Poznaj najlepszą alternatywę dla Olark

Jak Crisp porównuje się z Olark? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Olark? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Olark.

Założyciele firmy Olark rozpoczęli swoją działalność w słynnym akceleratorze startupów YCombinator. Olark to oprogramowanie do czatowania na żywo, które wspiera firmy na całym świecie.

Pierwotnie, w 2009 roku, Olark był widgetem czatu, tak jak Crisp! Ale potem wyrósł na solidne oprogramowanie do czatu na żywo z zaawansowanymi funkcjami. W Crisp lubimy te historie, które promują przedsiębiorczość i ambicje.

Crisp również rozpoczął działalność jako oprogramowanie do czatu na żywo w 2015 roku. W 2020 roku Crisp jest czymś więcej niż tylko oprogramowaniem do czatu na żywo, ponieważ oferuje oprogramowanie chatbot, skrzynkę odbiorczą, bazę wiedzy i wiele innych wspaniałych funkcji, które sprawiają, że Crisp jest platformą komunikacyjną typu "wszystko w jednym" dla SMB. Jeśli szukasz alternatywy dla Olark, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp

Szukasz alternatywy dla Olark?

Powód nr 1

Zakończ dreszcz emocji związany z silosem danych konwersacyjnych w Twojej firmie

Crisp to kompleksowa platforma do obsługi wiadomości od klientów, która skupia całą firmę wokół jednego narzędzia.

Dzięki Crisp możesz scentralizować wszystkie swoje wiadomości w jednej skrzynce odbiorczej, aby zwiększyć współpracę między zespołem i wyeliminować problemy związane z wielokanałowymi rozmowami.

Scentralizuj wiadomości e-mail, SMS, Live chat, Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej, gdzie cały Twój zespół może odpowiadać i pomagać klientom.

Uzasadnienie nr 2

Automatyzacja konwersji wersji próbnych i aktualizacji

Dzięki naszemu oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, które znajduje się w Crisp, możesz prowadzić zautomatyzowane, wielokanałowe kampanie marketingowe, które pozwolą Ci skonwertować więcej prób i zwiększyć sprzedaż krzyżową wśród obecnych klientów.

Skoncentruj się na kluczowych interakcjach, aby dostarczyć właściwy komunikat we właściwym czasie i skorzystaj z opcji precyzyjnego targetowania, aby skierować swoje komunikaty do odpowiedniej grupy osób.

Powód nr 3

Uszczęśliwiaj swoich klientów

Aby zbudować doskonałą obsługę klienta, firmy muszą dysponować najlepszymi dostępnymi narzędziami, które pozwolą im połączyć efektywność w firmie i bezproblemowe doświadczenie dla klientów.

Dzięki centrum wiedzy dostępnemu bezpośrednio w Crisp, pracownicy działu obsługi klienta mogą w mgnieniu oka uzyskać dostęp do artykułów wiedzy i odpowiedzieć klientom w bardzo prosty sposób.

Dla klienta? Kanał samoobsługowy, dzięki któremu nie musi czekać na Twoje odpowiedzi. Autonomia jest kluczem do sukcesu firmy.

Powód nr 4

Przenieś doświadczenia klientów na inny poziom

Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie światowej klasy doświadczeń klienta buduje trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.

Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, aby im pomóc. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnej dodatkowej wtyczki!

Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy UX. Połącz współbieżne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby jeszcze bardziej wzbogacić swoje doświadczenie

  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej
400,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów
Zobacz ich referencje

Dowiedz się, jak Olark wypada w porównaniu z Crisp

Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen

Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawczą

Najwyższy plan

Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
From $29 / mo / agent95$/mo

Dołączone siedzisko do czatowania

Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
120

Dodatkowe miejsce

Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego
From $29 / mo / agent$10 / mo / agent

Kontakty

Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
UnlimitedUnlimited

Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników

Faktura roczna dla 20 użytkowników
From $6,9601140$

Cloud-Hosted

Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania

Mobile Apps

Możliwość pracy z systemu Android lub iOS

Pulpit Apps

Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS

Oceny klientów

Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet

Zasady routingu

Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta

Prywatne notatki i wzmianki

Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami

Przypomnienia

Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki

API

Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API

Zakaz odwiedzin

Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów

Udostępnianie plików

Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów

Odpowiedzi w puszkach

Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki

Formularz kontaktowy

Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej

Portal klienta

Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta

Szczegóły dotyczące odwiedzających

Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości

Integracja z Javascriptem

Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript

Wyzwalacz czatu

Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox

Livechat Web SDK

Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript
-

Podgląd wiadomości

Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana

Tłumaczenie na żywo

Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach
$29/month

Zapis czatu

Wyślij podsumowanie rozmowy

Dostosowanie

Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu

Co Przeglądanie

Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki
$99/month

Multisite

Możliwość korzystania z wielu stron internetowych

Połączenia wideo i audio

Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki

Wpływ prędkości

Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany
-1,6s

Usuwanie marki

Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki
$59/month

Wielojęzyczna strona

Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów

Chatbot konstruktor

Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania

Projekty scenariuszy

Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym

Pola wejściowe

Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota

Intencje słów kluczowych

Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych

Bloki stanu

Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków

Chatbot API

Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów

Opcje kierowania

Personalizacja listy użytkowników docelowych

Dane dynamiczne

Wstawianie dynamicznych danych do szablonów

Sekwencje e-mail i czat

Sekwencje push na wielu kanałach

Szablony

Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów

Baza wiedzy

Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów

Web SDK

Personalizacja interakcji za pomocą Javascript

Chronione hasłem

Chroń swoje artykuły za pomocą hasła

Wielojęzyczna strona

Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach

Personalizacja

Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy

Niestandardowa nazwa domeny

Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny

Profil użytkownika

Szczegółowy wgląd w informacje o klientach

Filtry zaawansowane

Tworzenie niestandardowej listy użytkowników

Znaczniki i segmenty

Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą

CRM integracje

Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM

Zapier Integracja

Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier

Kontakt Import

Importuj kontakt z pliku

Aktywność użytkowników

Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie

Porównaj

Patrz cennikPatrz cennik
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd

Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów rynku

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?