Conheça a melhor alternativa ao balcão Zoho

Como é que o Crisp se compara ao balcão Zoho? Qual é a melhor plataforma para construir relações de conversação mais fortes? Qual é a melhor alternativa para o Zoho Desk? Descubra por que o Crisp é uma ótima alternativa ao Zoho.

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Procurando por Zoho Alternativas de escrivaninha?

Zoho é uma empresa baseada na Índia, criada em 1996 por Sridhar Vembu, Radha Vembu e Sekar Vembu. Com mais de 50 Milhões de clientes e 10 000 empregados em todo o mundo.

Zoho é um tremendo sucesso que começou como Zoho CRM em 2005. Depois evoluiu como uma suite de escritório online para empresas.

Entre as ofertas de produtos Zoho, Zoho desk é o software dedicado ao atendimento ao cliente. Assim como Zoho, Crisp oferece um software de atendimento ao cliente que vem com muitos recursos com uma vantagem principal.

Ele está sendo construído desde 2016, utilizando tecnologias modernas e rápidas, tornando a experiência do usuário muito melhor. Portanto, se você está procurando uma alternativa ao Zoho Desk, aqui está porque a Crisp pode ser uma boa aposta.

Motivo #1

Pare de considerar os seus clientes como números de bilhetes

O software autónomo de chat ao vivo já não é suficiente. Os clientes querem apoio imediato em múltiplos canais.

Com Crisp, pode ligar o seu chat ao vivo a uma caixa de entrada partilhada que lhe permitirá ligar canais de meios de comunicação social como Facebook ou Twitter e até e-mails ou Whatsapp. Também oferece uma caixa de entrada de correio electrónico para acabar com sequências infinitas de reencaminhamento de correio electrónico.

Crisp o chat ao vivo também oferece a capacidade de construir chatbots e beneficiar de características dedicadas tais como respostas enlatadas ou notas internas para aumentar a colaboração entre equipas.

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Motivo #2

Oferecer uma experiência moderna de software de chat

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.

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Motivo #3

Levar a experiência dos clientes a outro nível

Ter uma conversa ao vivo é óptimo, mas e as características modernas? Os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-patrocinar com os seus utilizadores para os ajudar. Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de co-pistagem e partilha de ecrã, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX.

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Motivo #4

Preços que não tocam à campainha!

Comparado com ZohoDesk Crisp vem com preços simples que oferecem uma utilização ilimitada do produto.

Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contactos ou o crescimento da sua empresa.

A partir de 0$/mês, Crisp vem com um chat gratuito ao vivo que pode ir muito mais fundo do que apenas um simples widget de chat. Veja isto!

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como ZohoDeskse compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

ZohoDesk

Plano Mais Elevado$50 / mo / agent
Assento de Chat Incluído1
Assento adicional$50 / mo / agent
ContatosUnlimited
Faturamento anual para 20 usuários$12.000

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	ZohoDesk	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	$50 / mo / agent	$29/mo
Assento de Chat Incluído	1	10
Assento adicional	$50 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contatos	Unlimited	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	$12.000	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada	-
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
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CRM integrações
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