Poznaj alternatywę dla Tidio

Jak Crisp wypada w porównaniu z Tidio? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do live chat i chatbot? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Tidio? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Tidio.

Założyciel Tidio budował wiele projektów jednocześnie, z nich powstało Tidio, które jest czatem na żywo i oprogramowaniem chatbota, które daje możliwości firmom na całym świecie. Pierwotnie, w 2014 roku, Tidio było widgetem czatu, podobnie jak Crisp!

Ale potem ewoluował w platformę, która oferuje chatbota i rozwiązanie do marketingu mailowego. W Crisp lubimy te historie, które promują przedsiębiorczość i ambicje. Crisp również rozpoczął działalność jako czat na żywo w 2015 roku.

W 2023 roku Crisp to znacznie więcej niż prosty czat na żywo, ponieważ oferuje czatbota ze skryptami lub AI Chatbot, wspólną skrzynkę odbiorczą, bazę wiedzy i wiele innych wspaniałych funkcji. Jeśli szukasz konkurentów Tidio z podobnymi funkcjami, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.

Szukasz alternatyw dla Tidio?

Powód #1

Wymagaj więcej od swojego oprogramowania do czatu na żywo

Samodzielny czat na żywo już nie wystarcza. Klienci pragną natychmiastowego wsparcia na różnych kanałach.

Dzięki Crisp, możesz połączyć swój czat na żywo ze wspólną skrzynką odbiorczą, która pozwoli Ci połączyć media społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, e-maile, a nawet WhatsApp.

Crisp czat na żywo oferuje również możliwość tworzenia chatbotów i korzystania z dedykowanych funkcji, takich jak gotowe odpowiedzi czy wewnętrzne notatki, które zwiększają współpracę między zespołami.

Powód #2

Przenieś doświadczenia klientów na wyższy poziom

Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.

Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość jednoczesnego przeglądania z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet przejąć kontrolę nad ich ekranem bez żadnych dodatkowych wtyczek.

Dzięki naszemu oprogramowaniu do jednoczesnego przeglądania nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX.

Powód #3

Uszczęśliwiaj swoich klientów

Aby zbudować wspaniałą obsługę klienta, firmy muszą mieć najlepsze dostępne narzędzia, aby połączyć efektywność w firmie i bezproblemowe doświadczenie dla swoich klientów.

Dzięki bazie wiedzy dostępnej bezpośrednio w Crisp, agenci obsługi klienta mogą uzyskać dostęp do artykułów wiedzy w mgnieniu oka i odpowiedzieć klientom bez żadnych trudności.

Dla klienta to samoobsługowy kanał, dzięki któremu nie musi czekać na Twoje odpowiedzi. Autonomia jest kluczem do budowania sukcesu firmy.

Powód #4

Szybkość to podstawa wydajności

W przeciwieństwie do

Tidio uważamy, że każdy powinien zasługiwać na wydajny, szybki i niezawodny widżet czatu. Nawet w krajach, które mogą nie mieć szybkich szerokopasmowych łączy internetowych, klienci powinni być w stanie łatwo skontaktować się z firmami.

Oprócz oferowania przystępnej obsługi klienta na skalę globalną, czas ładowania jest również czynnikiem rankingowym dla wyników wyszukiwania Google. Jeśli chcesz poprawić swoją widoczność, powinieneś zawsze być skłonny do zmniejszenia liczby zewnętrznych widżetów, które serwujesz dla każdego nowego odwiedzającego.

Oczywiście,

Tidio jest świetny, ale tylko dla firm, które mogą sobie pozwolić na zwiększenie mocy swoich serwerów, aby zrównoważyć spory widget, który ładują dla każdego nowego odwiedzającego.

