Jak wypada Crisp w porównaniu z Formillą? Jaki jest najlepszy Czat na żywo? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Formilla? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Formilla.
Ponad 12 000 firm korzysta z Formilla, aby usprawnić sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Formilla to skuteczna platforma komunikacji z klientami dla firm na całym świecie
Uzasadnienie nr 1
Crisp to platforma do komunikacji z klientami typu "wszystko w jednym", która podobnie jak Formilla skupia firmy wokół jednego narzędzia. Crisp oferuje jednak o wiele więcej integracji, aby zwiększyć współpracę między zespołami. Dzięki Crisp możesz scentralizować e-maile, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, WhatsApp lub Instagram i wiele innych w jednej skrzynce odbiorczej i korzystać z dedykowanych funkcji, które zwiększą efektywność Twoich zespołów
Uzasadnienie nr 2
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie światowej klasy doświadczeń klienta buduje trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta. Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, aby im pomóc. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnej dodatkowej wtyczki! Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy związane z UX. Połącz współbieżne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby jeszcze bardziej wzbogacić swoje doświadczenie
Uzasadnienie nr 3
Aby zbudować doskonałą obsługę klienta, firmy muszą dysponować najlepszymi dostępnymi narzędziami, które pozwolą im połączyć efektywność w firmie i bezproblemowe doświadczenie dla klientów. Dzięki centrum wiedzy dostępnemu bezpośrednio w Crisp, agenci działu obsługi klienta mogą w mgnieniu oka uzyskać dostęp do artykułów wiedzy i odpowiedzieć klientom w bardzo prosty sposób. Dla klienta? Kanał samoobsługowy, dzięki któremu nie musi czekać na Twoje odpowiedzi. Autonomia jest kluczem do sukcesu firmy.
Uzasadnienie nr 4
W dzisiejszych czasach, dzięki Internetowi, granice zostały zniesione. Klienci mogą pochodzić z dowolnego miejsca. Używając Crisp, będziesz miał dostęp do strony LiveTranslate, która pomoże Twojemu zespołowi mówić jak tubylcy. Czasami klienci nie mówią płynnie po angielsku lub w Twoim ojczystym języku, co jest normalne! Dzięki temu, że możesz być na tej samej stopie, obsługa klienta jest o wiele lepsza. Tłumacz swoje wiadomości na wszystkich kanałach, prosto ze wspólnej skrzynki odbiorczej.
Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen
Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawcząNajwyższy plan Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami | $69.99/mo | 95$/mo |
Dołączone siedzisko do czatowania Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie | 2 | 20 |
Dodatkowe miejsce Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego | $34.99/mo | $10 / mo / agent |
Kontakty Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu | Unlimited | Unlimited |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników Faktura roczna dla 20 użytkowników | $8,817 | 1140$ |
Cloud-Hosted Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania | ||
Mobile Apps Możliwość pracy z systemu Android lub iOS | ||
Pulpit Apps Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS | ||
Oceny klientów Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet | ||
Zasady routingu Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta | ||
Prywatne notatki i wzmianki Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami | ||
Przypomnienia Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki | ||
API Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API | ||
Zakaz odwiedzin Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów | ||
Udostępnianie plików Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów | ||
Odpowiedzi w puszkach Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki | ||
Formularz kontaktowy Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej | ||
Portal klienta Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości | ||
Integracja z Javascriptem Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript | ||
Wyzwalacz czatu Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox | ||
Livechat Web SDK Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript | ||
Podgląd wiadomości Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana | ||
Tłumaczenie na żywo Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach | ||
Zapis czatu Wyślij podsumowanie rozmowy | ||
Dostosowanie Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu | ||
Co Przeglądanie Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki | ||
Multisite Możliwość korzystania z wielu stron internetowych | ||
Połączenia wideo i audio Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki | ||
Wpływ prędkości Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany | - | 1,6s |
Usuwanie marki Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki | ||
Wielojęzyczna strona Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów | ||
Chatbot konstruktor Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania | From $19.99/mo | |
Projekty scenariuszy Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym | From $19.99/mo | |
Pola wejściowe Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota | ||
Intencje słów kluczowych Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych | ||
Bloki stanu Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków | ||
Chatbot API Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów | ||
Opcje kierowania Personalizacja listy użytkowników docelowych | ||
Dane dynamiczne Wstawianie dynamicznych danych do szablonów | ||
Sekwencje e-mail i czat Sekwencje push na wielu kanałach | ||
Szablony Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów | ||
Baza wiedzy Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów | ||
Web SDK Personalizacja interakcji za pomocą Javascript | ||
Chronione hasłem Chroń swoje artykuły za pomocą hasła | ||
Wielojęzyczna strona Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach | ||
Personalizacja Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy | ||
Niestandardowa nazwa domeny Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny | ||
Profil użytkownika Szczegółowy wgląd w informacje o klientach | ||
Filtry zaawansowane Tworzenie niestandardowej listy użytkowników | ||
Znaczniki i segmenty Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą | ||
CRM integracje Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM | ||
Zapier Integracja Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier | ||
Kontakt Import Importuj kontakt z pliku | ||
Aktywność użytkowników Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie | ||
Porównaj | Patrz cennik | Patrz cennik |