Live chat

Zwiększ zadowolenie klientów za pomocą oprogramowania do czatu na żywo

Użyj Crisp za darmo(Nie jest wymagana karta kredytowa)

Znacznie więcej niż tylko oprogramowanie do czatu na żywo

Poza oprogramowaniem czatu, Crisp upraszcza obsługę klienta, oferując szeroki zakres funkcji, aby ułatwić Ci życie. Regularnie nominowany jako jeden z najlepszych programów do czatowania na żywo, Crisp jest czymś więcej niż tylko czatem dla Twojej strony internetowej. Korzystanie z Crisp pomoże Twojemu zespołowi korzystać z niesamowitego doświadczenia wspólnej skrzynki odbiorczej. Odpowiadaj na odwiedzających Twoją stronę z jednego rozwiązania i obniż koszty dzięki naszej aplikacji do czatu na żywo!

Zwiększ 2x sprzedaż dzięki automatyzacji

Statystyki pokazują, że odwiedzający stronę internetową, którzy otrzymują pomoc za pośrednictwem aplikacji czatu dla wsparcia, są bardziej skłonni do dokonania zakupu. Dzięki naszemu darmowemu oprogramowaniu do czatowania możesz wysyłać zautomatyzowane wiadomości, które tworzą proaktywną obsługę klienta, która przekształca odwiedzających w okazje.

Dowiedz się więcej

Prowadzić bogatszą konwersację

Komunikacja biznesowa nie musi być robotyczna. Z Crisp, możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla swoich klientów.

Zintegrowana baza wiedzy

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do artykułów pomocy i rozwiązywać problemy bezpośrednio z naszego Czatu na żywo

Chatbot scenariusze

Zbuduj zaawansowane scenariusze chatbota, aby zautomatyzować proces wprowadzania klienta na rynek.

GIF-y + podgląd wideo

Twórz osobiste i nowoczesne doświadczenia konwersacyjne za pomocą GIF-ów i filmów.

Udostępnianie plików

Udostępniaj pliki, obrazy i dokumenty bezpośrednio z widżetu czatu.

Social

Podłącz Crisp Live Chat do sieci społecznościowych takich jak Messenger lub Instagram

CrispyBird

Zabawna gra, która pomaga utrzymać zaangażowanie odwiedzających, gdy jesteś offline.

Dostosuj swój Livechat

Od kolorów i języków po pozycje; możesz dostosować nasz widget czatu do swojej marki, tak aby pasował do Twojej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub sklepu e-commerce, aby zwiększyć zaufanie i zmaksymalizować sprzedaż.

Dowiedz się więcej

Gromadzenie wszystkich wiadomości w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej

Pozwól swoim klientom kontaktować się z Tobą za pośrednictwem ich ulubionych aplikacji do obsługi codziennych wiadomości, podczas gdy Ty utrzymujesz jeden pulpit nawigacyjny dla wszystkich swoich odpowiedzi na dedykowanej platformie. Nasza platforma jest połączona z wieloma kanałami wiadomości innych firm, takimi jak Facebook Messenger , Email, Instagram, Twitter, Telegram, Twilio (SMS), Line i WhatsApp. Upraszcza to obsługę klienta.

Tłumacz swoje wiadomości na czacie w czasie rzeczywistym

Stań się światową marką dzięki LiveTranslate. Ta funkcja umożliwia Ci tłumaczenie wiadomości na czacie w czasie rzeczywistym. Odpowiadaj klientom używając swojego ojczystego języka, a odpowiedzi zostaną automatycznie przetłumaczone na język klienta, dzięki czemu będą mogli cieszyć się lepszym doświadczeniem w obsłudze klienta.

Dowiedz się więcej

Pierwszy czat wideo dla klientów

Planowanie połączeń z klientami może być skomplikowane. Klienci zazwyczaj muszą skonfigurować oprogramowanie innych firm, aby móc komunikować się z Twoim zespołem. Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatowania na żywo, Twoi klienci mogą korzystać z połączeń wideo i audio po wyjęciu z pudełka, w czasie rzeczywistym. Bez wtyczek lub oprogramowania do zainstalowania, tylko radosne i ludzkie doświadczenie.

