agent'a en iyi alternatif nedir? Crisp'in neden LiveAgent'a harika bir alternatif olduğunu keşfedin.

Crisp adresini ücretsiz kullanın Ayrıntılı karşılaştırmaya bakın

14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok

alternative-hero-scene-man-character-texture

alternative-hero-scene-man-chair-texture

alternative-hero-scene-woman-character-texture

alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture

LiveAgent Alternatifleri mi arıyorsunuz?

LiveAgent kurucuları, şirketlerini 2004 yılında LiveChatInc veya Zendesk gibi diğer harika yazılımlarla birlikte kurduklarında öncüydüler.
O zamandan beri, basit bir canlı sohbet yazılımından çok daha fazlası olan harika bir 360° müşteri destek yönetimi platformu oluşturdular.
Crisp ve LiveAgent, özellikleri göz önünde bulundurduğunuzda oldukça benzer görünüyorlar. Crisp olarak bizler, müşteri destek yönetiminin nasıl olması gerektiğine dair modern bir vizyona sahibiz. İşte bu nedenle, LiveAgent'a bir alternatif ararken Crisp'i göz önünde bulundurmalısınız.

Sebep #1

Müşterilerinizi birer sayı olarak görmeyi bırakın

Günümüzde müşteriler, her şirketin insani yanını görmek istiyor.
LiveAgent harika bir ürün geliştirdi ancak müşterilerin isteklerini numaralar atayarak karşılamak, müşterilerinizle olan ilişkileri iyileştirmenin olabilecek en kötü yoludur.
Crisp'te, her mesajın numarası olmayan bir bilet olarak görülmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, Crisp Inbox'ta devam eden, çözümlenmiş ve okunmamış konuşmalarınız yer alacak.
İşte hepsi bu. Kısa bir süre önce, "Akışlar" adı verilen biletlerle ilgilenmenin modern bir yolunu tanıttık.

Daha fazlası

Sebep #2

Olduğumuzdan daha genç görünmeye çalışmayız

LiveAgent, size piyasadaki en hızlı sohbeti sunduğunu söylemekten gurur duyuyor ve onlar adına mutluyuz!
Mesele şu ki, sohbet widget'larını modern özelliklerle geliştirmeyi unutmuşlar gibi görünüyor.
Emojiler, birlikte göz atma, görüntülü sohbet ve ekran paylaşımı, müşteri desteği deneyiminizi daha da keyifli hale getirebilecek modern özelliklerdir. Bu konuda ilk olmamız harika çünkü sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak, Crisp kullanıcılarının gurur duyabileceği bir şeydir.

Daha fazlası

Tüm rakipleri görüntüle

Sebep #3

Chatbotlarımız toplantı ayarlamaktan daha fazlasını yapıyor

En iddialı şirketler, mükemmel bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir gelirde ana unsur olduğunun farkındadırlar.
LiveAgent'den farklı olarak Crisp chatbotları; müşteri döngüsünün her aşamasında otomatik olarak daha fazla demo rezervasyonu yapmak, kullanıcılara ek satışlar gerçekleştirmek, sık sorulan soruları yanıtlamak veya görüşmeleri otomatik olarak yönlendirmek için kullanır.
Facebook, Twitter veya WhatsApp gibi sosyal ağlar ile özel botlar sunmak için bile chatbot'umuzdan yararlanabilirsiniz.

Daha fazlası

Sebep #4

Müşteri deneyimini başka bir seviyeye taşıyın

Şirket devleri, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir büyümelerindeki anahtar olduğunun farkındadır.

Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşterinin yaşam döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Müşterileri için Crisp, kullanıcılarınıza yardımcı olabilmeniz adına onlarla birlikte ekran inceleme olanağını sunar.

Hatta herhangi bir eklentiye sahip olmadan müşterilerinizin ekranlarını bile görüntüleyebilirsiniz. Ortak tarama yazılımımız sayesinde müşterilerimiz kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir.

Daha fazlası

Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.

LiveAgentile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Fiyatlandırma

LiveAgent

En Yüksek Plan$59 / mo / agent
Sohbet Koltuğu Dahil1
Ek koltuk$59 / mo / agent
KişilerUnlimited
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$14.160

Crisp

En Yüksek Plan$29/mo
Sohbet Koltuğu Dahil10
Ek koltuk$10 / mo / agent
Kişiler200 000
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$1.548

Paylaşılan Gelen Kutusu

	LiveAgent	Crisp
Fiyatlandırma
En Yüksek Plan	$59 / mo / agent	$29/mo
Sohbet Koltuğu Dahil	1	10
Ek koltuk	$59 / mo / agent	$10 / mo / agent
Kişiler	Unlimited	200 000
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma	$14.160	$1.548
Paylaşılan Gelen Kutusu
Bulutta Barındırılan
Mobil Uygulamalar
Masaüstü Uygulamalar
Müşteri puanları
Yönlendirme kuralları
Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp
Özel notlar & bahsedilmeler
Hatırlatmalar
API
Ziyaretçi Yasaklama
Dosya paylaşımı
Hazır yanıtlar
İletişim formu
Müşteri portalı
Canlısohbet
Ziyaretçi bilgileri
Javascript entegrasyonu
Sohbet tetikleyicisi
Canlı sohbet Web SDK	-
Mesaj Sızıntısı
Canlı çeviri
Sohbet transkripti
Özelleştirme
Ortak Tarayıcı
Çoklu Site
Görüntülü ve sesli aramalar
Hız Etkisi	-	1,6s
Marka kaldırma	$19/mo/account
Çok dilli
Chatbot
Chatbot oluşturucu
Taslak senaryolar
Giriş alanları
Anahtar kelime niyetleri
Durum blokları
Chatbot API
Kampanyalar
Hedefleme seçenekleri
Dinamik veri
E-posta ve Sohbet dizileri
Şablonlar
Bilgi tabanı
Bilgi tabanı
Web SDK
Şifre korumalı
Çok dilli
Kişiselleştirme
Özel alan adı
İletişim yönetimi
Kullanıcı profili
Gelişmiş filtreler
Etiketler & Segmentler
CRM entegrasyonları
Zapier Entegrasyon
Kişiyi içe aktarma
Kullanıcı etkinliği
Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin