Jak wypada Crisp w porównaniu z 3CX? Jakie jest najlepsze rozwiązanie do komunikacji biznesowej? Jaka jest najlepsza alternatywa dla 3CX? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest doskonałą alternatywą dla 3CX.
Założona w 2005 r. firma 3CX jest globalnym liderem w dziedzinie komunikacji biznesowej, a to, co udało się zbudować zespołom 3CX, robi ogromne wrażenie. Początkowo był to prosty system telefoniczny PBX, ale z czasem stał się kompletną platformą komunikacyjną dla firm na całym świecie.
Posiadając 600 000 klientów na całym świecie, firma jest wzorem w branży. Firma Crisp powstała w 2016 roku, jednak z ponad 400 000 klientów jest obecnie jednym z liderów w branży platform komunikacyjnych.
Początkowo Crisp był prostym czatem na żywo dla strony internetowej i rozrósł się do rangi wielokanałowego oprogramowania do obsługi klienta all-in-one dla SMB na całym świecie. Więc jeśli szukasz alternatywy dla Richpanel, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.
Uzasadnienie nr 1
Crisp to platforma komunikacji z klientami typu "wszystko w jednym", która skupia firmę wokół jednego narzędzia. Co ważne, Crisp oferuje wiele integracji, które zwiększają współpracę między zespołami. To znacznie więcej niż tylko proste rozwiązanie dla call center.
Dzięki Crisp możesz scentralizować e-maile, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter lub WhatsApp i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej i korzystać z dedykowanych funkcji, takich jak chatboty, baza wiedzy lub zapisane odpowiedzi w ramach tego samego narzędzia.
Uzasadnienie nr 2
To, co stworzyły zespoły w 3CX, jest świetne, ale jest jedna rzecz, którą mogłyby poprawić: UX. Niezależnie od tego, czy chodzi o agentów, czy klientów, design 3CX mógłby zostać ulepszony.
Używając Crisp, otworzysz swoje zespoły na zupełnie nowy świat, w którym design i autonomia są kluczem do rozpoczęcia pracy z naszą platformą do komunikacji z klientami. Wystarczy spojrzeć na ofertę naszego oprogramowania do czatu na żywo, aby zorientować się, jak wygląda świat, w którym te dwie firmy stoją naprzeciw siebie.
Uzasadnienie nr 3
W Crisp wierzymy, że integrowanie narzędzi ze sobą powinno być łatwe. Dlatego stworzyliśmy listę integracji, które możesz dodać do swojej skrzynki odbiorczej, aby ułatwić przepływ danych między aplikacjami, które lubisz.
Brakuje Ci integracji? Spójrz na naszą integrację Zapier, która pomoże Ci połączyć się z 2000 aplikacji bez konieczności posiadania umiejętności kodowania.
Uzasadnienie nr 4
W porównaniu z 3CX, Crisp oferuje prosty cennik, który umożliwia nieograniczone korzystanie z produktu. Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów, rozmów, rozwój firmy czy włączone funkcje.
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen
Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawcząNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | $575 / mo / company | 95$/mo |
Dołączone siedzisko do czatowania Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | 10 | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego | Undisclosed | $10 / mo / agent |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | Unlimited (4 simultaneous calls) | Unlimited |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników Faktura roczna dla 20 użytkowników | Undisclosed | 1140$ |
Cloud-Hosted Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Mobile Apps Możliwość pracy z systemu Android lub iOS | ||
Pulpit Apps Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady routingu Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Zakaz odwiedzin Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Odpowiedzi w puszkach Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascriptem Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Livechat Web SDK Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript | ||
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dostosowanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Co Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania z wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany | - | 1,6s |
Usuwanie marki Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki | ||
Wielojęzyczna strona Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów | ||
Chatbot konstruktor Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania | ||
Projekty scenariuszy Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym | ||
Pola wejściowe Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Intencje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Bloki stanu Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | ||
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie dynamicznych danych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czat Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Wielojęzyczna strona Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Niestandardowa nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Filtry zaawansowane Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą | ||
CRM integracje Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Zapier Integracja Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Kontakt Import Importuj kontakt z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie | ||
Porównaj | Patrz cennik | Patrz cennik |