Jak Crisp wypada w porównaniu z Sendinblue? Jaka jest najlepsza platforma do budowania silniejszych relacji z klientami? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Sendinblue? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Sendinblue.
Założona w 2012 roku przez Armanda Thiberge'a firma Sendinblue została stworzona, aby stać się najprostszym, najbardziej niezawodnym i opłacalnym zestawem narzędzi sprzedażowych i marketingowych. Na początku była to prosta platforma do e-mail marketingu, która z czasem ewoluowała.
W Crisp zaczynaliśmy jako czat na żywo, a z czasem staliśmy się platformą typu "wszystko w jednym" dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Zespoły w Sendinblue wykonały świetną pracę, budując fajny produkt, który pomaga teraz ponad 80 000 firm na całym świecie.
Jednak wizja, jaką roztacza Crisp, różni się od tego, w którą stronę zmierza Sendinblue. Jeśli szukasz alternatywy dla Sendinblue, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.
Powód nr 1
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że dbałość o spójne doświadczenie klienta buduje trwały wzrost. Sendinblue ogranicza wykorzystanie swojej platformy lub żąda od Ciebie zapłaty za większą ilość danych.
W związku z tym może to wpłynąć na Twoją zdolność do oferowania klientom mocnych i wysokiej jakości doświadczeń z klientami. To smutne.
Dzięki Crisp możesz korzystać z planu Unlimited, który ma płaskie i przejrzyste ceny.
Uzasadnienie nr 2
W Crisp wierzymy, że każdy powinien zasługiwać na wydajny, szybki i niezawodny widget czatu. Nawet w krajach, w których nie ma szybkich łączy internetowych, klienci i potencjalni klienci powinni mieć możliwość łatwego kontaktu z firmą.
Poza oferowaniem przystępnego wsparcia dla klientów i leadów na skalę globalną, czas ładowania strony jest również czynnikiem rankingowym w wynikach wyszukiwania Google. Jeśli chcesz poprawić swoją widoczność, powinieneś zawsze być gotowy do zmniejszenia ilości widgetów zewnętrznych, które obsługują każdego nowego odwiedzającego.
Oczywiście widżet czatu Sendinblue jest świetny, ale tylko dla firm, które mogą sobie pozwolić na zwiększenie mocy swoich serwerów, aby zrównoważyć ciężki widżet ładowany dla każdego nowego odwiedzającego.
Powód nr 3
Samodzielna automatyzacja marketingu już nie wystarcza. Klienci chcą natychmiastowego wsparcia na wielu kanałach.
Dzięki Crisp możesz połączyć swój czat na żywo ze współdzieloną skrzynką odbiorczą, która pozwoli Ci scentralizować w jednym miejscu kanały mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter, a nawet e-maile, Whatsapp czy Instagram.
Czat na żywo Crisp oferuje również możliwość budowania chatbotów i korzysta z dedykowanych funkcji, takich jak odpowiedzi zapuszkowane lub notatki wewnętrzne, aby zwiększyć współpracę między zespołami.
Powód nr 4
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że zapewnienie światowej klasy obsługi klienta buduje trwały wzrost.
Korzystaj z chatbotów Crisp na każdym etapie cyklu życia klienta, aby automatycznie rezerwować kolejne wersje demonstracyjne, zwiększać sprzedaż dla użytkowników próbnych i odpowiadać na często zadawane pytania.
Co więcej, możesz również skorzystać z naszego wielokanałowego bota, aby zaoferować niestandardowe interakcje z sieciami społecznościowymi, takimi jak Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, a nawet Line i Telegram.
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen
Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawcząNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | - | 95$/mo |
Dołączone siedzisko do czatowania Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | 3 | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego | $12/mo - €9/mo | $10 / mo / agent |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | Unlimited | Unlimited |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników Faktura roczna dla 20 użytkowników | - | 1140$ |
Cloud-Hosted Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Mobile Apps Możliwość pracy z systemu Android lub iOS | ||
Pulpit Apps Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady routingu Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Zakaz odwiedzin Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Odpowiedzi w puszkach Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascriptem Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Livechat Web SDK Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript | - | |
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dostosowanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Co Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania z wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany | - | 1,6s |
Usuwanie marki Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki | ||
Wielojęzyczna strona Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów | ||
Chatbot konstruktor Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania | ||
Projekty scenariuszy Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym | ||
Pola wejściowe Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Intencje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Bloki stanu Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | ||
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie dynamicznych danych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czat Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Wielojęzyczna strona Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Niestandardowa nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Filtry zaawansowane Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą | ||
CRM integracje Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Zapier Integracja Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Kontakt Import Importuj kontakt z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie | ||
Porównaj | Patrz cennik | Patrz cennik |