Daj swojemu zespołowi odpowiednie oprogramowanie CRM, aby zamknąć więcej transakcji przy mniejszym nakładzie pracy. Zapisy kontaktów są wzbogacone o dane takie jak profile w mediach społecznościowych. Crisp CRM posiada powiadomienia w czasie rzeczywistym, dzięki czemu Twoi pracownicy są świadomi, że nowa rozmowa czeka na ich odpowiedź. Co więcej, będą mieli cały kontekst dotyczący interakcji z klientami lub leadami, aby móc wysłać im odpowiedni komunikat.
Dowiedz się więcejNie pozwól, aby odwiedzający Twoją stronę internetową umknęli Twojej uwadze. Crisp CRM wyposażony jest w chatboty i czat na żywo, dzięki którym możesz dotrzeć do każdego klienta lub leada, nawet gdy śpisz. Crisp CRM oferuje również możliwość automatycznego kierowania konwersacji, aby przyspieszyć doświadczenia leadów lub klientów. Wreszcie, Crisp posiada współdzieloną skrzynkę odbiorczą, dzięki czemu wszystkie wiadomości e-mail są synchronizowane w ramach wspólnej skrzynki odbiorczej, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność.
Dowiedz się więcejPoprawa relacji z klientami i liderami poprzez automatyzację interakcji z różnych punktów wejścia
Sterta wizytówek? Bałagan w arkuszach kalkulacyjnych? Przestań zarządzać relacjami w silosach danych. Crisp CRM pozwoli Ci scentralizować i ujednolicić profil Twoich klientów dzięki unikalnej platformie danych o klientach. Monitoruj aktywność kontaktów na stronie internetowej, identyfikuj nowych odwiedzające Twoją stronę i nawiązuj z nimi kontakt ręcznie za pomocą naszej strony MagicMap.
Dowiedz się więcejSystem Customer Relationship Management (CRM) pomaga zarządzać i gromadzić dane o klientach. Wspiera zarządzanie sprzedażą, wsparciem i marketingiem, dostarcza użytecznych informacji, integruje się z mediami społecznościowymi i ułatwia komunikację w zespole. Systemy oparte na chmurze CRM oferują pełną mobilność i dostęp do ekosystemu wielu aplikacji, które można połączyć poprzez dedykowane integracje lub niestandardowe API. Nowoczesne systemy oparte na chmurze CRM integrują również dedykowane pakiety, takie jak systemy zarządzania wiedzą czy współdzielona skrzynka odbiorcza, aby usprawnić współpracę w zespole.
Ta prosta definicja tego, czym jest CRM, pozwoli Ci to zrozumieć. Customer Relationship Management (CRM) to narzędzie do zarządzania wszystkimi relacjami i interakcjami Twojej firmy z klientami i potencjalnymi klientami na wielu kanałach. CRM to oprogramowanie, dzięki któremu będziesz w stanie poprawić sposób, w jaki kontaktujesz się z klientami poprzez spersonalizowane interakcje oparte na informacjach, które posiadasz o każdym użytkowniku.