Dowiedz się więcej

MagicBrowse

Kiedy Twoi klienci wolą, abyś zrobił to za nich, Crisp pozwala na współ przeglądanie z gościem witryny bez żadnych innych wtyczek niż nasze oprogramowanie do czatu na żywo. Przewodnik prowadzi do zwiększenia sprzedaży, pomaga klientom, którzy mają trudne czasy ... Twoi agenci będą to kochać.

Dowiedz się więcej

200,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów

Zobacz ich referencje

Najczęściej zadawane pytania

Live chat oprogramowanie są coraz bardziej popularne wśród firm, zwłaszcza gdy są one skłonne do zaoferowania wsparcia czatu na żywo. Aby wyjaśnić, czat na żywo jest narzędziem komunikacji online, które umożliwia Tobie i odwiedzającym Twoją stronę internetową do czatu w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie czatu jest doskonałą alternatywą dla rozmów telefonicznych lub e-maili, ponieważ systemy czatu leżą na stronie internetowej firm, miejsce, gdzie użytkownicy są najbardziej skłonni do kontaktu z firmami. Czat online odbywają się wewnątrz chatbox, który jest częścią aplikacji czatu na żywo. Rzecz w tym, że odwiedzający nie muszą instalować żadnych aplikacji firm trzecich na swoich urządzeniach. Rozpocząć czat z tobą, po prostu trzeba kliknąć na ten piękny bańki i angażować się w rozmowę. Po kliknięciu na bańkę, chatbox pojawia się wewnątrz którego, goście będą mogli wysyłać i odbierać wiadomości z Twojej firmy.

Korzyści z czatu na żywo są liczne i mogą wziąć swoją firmę na inny poziom w zakresie obsługi klienta i sprzedaży. W rzeczywistości, aplikacja czatu dla stron internetowych są po prostu nowy kanał komunikacji. Oprogramowanie livechat może poprawić współczynnik konwersji, zwiększyć średnią wartość zamówienia, zebrać cenne dane o klientach (opinie, recenzje, dane kontaktowe), zwiększyć generowanie leadów, zaoferować spójną obsługę klienta poprzez chatbota 24/7, który może przejąć inicjatywę, gdy Twój zespół śpi, skrócić średni czas odpowiedzi do mniej niż 5 minut. Istnieje wiele innych korzyści dla firmy, aby korzystać z aplikacji czatu na żywo dla strony internetowej. Mówiąc o klientach, czat na żywo ma również szeroki zakres funkcji: zgłaszanie problemów bez korzystania z zewnętrznych kanałów komunikacji, niewielki lub żaden okres oczekiwania, sprawia, że doświadczenie jest przyjemne i satysfakcjonujące, nie muszą się powtarzać (dane są przechowywane i wszystko jest dostępne w mgnieniu oka dla agentów wsparcia czatu) i wiele innych funkcji!

To zależy od Twoich wymagań! Na przykład w Crisp mamy różne plany. Oferujemy darmowe oprogramowanie czatu na żywo, które można zainstalować na swojej stronie internetowej bez żadnych ograniczeń! Możesz mieć dwóch agentów do odpowiedzi odwiedzających witrynę w czasie rzeczywistym. Pochodzi z aplikacji internetowej i aplikacji mobilnych, aby umożliwić Ci odpowiedzieć klientom, nawet jeśli nie jesteś przed biurkiem. Większość innych dostawców usług czatu na żywo, takich jak Zendesk, LiveAgent, Hubspot lub Olark, są rozliczane za agentów. Oznacza to, że im więcej dodasz agentów, tym więcej zapłacisz. W Crisp wierzymy, że nie powinieneś płacić więcej, aby poprawić jakość obsługi klienta poprzez czat na żywo. Dlatego mamy system rozliczeń, który nie opiera się na agentach, ale na stronach internetowych. Nasz nieograniczony plan oferuje nieograniczoną liczbę agentów za stałą cenę, nic więcej.

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?