eDesk için bir alternatifle tanışın
Crisp ile eDesk nasıl karşılaştırılır? E-ticaret için en iyi yardım masası hangisidir? eDesk 'e en iyi alternatif nedir? Crisp 'in neden eDesk için harika bir alternatif olduğunu keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok
eDesk alternatifleri mi arıyorsunuz?
Amazon ve eBay satıcıları için özel araçlar isteyen Ray Nolan tarafından kurulan şirket, şu anda dünya çapında 5000'den fazla işletmeye hizmet veriyor. Ödüllü e-ticaret çözümü, her ay 14 milyonun üzerinde konuşmayı yönetiyor ve online mağazalar için müşteri hizmetlerini kolaylaştırıyor. 2021'de eDesk olarak yeniden markalanan araç, daha önce xSellco olarak biliniyordu. Crisp'ten sadece bir yıl önce, 2014'te başlayan eDesk'in hikayesi gerçek bir başarıdır.
Öte yandan, Crisp basit bir canlı sohbet olarak başladı, ancak şimdi dünyanın dört bir yanındaki işletmeler için hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri hizmetleri platformu sunuyor.
Ayda 200 milyondan fazla olan şirket, e-ticaret müşteri hizmetleri alanında liderlerden biri olarak büyümeye devam ediyor.
Online mağazalar için müşteri hizmetleri artık sadece e-posta ve sohbetten ibaret değil
Crisp, tıpkı eDesk gibi şirketi tek bir araç etrafında toplayan hepsi bir arada bir müşteri mesajlaşma platformuyla birlikte gelir. Mesele şu ki Crisp, ekipleriniz arasındaki işbirliğini artırmak için sizlere çok daha fazla entegrasyon imkanı sunuyor. Crisp ile e-posta veya sohbetten çok daha fazlasını edinebileceksiniz; Facebook Messenger, WhatsApp ve telefon görüşmeleri veya Instagram gibi sosyal ağları tek bir gelen kutusunda merkezileştirebilir ve ekiplerinizi daha verimli hale getirmek için farklı özelliklerden yararlanabilirsiniz.
Canlı sohbetiniz, kısa mesajlardan çok daha fazlasını yapmalıdır
En iyi online mağazalar (DNVB), birinci sınıf bir müşteri deneyimi oluşturmanın sürdürülebilir bir büyüme getirdiğinin bilincindedir. Öte yandan, web siteleri ve yazılımlar, müşteri döngüsünün her aşamasında giderek daha karmaşık hale gelme eğilimindedir. Daha fazla satış yapmanıza yardımcı olmak için Crisp, kullanıcılarınızla görüntülü sohbet başlatmanıza ve onlara yardımcı olmanıza olanak tanır. Hatta herhangi bir ek eklenti olmadan kendi ekranınızı da paylaşabilirsiniz! Görüntülü sohbet yazılımımız ile müşterilerimiz, kullanıcılarına gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilir, daha fazla sorunu çözümleyebilir ve UX sorunlarını daha iyi kavrayabilir. Deneyiminizi daha da güçlü hale getirmek için birlikte göz atma özelliğini görüntülü konuşma ile birleştirin
Crisp 'un müşteri hizmetleri yazılımı için neden en iyi seçim olduğunu göstermek için 50'den fazla rakiple karşılaştırdık.
En popüler olanlar:
Kişiselleştirilmiş bir deneyim için müşteri portalları oluşturun
Özel bir müşteri portalı oluşturun, böylece müşterilerinizin her biri talepleriyle ilgili neler olup bittiğine dair benzersiz bir görünüme sahip olabilsin. Ekibiniz için de aynı süreç geçerlidir, tüm talepler paylaşılan gelen kutusu aracılığıyla gönderilir, böylece temsilciler farklı özelliklerimizden yararlanabilir; yönlendirme, hazır yanıtlar, chatbotlar ve daha fazlası!
Müşterilere 7/24 yanıt verecek bir chatbot edinin
Crisp chatbot'u kullanarak, online mağazanız için çok kısa sürede bir chatbot oluşturabilirsiniz. WordPress, Shopify veya özel bir CMS için Crisp entegre edilebilir ve tüm tekrarlanan soruları otomatikleştirerek ekiplerinizi sıkıcı görevlerden kurtarabilir. Kodsuz chatbot oluşturucumuzu kullanarak ekibinizi her kanalda çok daha üretken hale getireceksiniz: WhatsApp, Instagram, E-postalar veya canlı sohbet, chatbot yazılımımız aracılığıyla otomatikleştirilebilir.
