Chatbot

Zaoferuj najlepsze doświadczenia konwersacyjne dzięki naszemu oprogramowaniu chatbotowemu

Użyj Crisp za darmo(Nie jest wymagana karta kredytowa)

Znacznie więcej niż zwykłe oprogramowanie chatbotowe

Wiele firm oferuje czat na żywo, który zatrzymuje się, gdy zespół śpi, ale Twoi klienci nadal przeglądają Twoją stronę. Tracisz możliwości sprzedaży, marketingu i wsparcia! Zapewnij swojej stronie internetowej doradztwo w czasie rzeczywistym dzięki naszemu oprogramowaniu chatbot. Dzięki naszemu chatbotowi, zacznij oferować klientom i leadom natychmiastowe wsparcie, gdy tylko zajdzie taka potrzeba, a nie kilka dni później, po wypełnieniu starego, dobrego formularza. Nasz kreator chatbotów wyposażony jest w edytor wizualny, dzięki czemu możesz tworzyć przepływy pracy za pomocą naszego kreatora bez kodu. Po prostu naciśnij "opublikuj" i Twój scenariusz jest gotowy, aby pomóc Twojej firmie w nieograniczonych, spersonalizowanych rozmowach 24/7. Kwalifikuj potencjalnych klientów, umawiaj spotkania, obsługuj klientów i zwiększaj skalę rozmów indywidualnych dzięki naszej platformie komunikacyjnej.

Stwórz potężny scenariusz dzięki naszemu kreatorowi chatbotów

Zautomatyzuj interakcje z klientami i zacznij pomagać klientom lub leadom w zaledwie kilka kliknięć dzięki naszemu oprogramowaniu chatbot. Oceniaj potencjalnych klientów, kieruj rozmowy do odpowiedniego zespołu, warunkuj wiadomości w zależności od wyboru odwiedzającego, korzystając z pięknego, prostego edytora chatbotów. Nasz chatbot builder bez kodu wyśle wszystkie informacje prosto do Crisp CRM lub wewnątrz tego, którego używasz bez jednej linijki kodu. Nasz edytor chatbotów jest dostępny dla każdego w Twojej firmie, dzięki czemu możesz zacząć automatyzować przepływy pracy w każdej części Twojej firmy.

Dowiedz się więcej

Zbuduj chatbota swoich marzeń

Nasz edytor botów posiada najważniejsze funkcje zawarte w Crisp. Zautomatyzuj wzmianki, modyfikuj stan konwersacji, wzbogać profil użytkownika, wysyłaj wielojęzyczne wiadomości, pchaj wydarzenia użytkownika lub pobieraj pliki za pomocą naszego chatbota. Nasz chatbot pozwala na tworzenie wiadomości dla różnych kanałów za pomocą jednego skryptu: Messenger, Line, WhatsApp lub SMS są dostępne w ramach jednego chatbota. Jest wiele więcej do odkrycia używając Crisp custom Chatbot.

Dowiedz się więcej

Zachwyć potencjalnych klientów i klientów natychmiastowymi odpowiedziami

Daj swojej stronie osobistego asystenta dzięki naszemu niesamowitemu oprogramowaniu chatbotowemu

https://slack.com
https://stripe.com
https://appsumo.com

Kwalifikuj leady bez formularzy

Wprowadź generowanie leadów na autopilota za pomocą Crisp Chatbot

Spotkania z książką

Połącz kalendarz zespołu sprzedaży z Twoją dostępnością

Rozmowy na trasie

Tworzenie reguł routingu w celu kierowania rozmów do właściwych przedstawicieli handlowych

Skorzystaj z naszego chatbota API, aby wzmocnić swoje doświadczenie klienta

Chcesz sięgnąć głębiej niż zwykłe ramy chatbota? Crisp pozwala na stworzenie własnego chatbota przy użyciu naszego chatbota API. Dostępne w 5 różnych bibliotekach API, ułatwiły nam połączenie Twojej firmy z naszym oprogramowaniem. Wystarczy podłączyć narzędzie NLP innej firmy, takie jak Dialogflow, aby wprowadzić AI do swojego bota i uczynić go jeszcze bardziej inteligentnym! Nie musisz już przełączać się pomiędzy narzędziami, po prostu pozwól chatbotowi Crisp obsługiwać konwersacje, a sztuczna inteligencja poprowadzi Twoje rozmowy w kierunku najlepszego doświadczenia klienta.

