Statystyki pokazują, że odwiedzający stronę internetową, którzy otrzymują pomoc za pośrednictwem aplikacji czatu dla wsparcia, są bardziej skłonni do zrobienia zakupów. Dzięki naszemu darmowemu oprogramowaniu do czatowania możesz wysyłać zautomatyzowane wiadomości, tworzące proaktywną obsługę klienta, która przekształca odwiedzających w okazje.
Dowiedz się więcejKomunikacja biznesowa nie musi brzmieć jak robot. Z Crisp, możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla swoich klientów.
Od kolorów i języków po pozycje, możesz dostosować nasz widget czatu do swojej marki, tak aby pasował do Twojej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub sklepu e-commerce, aby zwiększyć pewność marki i zmaksymalizować sprzedaż.
Dowiedz się więcejMożliwość śledzenia podróży klienta jest niezbędna, aby zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe. Dzięki naszym integracjom z głównymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify, Magento, WooCommerce i PrestaShop, możesz zsynchronizować wszystkie dane klientów, w tym ich koszyk lub listę życzeń, z Crisp. Dzięki temu możesz zaoferować spersonalizowany proces i zapewnić przydatne porady dotyczące zakupów. Wykorzystaj w pełni możliwości Crisp, aby wspomóc swój sklep internetowy. Przejście od leadu do klienta może być tylko kwestią rozmowy!
Dowiedz się więcejStań się światową marką dzięki LiveTranslate. Ta funkcja umożliwia Ci tłumaczenie wiadomości na czacie w czasie rzeczywistym. Odpowiadaj klientom używając swojego ojczystego języka, a odpowiedzi zostaną automatycznie przetłumaczone na język klienta, dzięki czemu klienci będą mogli cieszyć się lepszym doświadczeniem w obsłudze.
Dowiedz się więcejPlanowanie spotkań z klientami może być skomplikowane. Klienci są zwykle zobowiązani do skonfigurowania oprogramowania innych firm, aby móc komunikować się z Twoim zespołem. Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu na żywo klienci mogą korzystać z połączeń wideo i audio od razu po uruchomieniu, w czasie rzeczywistym. Bez wtyczek lub oprogramowania do zainstalowania, po prostu radosne i ludzkie doświadczenie.
Dowiedz się więcejKiedy Twoi klienci wolą, abyś zrobił to za nich, Crisp pozwala na wspólne przeglądanie z gościem witryny bez żadnych innych wtyczek poza naszym oprogramowaniem do czatu na żywo. Przewodnik prowadzi do zwiększenia sprzedaży, pomaga klientom, którzy mają trudności ... Twoi pracownicy to pokochają.
Dowiedz się więcejOprogramowania czatu na żywo stają się coraz bardziej popularne wśród firm, zwłaszcza gdy są one skłonne do zaoferowania wsparcia czatu na żywo. Słowem wyjaśnienia, czat na żywo jest narzędziem komunikacji online, które umożliwia Tobie i odwiedzającym Twoją stronę internetową rozmawiać w czasie rzeczywistym.
Oprogramowanie czatu jest doskonałą alternatywą dla rozmów telefonicznych lub e-maili, ponieważ systemy czatu znajdują się na stronie internetowej firmy, w miejscu, gdzie użytkownicy są najbardziej skłonni do kontaktu z firmami. Czat online odbywają się wewnątrz okienka czatu, które jest częścią aplikacji czatu na żywo.
Rzecz w tym, że odwiedzający nie muszą instalować żadnych aplikacji firm trzecich na swoich urządzeniach. Aby rozpocząć czat z tobą, po prostu muszą kliknąć na ten piękny dymek i rozpocząć rozmowę. Po kliknięciu na dymek, pojawia się okienko czatu wewnątrz którego, odwiedzający będą mogli wysyłać i odbierać wiadomości z Twojej firmy.
Korzyści z czatu na żywo są liczne i mogą wznieść Twoją firmę na inny poziom w zakresie obsługi klienta i sprzedaży. W rzeczywistości, aplikacja czatu dla stron internetowych to po prostu nowy kanał komunikacji. Oprogramowanie czatu na żywo może poprawić współczynnik konwersji, zwiększyć średnią wartość zamówienia, zebrać cenne dane o klientach (opinie, recenzje, dane kontaktowe), zwiększyć generowanie leadów, zaoferować spójną obsługę klienta poprzez chatbota 24/7, który może przejąć inicjatywę, gdy Twój zespół śpi, skrócić średni czas odpowiedzi do mniej niż 5 minut. Istnieje wiele innych korzyści dla firmy korzystającej z aplikacji czatu na żywo dla strony internetowej. Skoro o klientach mowa, to czat na żywo ma również szeroki zakres funkcji: zgłaszanie problemów bez korzystania z zewnętrznych kanałów komunikacji, niewielki lub zerowy okres oczekiwania, sprawia, że doświadczenie jest przyjemne i satysfakcjonujące, nie muszą się powtarzać (dane są przechowywane i wszystko jest dostępne w mgnieniu oka dla agentów wsparcia) oraz wiele innych funkcji!
To zależy od Twoich wymagań! Przykładowo, w Crisp mamy różne plany. Oferujemy darmowe oprogramowanie czatu na żywo, które można zainstalować na swojej stronie internetowej bez żadnych ograniczeń! Możesz mieć dwóch agentów obsługi klienta odwiedzających witrynę w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie posiada aplikację internetową oraz mobilną, aby umożliwić Ci odpowiadanie klientom, nawet jeśli nie jesteś przed biurkiem. Większość innych dostawców usług czatu na żywo, takich jak Zendesk, LiveAgent, Hubspot lub Olark, są rozliczane za agentów. Oznacza to, że im więcej dodasz agentów, tym więcej zapłacisz. W Crisp wierzymy, że nie powinieneś płacić więcej, aby poprawić jakość obsługi klienta poprzez czat na żywo. Dlatego mamy system rozliczeń, który nie opiera się na agentach, ale na stronach internetowych. Nasz nieograniczony plan oferuje nieograniczoną liczbę agentów za stałą cenę, nic więcej.