  • Uczciwa Polityka CenowaCrisp oferuje darmowe i płatne pakiety. Wszystkie nasze plany mają jednolite ceny, więc możesz przewidzieć, ile zapłacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zobowiązańChcemy, abyś miał wolność decyzji i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego pakiety Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatny okres próbnyCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez przetestowania? Dlatego wszystkie nasze pakiety posiadają 14 dniowy okres próbny bez konieczności użycia kart kredytowychDowiedz się więcej
Już 500 000 firm używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów
Zobacz ich opinie

Dowiedz się, jak Tidio wypada w porównaniu z Crisp

Skorzystaj ze szczegółowej tabeli z porównaniem funkcji i cen

Ukryj tabelę z porównaniemPokaż tabelę z porównaniem

Najwyższy plan

Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
$289/mo95$/mo

Liczba miejsc na czacie

Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
120

Dodatkowe miejsce

Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawany jest do rachunku miesięcznego
$289/mo$10 / mo / agent

Kontakty

Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
Unlimited50 0000

Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników

Całkowita cena do zapłaty za rok
$69,3601140$

Usługi w chmurze

Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania

Aplikacje mobilne

Możliwość pracy z poziomu Android lub iOS

Aplikacje na pulpit

Możliwość instalowania dedykowanego oprogramowania dla systemów Windows i MacOS

Oceny klientów

Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet

Zasady kierowania

Ręczne lub automatyczne kierowanie i przypisywanie rozmów pomiędzy zespołami

Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp

Skupienie wiadomości przychodzących z aplikacji do wysyłania wiadomości

Prywatne notatki i wzmianki

Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu

Przypomnienia

Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki

API

Tworzenie spersonalizowanych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API

Blokowanie użytkowników

Zakaz wysyłania wiadomości przez nieuczciwych gości lub klientów

Udostępnianie plików

Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów

Gotowe odpowiedzi

Dostęp do szablonów wiadomości we wspólnej bibliotece

Formularz kontaktowy

Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej

Portal klienta

Skupianie biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta

Szczegóły dotyczące odwiedzających

Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości

Integracja z Javascript

Czat na żywo działa przy użyciu Javascript

Wyzwalacz widżetu czatu

Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox

Czat na żywo Web SDK

Tworzenie spersonalizowanych zachowań czatu na żywo przy użyciu kodu Javascript
-

Podgląd wiadomości

Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana

Tłumaczenie na żywo

Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach

Zapis czatu

Wyślij podsumowanie rozmowy

Dopasowywanie

Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu

Wspólne Przeglądanie

Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby móc wspólnie przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki

Multisite

Możliwość korzystania za pośrednictwem wielu stron internetowych

Połączenia wideo i audio

Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo, bez dodatkowej wtyczki

Wpływ prędkości

Czas potrzebny do pełnego załadowania czatu na żywo
-1,6s

Usuwanie znaków firmowych

Uniemożliwienie wyświetlania producenta marki

Strona wielojęzyczna

Dostosuj treść czatu na żywo do języka klientów

Kreator chatbota

Twórz scenariusze chatbotów bez umiejętności kodowania

Projekty scenariuszy

Poznaj funkcjonowanie chatbota w trybie roboczym

Pola wprowadzania danych

Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota

Koncepcje słów kluczowych

Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych

Instrukcje warunkowe

Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków

Chatbot API

Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów

Opcje kierowania

Personalizacja listy użytkowników docelowych

Dane dynamiczne

Wstawianie danych dynamicznych do szablonów

Sekwencje e-mail i czatu

Sekwencje push na wielu kanałach

Szablony

Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów

Baza wiedzy

Utwórz centrum pomocy dla swoich obecnych i potencjalnych klientów

Web SDK

Personalizacja interakcji za pomocą Javascript

Chronione hasłem

Chroń swoje artykuły za pomocą hasła

Strona wielojęzyczna

Spraw, by Twoje artykuły były dostępne w wielu językach

Personalizacja

Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy

Własna nazwa domeny

Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny

Profil użytkownika

Szczegółowy wgląd w informacje o klientach

Zaawansowane filtry

Tworzenie niestandardowej listy użytkowników

Znaczniki i segmenty

Oznacz grupę użytkowników, aby zebrać ich pod jednym znacznikiem

Integracje CRM

Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM

Integracja Zapier

Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier

Import kontaktów

Importuj kontakty z pliku

Aktywność użytkowników

Zobacz aktywność użytkowników w Twojej witrynie

Porównaj

Zobacz cennikZobacz cennik
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd

Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów na rynku

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?