Conheça a melhor alternativa ao Zendesk

Como é que o Crisp se compara com o Zendesk? Qual é a melhor plataforma de mensagens para o cliente? Qual é a melhor alternativa para o Zendesk? Descubra nossa tabela de comparação exaustiva entre o Crisp e o Zendesk.

Os fundadores da Zendesk foram precursores quando construíram a sua empresa em 2007. Desde então, eles construíram uma grande plataforma de atendimento ao cliente 360°, que é muito mais do que um simples software de bilhetagem.

Crisp e Zendesk são diferentes e iguais ao mesmo tempo. Crisp foi construído com base em mensagens quando o Zendesk vem dos e-mails e do software de emissão de bilhetes, o que significa duas culturas diferentes.

Ainda assim, a orientação do produto é bastante equivalente, para resultados diferentes. Se você está procurando uma alternativa ao Zendesk, aqui estão algumas razões que você deve considerar ao olhar sobre o Crisp.

Procurando por alternativas Zendesk?

Motivo #1

Pare de considerar os seus clientes como números de bilhete

Hoje em dia, os clientes querem sentir a parte humana de cada empresa. A Zendesk construiu um grande produto, mas lidar com os pedidos dos clientes através da atribuição de números é a pior forma de humanizar a relação com os seus clientes.

Na Crisp, consideramos que cada mensagem tem de ser vista como um bilhete sem o número. É por isso que, na Caixa de Entrada Crisp, você tem conversas contínuas, conversas resolvidas e conversas não lidas.

É isso mesmo. Recentemente introduzimos uma forma moderna de lidar com o bilhete, que se chama "Threads".

Motivo #2

Comece a humanizar cada conversa

A Zendesk comprou a Zopim em 2014 para oferecer um Chat ao vivo aos seus clientes. Como não é sua primeira prioridade, o Zendesk Chat não acompanhou a última evolução tecnológica.

Com o Crisp Live Chat, você pode iniciar o chat de áudio e vídeo diretamente de qualquer navegador sem nenhum plugin adicional. Graças à tecnologia Web RTC, você pode agora começar a humanizar a relação com os seus clientes através de chat de áudio e vídeo diretamente da Crisp.

Esta é a ferramenta perfeita para fortalecer a sua marca e compreender imediatamente o problema dos clientes que pode ser complicado de explicar quando se usa o chat ao vivo.

  • Política de preços justosAs ofertas Crisp são gratuitas e pagas. Todos os nossos planos vêm com preços fixos para que possa, esperar o que paga no final do mês.Saiba mais
  • Sem compromissoQueremos que seja livre de sair mais cedo do que deseja. É por isso que os planos Crisp vêm sem compromisso.Saiba mais
  • Experimente grátisAlguma vez comprou algo sem qualquer julgamento? É por isso que todos os nossos planos vêm com um julgamento de 14 dias sem necessidade de quaisquer CCSaiba mais

Motivo #3

Trazer a experiência do cliente para outro nível

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.

Por outro lado, websites e softwares tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada etapa do ciclo de vida do cliente. Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-patrocinar com seus usuários para ajudá-los.

Você pode até assumir o controle da tela deles sem nenhum plugin adicional. Com o nosso software de co-pistagem, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX.

Motivo #4

Preços que não tocam à campainha!

Em comparação com a Zendesk, o Crisp vem com um preço simples que oferece uma utilização ilimitada do produto.

A Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contatos ou o crescimento da sua empresa.

A partir de 0$/mês, Crisp vem com um chat ao vivo gratuito que pode ir muito mais fundo do que um simples widget de chat. Confira!

200.000 marcas já estão usando o Crisp para aprimorar a comunicação com seus clientes

Veja seus depoimentos

Descubra como Zendesk se compara com Crisp

Ocultar tabela comparativaMostrar tabela comparativa

Faturamento anual para 10 usuários

17880$1140$

Plano Mais Elevado

149$/mo/user95$/mo/website

Assento de Chat Incluído

1Unlimited

Assento adicional

149$/moUnlimited

Contatos

UnlimitedUnlimited

Avaliações dos clientes

Nuvem-Hospedado

Aplicações móveis

Aplicações Desktop

Impacto da velocidade

5,3s1,6s

Acionador do bate-papo

Respostas enlatadas

Mensagem Sneak-peek

Detalhes dos visitantes

integração Javascript

Regras de roteamento

Proibição de Visitantes

construtor de Chatbot

API do Chatbot

Lembretes

Multilíngüe

Personalização

Campanha de e-mail e bate-papo por gotejamento

integrações de CRM

Integrações Zapier

Remoção da marca

Tradução ao vivo

Transcrição do Chat

Multisite

Navegação Co

Chamadas de vídeo e áudio

Etiquetas & Segmentos

Partilha de ficheiros

API

Integração com Facebook e Twitter

Caixa de entrada compartilhada

Base de conhecimento

Comparar

Ver preçosVer preços

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