Ölçek için tasarlandı
İster hareketli bir start-up'ın arkasındaki beyin olun, ister bir Fortune 500 devinde gemiyi yönetiyor olun, Crisp müşteri iletişimini ölçeklendirmek için başvuracağınız yerdir. Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, sadelik ve sofistike bir anlayışla hazırlanmış olan ile müşterilerinizle zahmetsizce ve şık bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz.
Kolay Veri Geçişi
Crisp adresine mi geçiyorsunuz? Geçişin sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda basit olduğunu bilmekten memnun olacaksınız. Geçişiniz sorunsuz ve sorunsuz olacak ve sohbetlerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve kişilerinizi taşımanıza izin verecektir.
Adil Fiyatlandırma Politikası
Crisp faturalandırmada şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlarken farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış hem ücretsiz hem de ücretli bir dizi plan sunar. Tüm planlar sabit fiyatlandırma ile gelir, yani gizli ücretler veya beklenmedik masraflar yoktur.
Yardım etmek için buradayız
Günde 24 saat ve haftada 5 gün çalışarak neredeyse günün her saati hizmetinizdeyiz. Bu program, iş haftasının büyük bölümünde zamanında yardım sunabilmemizi ve tüm hafta boyunca aklınıza gelebilecek her türlü soruya yardımcı olabilmemizi sağlar.
Her Adımda Güvenlik
Crisp adresinde güvenliğiniz asla sonradan düşünülen bir şey değildir; bu bizim temelimizdir. Verilerinizi son teknoloji güvenlik önlemleriyle korumaya kararlıyız ve her etkileşimin en yüksek gizlilik ve uyumluluk standartlarıyla korunmasını sağlıyoruz.
Bağlılık yok
Hizmetinizi istediğiniz zaman ceza ödemeden yükseltme, düşürme veya iptal etme özgürlüğüne sahipsiniz. Bu esneklik, mevsimsel dalgalanmalar yaşayan veya hızlı büyüme yolunda olan işletmeler için mükemmeldir.
eDeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Crisp
Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın
- En Yüksek Plan$149 / agent / mo
- Sohbet Koltuğu Dahil1
- Ek koltuk$149 / agent / mo
- KişilerUnlimited
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$35.760
- En Yüksek Plan$95/mo
- Sohbet Koltuğu Dahil20
- Ek koltuk$10 / mo / agent
- Kişiler50 000
- 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$1.140
| eDesk | Crisp | |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma | ||
| En Yüksek Plan | $149 / agent / mo | $95/mo |
| Sohbet Koltuğu Dahil | 1 | 20 |
| Ek koltuk | $149 / agent / mo | $10 / mo / agent |
| Kişiler | Unlimited | 50 000 |
| 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma | $35.760 | $1.140 |
| Paylaşılan Gelen Kutusu | ||
| Bulutta Barındırılan | ||
| Mobil Uygulamalar | ||
| Masaüstü Uygulamalar | ||
| Müşteri puanları | ||
| Yönlendirme kuralları | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp | ||
| Özel notlar & bahsedilmeler | ||
| Hatırlatmalar | ||
| API | ||
| Ziyaretçi Yasaklama | ||
| Dosya paylaşımı | ||
| Hazır yanıtlar | ||
| İletişim formu | ||
| Müşteri portalı | ||
| Canlısohbet | ||
| Ziyaretçi bilgileri | ||
| Javascript entegrasyonu | ||
| Sohbet tetikleyicisi | ||
| Canlı sohbet Web SDK | ||
| Mesaj Sızıntısı | ||
| Canlı çeviri | ||
| Sohbet transkripti | ||
| Özelleştirme | ||
| Ortak Tarayıcı | ||
| Çoklu Site | ||
| Görüntülü ve sesli aramalar | ||
| Hız Etkisi | - | 1,6s |
| Marka kaldırma | ||
| Çok dilli | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot oluşturucu | ||
| Taslak senaryolar | ||
| Giriş alanları | ||
| Anahtar kelime niyetleri | ||
| Durum blokları | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanyalar | ||
| Hedefleme seçenekleri | ||
| Dinamik veri | ||
| E-posta ve Sohbet dizileri | ||
| Şablonlar | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Bilgi tabanı | ||
| Web SDK | ||
| Şifre korumalı | ||
| Çok dilli | ||
| Kişiselleştirme | ||
| Özel alan adı | ||
| İletişim yönetimi | ||
| Kullanıcı profili | ||
| Gelişmiş filtreler | ||
| Etiketler & Segmentler | ||
| CRM entegrasyonları | ||
| Zapier Entegrasyon | ||
| Kişiyi içe aktarma | ||
| Kullanıcı etkinliği | ||
| Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakın | Daha fazla bilgi edinin | Daha fazla bilgi edinin |
Neden Crisp 'in pazar liderlerine karşı olabilecek en iyi alternatif olduğunu keşfedin
