Poznaj najlepszą alternatywę dla Userlike

Jak wypada Crisp w porównaniu z Userlike? Jaka jest najlepsza platforma do przekształcania rozmów w długoterminowych klientów? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Userlike? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Userlike.

Userlike, podobnie jak Crisp, został stworzony jako oprogramowanie do czatu na żywo. Dzięki szczególnemu naciskowi na prywatność, Userlike rozwinął się jako wspólna skrzynka odbiorcza dla zespołów, które centralizują wiele kanałów w jednym miejscu. Stworzony w Niemczech, Timoor Taufig, założył Userlike w 2011 roku.


Crisp wystartował w 2015 roku i obecnie jest platformą komunikacji z klientami typu all-in-one dla firm na całym świecie. Jeśli szukasz czegoś więcej niż tylko współdzielonej skrzynki odbiorczej, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp jako świetną alternatywę dla Userlike.


Szukasz alternatyw dla programu Userlike?

Uzasadnienie nr 1

Jesteśmy również w pełni zgodni z GDPR

Crisp jest francuską firmą, która przywiązuje dużą wagę do GDPR i prywatności w ogóle. Zachęcamy do zapoznania się z naszą zgodnością z DPA i GDPR oraz z naszymi warunkami, aby dowiedzieć się, dlaczego jesteśmy firmą, której można zaufać.


Uzasadnienie nr 2

Spraw, by klienci byli bardziej samodzielni

W porównaniu do Userlike, Crisp obejmuje szersze spektrum cyklu życia klienta. Aby pomóc Twoim klientom, Crisp oferuje możliwość zbudowania bazy wiedzy, która sprawi, że Twoi klienci będą bardziej samodzielni.


Wszyscy wygrywają: Twój zespół obsługuje mniej zgłoszeń, a Twoi klienci są w stanie sami znaleźć odpowiedzi. Połącz to z naszymi chatbotami, aby wygrywać na każdym etapie.


Uzasadnienie nr 3

Szybkość to kwestia wydajności

W Crisp wierzymy, że każdy powinien zasługiwać na wydajny, szybki i niezawodny widget czatu. Nawet w krajach, w których nie ma szybkich łączy internetowych, klienci powinni mieć możliwość łatwego kontaktu z firmami.


Czas ładowania strony jest również czynnikiem rankingowym w wynikach wyszukiwania Google, a nie tylko oferowaniem atrakcyjnej obsługi klienta na skalę globalną. Jeśli chcesz poprawić swoją widoczność, powinieneś zawsze być gotowy do zmniejszenia ilości widgetów zewnętrznych dla każdego nowego odwiedzającego, który ładuje Twoją stronę.


Oczywiście, widget czatu User Like jest świetny, ale tylko dla firm, które mogą sobie pozwolić na zwiększenie mocy swoich serwerów, aby zrównoważyć ciężki widget, który ładują dla każdego nowego odwiedzającego.


Uzasadnienie nr 4

Cena, która nie brzmi jak dzwonek!

W porównaniu z Userlike, Crisp oferuje prosty cennik, który umożliwia nieograniczone korzystanie z produktu. Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, niezależnie od liczby agentów, kontaktów czy rozwoju firmy.


  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej
400,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów
Zobacz ich referencje

Dowiedz się, jak Userlike wypada w porównaniu z Crisp

Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen

Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawczą

Najwyższy plan

Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
€820/mo95$/mo

Dołączone siedzisko do czatowania

Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
2020

Dodatkowe miejsce

Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego
Unlimited$10/mo

Kontakty

Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
UnlimitedUnlimited

Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników

Faktura roczna dla 10 użytkowników
€9,8401140$

Cloud-Hosted

Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania

Mobile Apps

Możliwość pracy z systemu Android lub iOS

Pulpit Apps

Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS

Oceny klientów

Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet

Zasady routingu

Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta

Prywatne notatki i wzmianki

Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami

Przypomnienia

Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki

API

Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API

Zakaz odwiedzin

Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów

Udostępnianie plików

Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów

Odpowiedzi w puszkach

Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki

Formularz kontaktowy

Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej
-

Portal klienta

Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta

Szczegóły dotyczące odwiedzających

Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości

Integracja z Javascriptem

Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript

Wyzwalacz czatu

Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox

Livechat Web SDK

Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript

Podgląd wiadomości

Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana

Tłumaczenie na żywo

Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach

Zapis czatu

Wyślij podsumowanie rozmowy

Dostosowanie

Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu

Co Przeglądanie

Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki

Multisite

Możliwość korzystania z wielu stron internetowych

Połączenia wideo i audio

Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki

Wpływ prędkości

Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany
-1,6s

Usuwanie marki

Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki

Wielojęzyczna strona

Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów

Chatbot konstruktor

Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania

Projekty scenariuszy

Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym

Pola wejściowe

Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota

Intencje słów kluczowych

Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych

Bloki stanu

Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków

Chatbot API

Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów

Opcje kierowania

Personalizacja listy użytkowników docelowych

Dane dynamiczne

Wstawianie dynamicznych danych do szablonów

Sekwencje e-mail i czat

Sekwencje push na wielu kanałach

Szablony

Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów

Baza wiedzy

Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów

Web SDK

Personalizacja interakcji za pomocą Javascript

Chronione hasłem

Chroń swoje artykuły za pomocą hasła

Wielojęzyczna strona

Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach

Personalizacja

Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy

Niestandardowa nazwa domeny

Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny

Profil użytkownika

Szczegółowy wgląd w informacje o klientach

Filtry zaawansowane

Tworzenie niestandardowej listy użytkowników

Znaczniki i segmenty

Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą

CRM integracje

Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM

Zapier Integracja

Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier

Kontakt Import

Importuj kontakt z pliku

Aktywność użytkowników

Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie

Patrz cennik

Patrz cennikPatrz cennik
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd

Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów rynku

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?