Jak Crisp wypada w porównaniu z CometChat? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do obsługi klienta aplikacji mobilnych dla Twojej firmy? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Comet Chat? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Comet Chat.
Założona w styczniu 2019 roku, Comet Chat została stworzona przez Anuj Garg i Anant Garg. Stworzyli CometChat z jednym pomysłem: umożliwić firmom szybkie dodanie czatu tekstowego i czatu głosowego / wideo do stron internetowych i aplikacji mobilnych.
Dzięki potężnemu czatowi API i wieloplatformowym zestawom SDK radzą sobie świetnie. 7 grudnia 2021 roku ogłosili, że zebrali 10 milionów dolarów z serii A. Gratulacje dla zespołu!
W Crisp rozpoczęliśmy działalność w 2016 roku i zaczęliśmy jako początkowy czat na żywo dla stron internetowych. W 2022 roku Crisp jest wielokanałowym oprogramowaniem do obsługi klienta typu all-in-one dla firm na całym świecie. Dzięki dedykowanemu mobilnemu SDK i integracjom javascript, Crisp pomaga firmom prowadzić znaczące rozmowy na całym świecie.
Więc jeśli szukasz alternatywy dla Comet Chat, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.
Uzasadnienie nr 1
Crisp to platforma komunikacji z klientami typu "wszystko w jednym", która skupia firmę wokół jednego narzędzia. Crisp oferuje wiele integracji, aby zwiększyć współpracę między zespołami.
Dzięki Crisp możesz scentralizować wiadomości e-mail, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram,Twitter lub WhatsApp i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej i korzystać z dedykowanych funkcji, takich jak chatboty, baza wiedzy lub zapisane odpowiedzi w ramach tego samego narzędzia.
Uzasadnienie nr 2
Integracja SDK do obsługi czatu w aplikacji mobilnej powinna być łatwa i bezproblemowa. W Crisp staramy się, aby doświadczenia klientów były jak najlepsze, ale mamy też na uwadze dobro naszych użytkowników.
Nasi założyciele są programistami, więc staramy się tworzyć najlepsze mobilne SDK, ułatwiające programistom tworzenie najlepszych doświadczeń międzyplatformowych zarówno dla Androida, jak i iOS.
Uzasadnienie nr 3
to zabawne, że firma, która stara się oferować obsługę klienta w pierwszej kolejności za pomocą urządzeń mobilnych, nie udostępnia aplikacji mobilnej, która umożliwiałaby jej klientom obsługę klienta za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
W Crisp dajemy naszym klientom możliwość zainstalowania aplikacji Crisp zarówno na Androida, jak i iOS, dzięki czemu możesz obsługiwać klienta nawet wtedy, gdy nie siedzisz przed komputerem
Uzasadnienie nr 4
W porównaniu do CometChat, Crisp ma prostą wycenę, która oferuje nieograniczone korzystanie z produktu. Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów, rozwój firmy lub funkcje, które włączasz.
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen
Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawcząNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | - | 95$/mo |
Dołączone siedzisko do czatowania Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | - | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego | - | $10/mo |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | - | Unlimited |
Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników Faktura roczna dla 10 użytkowników | - | 1140$ |
Cloud-Hosted Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Mobile Apps Możliwość pracy z systemu Android lub iOS | ||
Pulpit Apps Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady routingu Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Zakaz odwiedzin Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Odpowiedzi w puszkach Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascriptem Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Livechat Web SDK Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript | ||
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dostosowanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Co Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania z wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany | - | 1,6s |
Usuwanie marki Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki | ||
Wielojęzyczna strona Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów | ||
Chatbot konstruktor Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania | ||
Projekty scenariuszy Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym | ||
Pola wejściowe Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Intencje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Bloki stanu Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | ||
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie dynamicznych danych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czat Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Wielojęzyczna strona Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Niestandardowa nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Filtry zaawansowane Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą | ||
CRM integracje Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Zapier Integracja Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Kontakt Import Importuj kontakt z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie | ||
Patrz cennik | Patrz cennik | Patrz cennik |