Poznaj najlepszą alternatywę dla Zendesk

Jak Crisp wypada w porównaniu z Zendesk? Jaka jest najlepsza platforma do komunikacji z klientem? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Zendesk? Odkryj naszą wyczerpującą tabelę porównawczą pomiędzy Crisp i Zendesk.

Założyciele Zendesk byli prekursorami, kiedy budowali swoją firmę w 2007 roku. Od tego czasu zbudowali świetną platformę do obsługi klienta 360°, która jest czymś więcej niż zwykłym oprogramowaniem do sprzedaży biletów.

Crisp i Zendesk różnią się i są sobie równe w tym samym czasie. Crisp został zbudowany na bazie wiadomości, podczas gdy Zendesk wywodzi się z poczty elektronicznej i oprogramowania biletowego, co oznacza dwie różne kultury.

Mimo to, orientacja produktu są dość równoważne, dla różnych wyników. Jeśli szukasz alternatywy dla Zendesk, oto kilka powodów, które powinieneś rozważyć, patrząc na Crisp.

Szukasz alternatyw dla Zendesk?

Powód nr 1

Przestań traktować swoich klientów jak numery biletów

W dzisiejszych czasach klienci chcą czuć ludzką część każdej firmy. Zendesk zbudował świetny produkt, ale obsługa zgłoszeń klientów poprzez nadawanie im numerów to najgorszy sposób na humanizację relacji z klientami.

W Crisp uważamy, że każda wiadomość musi być postrzegana jako bilet bez numeru sprawy. Dlatego w skrzynce odbiorczej Crisp masz rozmowy w toku, rozmowy rozwiązane i rozmowy nieprzeczytane.

To jest to. Niedawno wprowadziliśmy nowoczesny sposób radzenia sobie z biletami, który nazywa się "Threads".

Uzasadnienie nr 2

Zacznij uczłowieczać każdą rozmowę

Zendesk kupił Zopim w 2014 roku, aby zaoferować Live Chat dla swoich klientów. Ponieważ nie jest to ich priorytet, Zendesk Chat nie podążał za ostatnią ewolucją technologii.

Z Crisp Live Chat, możesz rozpocząć czat audio i wideo bezpośrednio z każdej przeglądarki bez żadnych dodatkowych wtyczek. Dzięki technologii Web RTC, możesz teraz zacząć humanizować relacje z klientami poprzez czat audio i wideo bezpośrednio z Crisp.

Jest to doskonałe narzędzie, aby wzmocnić pozycję Twojej marki i natychmiast zrozumieć problem klientów, który może być trudny do wyjaśnienia podczas korzystania z czatu na żywo.

Powód nr 3

Przenieś doświadczenia klientów na inny poziom

Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie światowej klasy doświadczeń klienta buduje trwały wzrost.

Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta. Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość wspólnego przeglądania z użytkownikami, aby im pomóc.

Możesz nawet przejąć kontrolę nad ich ekranem bez żadnej dodatkowej wtyczki. Dzięki naszemu oprogramowaniu co-browsing, nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy UX.

Powód nr 4

Cena, która nie brzmi jak dzwonek!

W porównaniu do Zendesk, Crisp posiada prosty cennik, który oferuje nieograniczone korzystanie z produktu.

Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów czy rozwój firmy.

Począwszy od 0$/mo, Crisp pochodzi z bezpłatnym czatem na żywo, który może pójść znacznie głębiej niż zwykły widget czatu. Sprawdź to!

  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej

200,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów

Zobacz ich referencje

Dowiedz się jak Zendesk wypada w porównaniu z Crisp

Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawczą

Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników

17880$1140$

Najwyższy plan

149$/mo/user95$/mo/website

Dołączone siedzisko do czatowania

1Unlimited

Dodatkowe siedzenie

149$/moUnlimited

Kontakty

UnlimitedUnlimited

Oceny klientów

Hostowane w chmurze

Aplikacje mobilne

Pulpit Apps

Wpływ prędkości

5,3s1,6s

Wyzwalacz czatu

Odpowiedzi w puszkach

Wiadomość Sneak-peek

Szczegóły dotyczące gości

Integracja z Javascriptem

Zasady routingu

Zakaz odwiedzin

Chatbot budowniczy

Chatbot API

Przypomnienia

Wielojęzyczna

Dostosowanie

Kampania drip email & chat

CRM integracje

Zapier Integracje

Usuwanie marki

Tłumaczenie na żywo

Zapis czatu

Wiele witryn

Co Przeglądanie

Połączenia wideo i audio

Tagi i segmenty

Udostępnianie plików

API

Facebook & Twitter Integracja

Współdzielona skrzynka odbiorcza

Baza wiedzy

Porównaj

Zobacz wycenęZobacz wycenę

Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów rynku

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?