Zendesk'e bir alternatifle tanışın
Crisp, Zendesk ile nasıl karşılaştırılır? Benzer özelliklere sahip Zendesk rakipleri mi arıyorsunuz? Zendesk'e en iyi alternatif nedir? Crisp ve Zendesk arasındaki kapsamlı karşılaştırma tablomuzu keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
Zendesk alternatifleri mi arıyorsunuz?
Zendesk'in kurucuları, 2007'de şirketlerini kurduklarında öncüydüler. O zamandan beri, basit biletleme yazılımından çok daha fazlası olan harika bir 360° müşteri hizmetleri platformu oluşturdular.
Crisp ve Zendesk aynı anda hem benzer, hem de benzersizdir. Zendesk, iki farklı kültür anlamına gelen e-posta ve biletleme yazılımından gelirken, Crisp bir mesajlaşma temeli üzerine inşa edilmiştir.
Yine de, farklı sonuçlar için ürün yönelimi oldukça eşdeğerdir. Zendesk'e bir alternatif arıyorsanız, Crisp'e bakarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı nedenler burada.
Basit ve Zahmetsiz Müşteri Mesajlaşması
Zendesk harika çözümler sunuyor, ancak hem temsilciler hem de müşteriler için kullanıcı deneyiminde (UX) iyileştirmeye yer var. Crisp daha sezgisel, kullanıcı dostu bir arayüz ve gezinmeyi basitleştiren modern, temiz bir tasarım sunarak öne çıkıyor. Crisp ile ekipleriniz, güçlü self servis seçenekleri ve esnek entegrasyonlar sayesinde daha fazla özerklik kazanarak BT desteğine olan bağımlılığı azaltır. live chat yazılımımız gerçek zamanlı iletişimi ve multimedya mesajlarını destekleyerek müşteri etkileşimlerini zenginleştirir. Ayrıca, Crisp'un gelişmiş chatbot ve otomasyon özellikleri, yaygın sorguları verimli bir şekilde ele alarak temsilcilerin daha karmaşık sorunlara odaklanmasına olanak tanır. Crisp ile farkı deneyimleyin ve iyi tasarlanmış, sorunsuz bir müşteri iletişim platformunun destek operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceğini görün.
Ile Gerçek Bir Çok Kanallı Müşteri Destek Deneyimi Oluşturun Crisp
Günümüzün hızlı dünyasında, tek başına live chat yeterli değildir. Müşteriler birden fazla kanalda anında destek talep ediyor ve Crisp bu noktada Zendesk'u gölgede bırakıyor. Crisp, live chat 'unuzu Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, e-postalar ve daha fazlası gibi sosyal medya kanallarını entegre ederek birleşik bir ekip gelen kutusuna sorunsuz bir şekilde bağlamanıza olanak tanır. Zendesk 'un aksine, Crisp'un kullanıcı dostu arayüzü bu kanalları yönetmeyi basit ve verimli hale getirir. Crisp ayrıca, ekip işbirliğini ve yanıt sürelerini önemli ölçüde artıran özel sohbet botları oluşturma, hazır yanıtları kullanma ve dahili notlar ekleme gibi gelişmiş özellikleriyle de öne çıkar. Bu güçlü çok kanallı yaklaşım, müşterilerinizin nasıl ulaşmayı seçerlerse seçsinler tutarlı ve duyarlı destek almalarını sağlar ve Crisp 'u dinamik müşteri iletişimi için üstün bir seçim olarak öne çıkarır.
Crisp 'un müşteri hizmetleri yazılımı için neden en iyi seçim olduğunu göstermek için 50'den fazla rakiple karşılaştırdık.
