Jak wypada Crisp w porównaniu do SnapEngage? Jaka jest najlepsza technologia chatbotowa zapewniająca wyjątkowe doświadczenia? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Snap Engage? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Snap Engage.
Stworzony w 2008 roku przez przedsiębiorców: Jerome Breche i Jerome Mouton, SnapEngage odniósł ogromny sukces na całym świecie. Posiadając klientów w ponad 85 krajach, zespoły SnapEngage mogą być dumne z tego, co udało im się osiągnąć.
Z drugiej strony, Crisp został stworzony w 2016 roku, z prostym celem: zaoferować niedrogie i szybkie oprogramowanie czatu na żywo dla firm na całym świecie. Od tego czasu rozwinął się w platformę wsparcia klienta all-in-one dla firm na całym świecie.
SnapEngage wykonał świetną robotę, ale jeśli szukasz alternatywy, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.
Powód #1
Crisp wychodzi z ofertą platformy komunikacji z klientami typu all-in-one, która skupia firmę wokół jednego narzędzia, tak jak np. SnapEngage.
Rzecz w tym, że Crisp oferuje znacznie więcej możliwości integracji, aby zwiększyć współpracę między Twoimi zespołami.
Z Crisp, można zebrać w jednym miejscu e-maile, SMS, czat na żywo, Facebook Messenger, Instagram, Twitter lub WhatsApp i wiele innych oraz korzystać z dedykowanych funkcji, takich jak chatboty, baza wiedzy lub zapisane odpowiedzi.
Powód #2
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.
Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnych dodatkowych wtyczek!
Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo, nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX. Połącz jednoczesne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby Twoje doświadczenie było jeszcze lepsze.
Powód #3
Posiadanie czatu na żywo jest świetne, ale co z bardziej nowoczesnymi funkcjami? Tak jak zostałbyś poprowadzony przez sprzedawcę w sklepie fizycznym, możesz poprowadzić odwiedzających Twoją stronę internetową, w czasie rzeczywistym za pomocą co-browsingu. Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość jednoczesnego przeglądania z odwiedzającymi użytkownikami. Możesz nawet przejąć kontrolę nad ich ekranem bez żadnych dodatkowych wtyczek! Dzięki naszemu oprogramowaniu jednoczesnego przeglądania i udostępniania ekranu, nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX.
Powód #4
W porównaniu z
SnapEngage Crisp ma prostą cenę, która oferuje nieograniczone korzystanie z produktu.
Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów czy rozwój firmy.
Począwszy od 0 $/msc, Crisp wychodzi z propozycją bezpłatnego czatu na żywo, który może sięgnąć o wiele dalej niż tylko prosty widget czatu. Przekonaj się sam!
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli z porównaniem funkcji i cen
Ukryj tabelę z porównaniemPokaż tabelę z porównaniemNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | $119 / agent / mo | $95/mo |
Liczba miejsc na czacie Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | 1 | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawany jest do rachunku miesięcznego | $119 / agent / mo | $10 / mo / agent |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | Unlimited | 50 000 |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników Całkowita cena do zapłaty za rok | $28,560 | $1,140 |
Usługi w chmurze Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Aplikacje mobilne Możliwość pracy z poziomu Android lub iOS | ||
Aplikacje na pulpit Możliwość instalowania dedykowanego oprogramowania dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady kierowania Ręczne lub automatyczne kierowanie i przypisywanie rozmów pomiędzy zespołami | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp Skupienie wiadomości przychodzących z aplikacji do wysyłania wiadomości | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie spersonalizowanych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Blokowanie użytkowników Zakaz wysyłania wiadomości przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Gotowe odpowiedzi Dostęp do szablonów wiadomości we wspólnej bibliotece | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Skupianie biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascript Czat na żywo działa przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz widżetu czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Czat na żywo Web SDK Tworzenie spersonalizowanych zachowań czatu na żywo przy użyciu kodu Javascript | - | |
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dopasowywanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Wspólne Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby móc wspólnie przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania za pośrednictwem wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo, bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas potrzebny do pełnego załadowania czatu na żywo | - | 1,6s |
Usuwanie znaków firmowych Uniemożliwienie wyświetlania producenta marki | ||
Strona wielojęzyczna Dostosuj treść czatu na żywo do języka klientów | ||
Kreator chatbota Twórz scenariusze chatbotów bez umiejętności kodowania | Additional fee undisclosed | |
Projekty scenariuszy Poznaj funkcjonowanie chatbota w trybie roboczym | Additional fee undisclosed | |
Pola wprowadzania danych Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Koncepcje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Instrukcje warunkowe Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | Additional fee undisclosed | |
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie danych dynamicznych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czatu Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich obecnych i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Strona wielojęzyczna Spraw, by Twoje artykuły były dostępne w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Własna nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Zaawansowane filtry Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznacz grupę użytkowników, aby zebrać ich pod jednym znacznikiem | ||
Integracje CRM Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Integracja Zapier Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Import kontaktów Importuj kontakty z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników w Twojej witrynie | ||
Porównaj | Zobacz cennik | Zobacz cennik |