Jak wypada Crisp w porównaniu z Lucky Orange? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Lucky Orange? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Lucky Orange.
Lucky Orange oferuje oprogramowanie do czatu na żywo, które pomaga ponad 300 000 firm na całym świecie poprawić współczynnik konwersji. Lucky Orange to znacznie więcej niż chatbot, ale to właśnie jego będziemy tutaj analizować, ponieważ czat na żywo na stronie internetowej jest kanałem wykorzystywanym przez leadów i klientów.
W Crisp zaczynaliśmy jako live chat w 2015 roku i urośliśmy do rangi wiodącego oprogramowania do obsługi klienta typu all-in-one z 2% udziałem w rynku live chat na świecie. Obecnie Crisp przetwarza ponad 200M użytkowników każdego miesiąca i pomaga 300 000 firmom każdego dnia w skalowaniu ich obsługi klienta. Jeśli szukasz alternatywy dla Lucky Orange, oto dlaczego powinieneś pomyśleć o Crisp
Uzasadnienie nr 1
Crisp to platforma komunikacyjna dla klientów typu "wszystko w jednym", która podobnie jak Lucky Orange skupia firmy wokół jednego narzędzia. Crisp oferuje o wiele więcej integracji, aby zwiększyć współpracę między zespołami. Dzięki Crisp możesz scentralizować wiadomości e-mail, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , WhatsApp lub Instagram i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej i korzystać z dedykowanych funkcji, które zwiększą efektywność Twoich zespołów
Uzasadnienie nr 2
Używając chatbota Crisp, możesz zbudować chatbota dla swojego sklepu internetowego w krótkim czasie. Bez względu na to, czy jest to WordPress, Shopify czy niestandardowy CMS, Crisp może zostać zintegrowany i zautomatyzować wszystkie powtarzające się pytania oraz uwolnić Twój zespół od nudnych zadań. Używając naszego niekodowanego kreatora chatbotów, sprawisz, że Twój zespół stanie się bardziej produktywny na każdym kanale: WhatsApp Instagram , e-maile lub czat na żywo mogą zostać zautomatyzowane dzięki naszemu oprogramowaniu chatbotowemu.
Uzasadnienie nr 3
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie światowej klasy doświadczeń klienta buduje trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta. Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, aby im pomóc. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnej dodatkowej wtyczki! Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy związane z UX. Połącz współbieżne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby jeszcze bardziej wzbogacić swoje doświadczenie
Uzasadnienie nr 4
W Crisp wierzymy, że każdy powinien zasługiwać na wydajny, szybki i niezawodny widget czatu. Nawet w krajach, w których nie ma szybkich łączy internetowych, klienci powinni mieć możliwość łatwego kontaktu z firmami.
Czas ładowania strony jest również czynnikiem rankingowym w wynikach wyszukiwania Google, a nie tylko oferuje przystępną obsługę klienta na skalę globalną. Jeśli chcesz poprawić swoją widoczność, powinieneś zawsze być skłonny do zmniejszenia ilości widgetów zewnętrznych, które wyświetlane są dla każdego nowego odwiedzającego.
Oczywiście, widget czatu Lucky Orange jest świetny, ale tylko dla firm, które mogą sobie pozwolić na zwiększenie mocy swoich serwerów, aby zrównoważyć ciężki widget, który ładują dla każdego nowego odwiedzającego.
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen
Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawcząNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | $100/mo | 95$/mo |
Dołączone siedzisko do czatowania Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | 20 | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego | - | $10/mo |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | - | Unlimited |
Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników Faktura roczna dla 10 użytkowników | $1,200 | 1140$ |
Cloud-Hosted Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Mobile Apps Możliwość pracy z systemu Android lub iOS | ||
Pulpit Apps Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady routingu Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Zakaz odwiedzin Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Odpowiedzi w puszkach Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascriptem Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Livechat Web SDK Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript | ||
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dostosowanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Co Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania z wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany | - | 1,6s |
Usuwanie marki Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki | ||
Wielojęzyczna strona Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów | ||
Chatbot konstruktor Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania | ||
Projekty scenariuszy Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym | ||
Pola wejściowe Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Intencje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Bloki stanu Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | ||
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie dynamicznych danych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czat Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Wielojęzyczna strona Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Niestandardowa nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Filtry zaawansowane Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą | ||
CRM integracje Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Zapier Integracja Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Kontakt Import Importuj kontakt z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie | ||
Patrz cennik | Patrz cennik | Patrz cennik |