En popüler olanlar:
Akıllı Self Servis ile Müşteri Deneyimini İyileştirin
Crisp gelişmiş AI chatbot yetenekleri ve sorunsuz entegrasyonu sayesinde müşteri özerkliğinde Zendesk 'a göre üstündür. Zendesk 'un aksine, Crisp'un yapay zekası Chatbot herhangi bir içerikle kolayca eğitilebilir, bu da onu benzersiz iş ihtiyaçlarınıza son derece uyarlanabilir hale getirir. Bu esneklik, chatbot 'un müşteri sorularına doğru ve ilgili otomatik yanıtlar vermesini sağlayarak insan müdahalesi ihtiyacını azaltır. Crisp ekosistemi sorunsuz entegrasyon sağlayarak destek sisteminizin genel verimliliğini artırır. Müşterilerin kendi başlarına hızlı bir şekilde çözüm bulmalarını sağlayarak, Crisp ekibinizin üzerindeki iş yükünü önemli ölçüde azaltır. Crisp ile ekibiniz daha az sayıda tekrarlayan taleple ilgilenir ve müşterileriniz anında, doğru yardım alarak daha yüksek memnuniyet ve üretkenlik elde eder. Bu üstün özellik, Crisp 'u otonom müşteri desteği için Zendesk 'a kıyasla daha etkili ve verimli bir seçim haline getirir.
Müşteri Etkileşimini Yükseltin Co-Browsing
Crisp gelişmiş co-browsing özelliği ile Zendesk 'a benzersiz bir üstünlük sağlayarak müşteri desteğini bir üst seviyeye taşımanıza olanak tanır. Web siteleri ve yazılımlar giderek daha karmaşık hale geldikçe, Crisp müşterilerinizle birlikte gezinme olanağı sunarak, herhangi bir eklenti gerektirmeden doğrudan ekranlarında gerçek zamanlı yardım sağlar. Bu özellik, destek temsilcilerinin kullanıcıları süreçler boyunca yönlendirmesine, sorunları verimli bir şekilde çözmesine ve müşteri deneyimini geliştiren kişiselleştirilmiş yardım sağlamasına olanak tanır. Crisp ile daha fazla anlaşma yapmak, UX sorunlarını daha iyi anlamak ve gerçek zamanlı olarak birinci sınıf bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmak için müşterinin ekranının kontrolünü zahmetsizce ele geçirebilirsiniz. Bu özellik Zendesk'u önemli ölçüde gölgede bırakarak Crisp 'u dinamik ve etkileşimli müşteri desteği için üstün bir seçim haline getirir.
Şeffaf ve Öngörülebilir Fiyatlandırma
Crisp şirketin büyüklüğüne, temsilci sayısına veya irtibat kişilerine bakılmaksızın sabit bir ücret sunan basit ve son derece cazip bir fiyatlandırma modeliyle cazip bir müşteri iletişim çözümü olarak öne çıkıyor. Eklenen özellikler veya temsilcilerle maliyetlerin hızla artabildiği Zendesk'un aksine, Crisp net ve öngörülebilir bir plan sunarak bütçe yönetimini basitleştiriyor. Aylık 0 dolardan başlayan Crisp, unlimited kullanımı sunarak işletmelerin kullanım sınırlarını aşma endişesi olmadan tüm yeteneklerinden yararlanmasına olanak tanır. Bu şeffaf fiyatlandırma yapısı, işletmenizi ölçeklendirirken sıklıkla karşılaşılan karmaşıklıkları ve gizli maliyetleri ortadan kaldırır. Crisp'in yaklaşımı, hem küçük girişimler hem de büyük işletmeler için idealdir ve beklenmedik masraflar olmadan büyümenizi ve tüm özellikleri kullanmanızı sağlar.
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
Zendeskkullanıcıları Crisp hakkında ne diyor?
Zendeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Planfrom $215/mo/agent
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltukfrom $215/mo/agent
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$51.600
- En Yüksek Plan$95/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler50 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$1.140
| Zendesk | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | from $215/mo/agent | $95/mo |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
| Ek koltuk | from $215/mo/agent | $10 / mo / agent |
| Kişiler | Unlimited | 50 000 |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $51.600 | $1.140 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | - | |
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | - | 1,6s |
| Marka kaldırma | ||
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Neden Crisp 'in pazar liderlerine karşı olabilecek en iyi alternatif olduğunu keşfedin
