Poznaj najlepszą alternatywę dla 3CX

Jak wypada Crisp w porównaniu z 3CX? Jakie jest najlepsze rozwiązanie do komunikacji biznesowej? Jaka jest najlepsza alternatywa dla 3CX? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest doskonałą alternatywą dla 3CX.

Założona w 2005 r. firma 3CX jest globalnym liderem w dziedzinie komunikacji biznesowej, a to, co udało się zbudować zespołom 3CX, robi ogromne wrażenie. Początkowo był to prosty system telefoniczny PBX, ale z czasem stał się kompletną platformą komunikacyjną dla firm na całym świecie.


Posiadając 600 000 klientów na całym świecie, firma jest wzorem w branży. Firma Crisp powstała w 2016 roku, jednak z ponad 300 000 klientów jest obecnie jednym z liderów w branży platform komunikacyjnych.


Początkowo Crisp był prostym czatem na żywo dla strony internetowej i rozrósł się do rangi wielokanałowego oprogramowania do obsługi klienta all-in-one dla SMB na całym świecie. Więc jeśli szukasz alternatywy dla Richpanel, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.


Szukasz alternatywy dla 3CX?

Uzasadnienie nr 1

Skończyć z silosem danych konwersacyjnych w firmie

Crisp to platforma komunikacji z klientami typu "wszystko w jednym", która skupia firmę wokół jednego narzędzia. Co ważne, Crisp oferuje wiele integracji, które zwiększają współpracę między zespołami. To znacznie więcej niż tylko proste rozwiązanie dla call center.


Dzięki Crisp możesz scentralizować e-maile, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram,Twitter lub WhatsApp i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej i korzystać z dedykowanych funkcji, takich jak chatboty, baza wiedzy lub zapisane odpowiedzi w ramach tego samego narzędzia.


Uzasadnienie nr 2

Zapomnij o nieporęcznym wyglądzie i skomplikowanej obsłudze agenta

To, co stworzyły zespoły w 3CX, jest świetne, ale jest jedna rzecz, którą mogłyby poprawić: UX. Niezależnie od tego, czy chodzi o agentów, czy klientów, design 3CX mógłby zostać ulepszony.


Używając Crisp, otworzysz swoje zespoły na zupełnie nowy świat, w którym design i autonomia są kluczem do rozpoczęcia pracy z naszą platformą do komunikacji z klientami. Wystarczy spojrzeć na ofertę naszego oprogramowania do czatu na żywo, aby zorientować się, jak wygląda świat, w którym te dwie firmy stoją naprzeciw siebie.


Uzasadnienie nr 3

Bezproblemowa integracja z dziesiątkami aplikacji

W Crisp wierzymy, że integrowanie narzędzi ze sobą powinno być łatwe. Dlatego stworzyliśmy listę integracji, które możesz dodać do swojej skrzynki odbiorczej, aby ułatwić przepływ danych między aplikacjami, które lubisz.


Brakuje Ci integracji? Spójrz na naszą integrację Zapier, która pomoże Ci połączyć się z 2000 aplikacji bez konieczności posiadania umiejętności kodowania.


Uzasadnienie nr 4

Cena, która nie brzmi jak dzwonek!

W porównaniu z 3CX, Crisp oferuje prosty cennik, który umożliwia nieograniczone korzystanie z produktu. Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów, rozmów, rozwój firmy czy włączone funkcje.


  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej

300,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów

Zobacz ich referencje

Dowiedz się, jak 3CX wypada w porównaniu z Crisp

Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen

Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawczą

Najwyższy plan

Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
€170/yr. (Free the first year)95$/mo

Dołączone siedzisko do czatowania

Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
1020

Dodatkowe miejsce

Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego
Free up to 2 additional seats. Then from €2.23 to €0.97 depending on the number of agents$10/mo

Kontakty

Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
Unlimited (4 simultaneous calls)Unlimited

Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników

Faktura roczna dla 10 użytkowników
€2,0401140$

Cloud-Hosted

Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania

Mobile Apps

Możliwość pracy z systemu Android lub iOS

Pulpit Apps

Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS

Oceny klientów

Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet

Zasady routingu

Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta

Prywatne notatki i wzmianki

Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami

Przypomnienia

Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki

API

Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API

Zakaz odwiedzin

Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów

Udostępnianie plików

Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów

Odpowiedzi w puszkach

Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki

Formularz kontaktowy

Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej

Portal klienta

Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta

Szczegóły dotyczące odwiedzających

Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości

Integracja z Javascriptem

Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript

Wyzwalacz czatu

Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox

Livechat Web SDK

Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript

Podgląd wiadomości

Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana

Tłumaczenie na żywo

Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach

Zapis czatu

Wyślij podsumowanie rozmowy

Dostosowanie

Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu

Co Przeglądanie

Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki

Multisite

Możliwość korzystania z wielu stron internetowych

Połączenia wideo i audio

Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki

Wpływ prędkości

Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany
-1,6s

Usuwanie marki

Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki

Wielojęzyczna strona

Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów

Chatbot konstruktor

Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania

Projekty scenariuszy

Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym

Pola wejściowe

Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota

Intencje słów kluczowych

Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych

Bloki stanu

Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków

Chatbot API

Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów

Opcje kierowania

Personalizacja listy użytkowników docelowych

Dane dynamiczne

Wstawianie dynamicznych danych do szablonów

Sekwencje e-mail i czat

Sekwencje push na wielu kanałach

Szablony

Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów

Baza wiedzy

Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów

Web SDK

Personalizacja interakcji za pomocą Javascript

Chronione hasłem

Chroń swoje artykuły za pomocą hasła

Wielojęzyczna strona

Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach

Personalizacja

Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy

Niestandardowa nazwa domeny

Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny

Profil użytkownika

Szczegółowy wgląd w informacje o klientach

Filtry zaawansowane

Tworzenie niestandardowej listy użytkowników

Znaczniki i segmenty

Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą

CRM integracje

Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM

Zapier Integracja

Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier

Kontakt Import

Importuj kontakt z pliku

Aktywność użytkowników

Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie

Patrz cennik

Patrz cennikPatrz cennik
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd

Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów rynku

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?