Dowiedz się więcej
https://asos.com
https://crisp.chat
https://nike.com

Odpowiedź z Twojej bazy wiedzy

Zintegruj artykuły bazy wiedzy, aby odpowiedzieć na pytania klientów

Uruchom bota 24/7

Wirtualni asystenci dostarczają odwiedzającym pomocne treści

Automatycznie oznaczaj rozmowy

Przechwytywanie i mapowanie rozmów za pomocą naszego oprogramowania chatbotowego

200,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów

Zobacz ich referencje

Najczęściej zadawane pytania

Chatboty są wykorzystywane w takich zastosowaniach jak obsługa klienta ecommerce lub SaaS, call center lub wsparcie klienta i generalnie w każdym biznesie, gdzie automatyzacja może przywrócić efektywność. Przykładowo, zbudowanie chatbota do obsługi klienta może być bardzo potężne. Chatbot oprogramowanie wykorzystywane do tych celów jest zazwyczaj ograniczone do rozmów dotyczących specjalistycznego celu, a nie do całego zakresu komunikacji międzyludzkiej. Najlepszym doświadczeniem jest możliwość połączenia doświadczenia konwersacyjnego za pomocą automatycznego bota czatu, aby zakwalifikować prośbę użytkownika, a następnie zaoferować człowieka do rozwiązania zdefiniowanego problemu.

Messaging chatbot i live chat agent pracują lepiej jako zespół. Połączone w jedną całość, są w stanie przeprowadzić więcej interakcji, bardziej efektywnie. Zintegrowanie automatycznego oprogramowania chatbotowego z konwersacyjnym doświadczeniem oznacza, że użytkownik końcowy otrzymuje szybkie, sprawne doświadczenie - bez żadnych tarć czy frustracji. Klient rozpoczyna rozmowę z botem, a gdy problem zostanie zidentyfikowany, użytkownik jest bezproblemowo przekierowywany do odpowiedniego zespołu. Chatboty pomagają Twojemu zespołowi zaoszczędzić czas i przywrócić efektywność w obsłudze klienta. Chatboty są również doskonałym narzędziem do zapewnienia spójności w zespole, ponieważ są dostępne 24/7, nawet wtedy, gdy Twój zespół śpi. Co więcej, rozwiązania typu chatbot zapewniają spójność doświadczeń międzyplatformowych lub wieloplatformowych, umożliwiając zbudowanie jednego scenariusza dla wielu kanałów, takich jak chatbot Whatsapp lub chatbot Facebook Messenger .

Istnieją różne rodzaje chatbotów. Jednak oprogramowanie platform botowych oferuje 3 rodzaje, które mają spełnić Twoje wymagania podczas budowania automatycznego chatbota. Chatboty skryptowe: chatbot skryptowy to taki, w którym interakcje z klientami odbywają się poprzez predefiniowany zestaw workflow. Chatboty NLP: Wykorzystują technologię AI, aby przenieść doświadczenie użytkownika na inny poziom. Chatboty NLP mają zdolność do tworzenia danych wejściowych użytkownika, zrozumienia jego prośby, a następnie skonstruowania najdokładniejszej odpowiedzi przed wysłaniem odpowiedniej informacji do klienta. Social Messaging Chatbots: Są to boty zintegrowane z mediami społecznościowymi i aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak Facebook Messenger , Slack, Telegram, WhatsApp, itp. należą do tej kategorii. Jednakże, kategoria ta może być włączona do kategorii chatbotów skryptowych.

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?