Jak Crisp porównuje się z Facebook Chat plugin? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo dla mojej witryny? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Facebook Chat? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Facebook Chat.
Facebook czat jest dostępny dla każdej firmy, która chce otrzymywać wiadomości od osób przeglądających jej witrynę. Stworzony kilka lat temu produkt ułatwia osobom posiadającym konto na Facebooku kontaktowanie się z firmami podczas przeglądania ich strony internetowej.
Produkt Facebook ma na celu jeszcze większe ułatwienie klientom zakupów online. Crisp rozpoczął jako prosty live chat oprogramowania i wzrosła do bycia wiodącym i popularnym oprogramowaniem czatu na żywo wśród firm na całym świecie.
Szukasz alternatywy dla Facebook chat? Oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.
Uzasadnienie nr 1
Crisp to platforma komunikacyjna dla klientów typu "wszystko w jednym", która skupia firmy wokół jednego narzędzia, podobnie jak Facebook Chat. Chodzi o to, że Crisp oferuje znacznie więcej integracji, aby zwiększyć współpracę między zespołami. Dzięki Crisp możesz scentralizować wiadomości e-mail, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , WhatsApp lub Instagram i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej i korzystać z dedykowanych funkcji, aby zwiększyć wydajność zespołów
Uzasadnienie nr 2
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie światowej klasy doświadczeń klienta buduje trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta. Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, aby im pomóc. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnej dodatkowej wtyczki! Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy UX. Połącz współbieżne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby jeszcze bardziej wzbogacić swoje doświadczenie
Uzasadnienie nr 3
W dzisiejszych czasach, dzięki Internetowi, granice zostały zniesione. Klienci mogą pochodzić z dowolnego miejsca. Używając Crisp, będziesz miał dostęp do strony LiveTranslate, która pomoże Twojemu zespołowi mówić jak tubylcy. Czasami klienci nie mówią płynnie po angielsku lub w Twoim ojczystym języku, co jest normalne! Dzięki temu, że możesz być na tej samej stopie, obsługa klienta będzie o wiele lepsza. Tłumacz swoje komunikaty na wszystkich kanałach, bezpośrednio z oprogramowania do czatu na żywo.
Uzasadnienie nr 4
W Crisp wierzymy, że każdy powinien zasługiwać na wydajny, szybki i niezawodny widget czatu. Nawet w krajach, w których nie ma szybkich łączy internetowych, klienci powinni mieć możliwość łatwego kontaktu z firmami.
Czas ładowania strony jest również czynnikiem rankingowym w wynikach wyszukiwania Google, a nie tylko oferuje przystępną obsługę klienta na skalę globalną. Jeśli chcesz poprawić swoją widoczność, powinieneś zawsze być skłonny do zmniejszenia ilości widgetów zewnętrznych, które obsługują każdego nowego odwiedzającego.
Oczywiście, Facebook chat widget jest świetny, ale tylko dla firm, które mogą sobie pozwolić na zwiększenie mocy swoich serwerów, aby zrównoważyć ciężki widget ładowany dla każdego nowego odwiedzającego.
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen
Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawcząNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | Free | 95$/mo |
Dołączone siedzisko do czatowania Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | Unlimited | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego | - | $10/mo |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | Unlimited | Unlimited |
Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników Faktura roczna dla 10 użytkowników | Free | 1140$ |
Cloud-Hosted Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Mobile Apps Możliwość pracy z systemu Android lub iOS | ||
Pulpit Apps Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady routingu Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Zakaz odwiedzin Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Odpowiedzi w puszkach Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascriptem Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Livechat Web SDK Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript | ||
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dostosowanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Co Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania z wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany | 5,3s | 1,6s |
Usuwanie marki Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki | ||
Wielojęzyczna strona Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów | ||
Chatbot konstruktor Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania | ||
Projekty scenariuszy Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym | ||
Pola wejściowe Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Intencje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Bloki stanu Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | ||
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie dynamicznych danych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czat Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Wielojęzyczna strona Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Niestandardowa nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Filtry zaawansowane Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą | ||
CRM integracje Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Zapier Integracja Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Kontakt Import Importuj kontakt z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie | ||
Patrz cennik | Patrz cennik | Patrz cennik |